Отзыв об отеле La Ferme du Ciel

Julia G

2/10
FrançaisРусский
Будь осторожен! Более чем отвратительная женщина, очень непрофессиональная и невыразимо вероломная! Итак, я не остался на ферме, а забронировал полет на воздушном шаре для двух человек 30 июня на сентябрь, потому что мы приехали в Сент-Эмильон в отпуск не из того региона. При оплате по телефону мадам сообщает мне, что отправляет мне по электронной почте информационный лист для заполнения, который я отправляю ей обратно позже, 5 июля, должным образом заполненным. Наступает сентябрь, а на мое электронное письмо все еще нет ответа, поэтому я перезваниваю ей и какой сюрприз узнать, что вложение неполное, а затем неразборчивое, поэтому невозможно совершить рейс во время наших каникул, который вместо этого будет перенесен на ноябрь или следующую весну. Я рассказал ему о своем удивлении и раздражении из-за того, что после получения моего электронного письма меня не уведомили о необходимости исправить все это, его ответ: «Это был высокий сезон, у меня не было видимости во всех резервациях…» молодец, какой профессионализм! Упорно настаивая на том факте, что я не могу отложить рейс из-за моей работы, которая не оставляет мне много отпуска (я работаю в больнице) и указывая на свою ошибку, мадам возражает: «Но вы имеете в виду, что вы никогда этого не сделаете? » вернуться в Сент-Эмильон на всю оставшуюся жизнь?  » опять же, какой профессионал… наконец она предложила мне рейс во время нашего пребывания, якобы отменив чужой.
За день до запланированного рейса мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что из-за погоды на следующий день его наконец отменили, мы почти этого ожидали… неужели она действительно отменила рейс первоначального персонала (нет доказательств)? Проверить это невозможно, потому что, не будучи метеорологом, я мог только поверить в это.
Поэтому мы просим коммерческий жест в качестве компенсации, потому что мы не сможем вернуться в регион в более или менее долгосрочной перспективе, на что мадам отказывается, потому что я не взял гарантию отмены, я готов, но что я могу сделать получил ли я Общие положения и условия после полной оплаты полета? Однако дама категорически отрицает то, что произошло… поэтому я начинаю отправлять электронные письма, указывая на все, что я испытал с ее компанией с момента начала бронирования. Во-первых, она сообщает мне, что больше не может найти мои средства оплаты (любопытно, как я мог тогда получить билеты? ) затем говорит мне, что она уже сделала коммерческий жест, отложив мой рейс на сентябрь (о да? По чьей вине это изначально? И, наконец, его отменили…), а затем обвиняет меня в отправке электронных писем “ каждый час» из расчета один раз в день, если быть точным, потому что, когда это становится слишком раздражающим, мадам перестает отвечать на ваши сообщения.
После двух долгих недель обсуждений она предложила мне остановиться на двоих, на две ночи, ужин, завтрак и открытие лесотерапии в лесу, но это нужно было быстро забронировать… и это удивительно, потому что, как было сказано ранее, если я прошу возврат средств на воздушном шаре, а не отсрочку, то именно потому, что я не вернусь в регион в ближайшее время, я сообщаю ей об этом и прошу еще раз хотя бы частичный возврат денег (что она и делала в другой раз). Другое, судя по оставленным комментариям) вот так, несмотря на все эти неудачи, она выигрывает в обмене, потому что все равно заработала деньги, но реакции больше нет, поскольку… учитывая остальные оставленные комментарии, с первой попытки у нее их нет. Пробная версия, поэтому будьте осторожны перед бронированием, потому что для меня это просто воровство, без обид, мадам.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.