Montempô AppartHôtel Bordeaux Centre - Bassins à flot

В 20 минутах ходьбы от центра города, легко добраться через Сталинград и Каменный мост. Простые и очень чистые номера, круглосуточная и отзывчивая стойка регистрации, красивое и тихое место.

В целом, приятное пребывание. Наш номер был очень чистым, кровати удобными, а расположение идеальным. Отличное соотношение цены и качества.
Однако несколько моментов оправдывают снижение оценки на две звезды:
Звукоизоляция очень плохая; шум от нескольких скутеров слышен почти одинаково как с открытым, так и с закрытым окном. В будние дни все было хорошо, но в четверг вечером, когда на улице было довольно много людей, стало шумно и немного мешало спать.
Душ: небольшая проблема, вероятно, с краном-смесителем; температура нестабильна, вода колеблется между горячей и холодной. Ничего такого, чтобы обжечься или замерзнуть, но немного неприятно.
И парковка: мы припарковались между Макдоналдсом и отелем, на небольшой улице (правда, это не специально отведенные парковочные места), и спросили на ресепшене, можно ли там припарковаться, на что нам ответили утвердительно. Поэтому представьте мое удивление, когда, выходя из отеля, я увидел двух сотрудников службы контроля за парковкой и эвакуатор, убирающие все машины с улицы. Небольшой сюрприз, обошедшийся нам в 50, 20 евро (плата за эвакуатор + штраф за парковку), особенно учитывая, что на ресепшене нам сказали, что с парковкой там проблем нет.

Мы провели там две ночи; номера и обслуживание были очень хорошими. Единственным недостатком была практически отсутствующая звукоизоляция окон! Особенно учитывая расположение рядом с барами и ресторанами, ночи могут быть короткими из-за шума.

Мой первый опыт в апреле 2023 года был довольно удовлетворительным. Помимо чистоты, которая оставляла желать лучшего, было тихо, а расположение было идеальным (автобусная остановка рядом, удобный доступ к кольцевой дороге). Поэтому я вернулся в ноябре 2025 года по другой причине. Но, к сожалению, мой опыт был совсем не похож на первый. Помимо самого здания, которое по-прежнему оставляет желать лучшего (огромная паутина над дверью, грязные простыни, очень грязная посуда), главная проблема — это отсутствие звукоизоляции между улицей и номером. Слышно всё, что происходит (разговоры, музыка, машины), как будто окно открыто настежь. Поэтому, если вы хотите тишины и покоя, попросите номер, не выходящий на улицу. С другой стороны, я должен отметить любезность персонала на ресепшене.

В целом, мои впечатления приятные. Мы с партнером оценили отзывчивость администратора и общий дизайн. Единственными недостатками были ограниченный выбор телепрограмм (нет мультфильмов, нет Netflix и т. Д. ) и тот факт, что двуспальная кровать представляла собой просто две сдвинутые вместе односпальные кровати, но это все равно было приемлемо. Залог в 90 евро немного дороговат, но понятен.

Удачное расположение. Чисто. Близко к общественному транспорту. Пребывание здесь доставило истинное удовольствие.

Очень удобное, удачное расположение и отличное соотношение цены и качества. Нам очень понравилось остановиться здесь на несколько ночей, чтобы исследовать город и при этом иметь возможность оставить вещи и велосипеды в безопасном месте. Мы обязательно вернёмся!

Расположение отеля было довольно удачным: рядом с причалом и велосипедной станцией (Латуле).
Из недостатков: очень маленькие номера, нет кондиционера, только плохо работающий вентилятор, комары, приемлемая, но не идеальная чистота… Очень маленькая ванная комната, нет фена, в диспенсере в душе есть только один гель для душа, но нет средства для волос, всего одно полотенце на человека… Есть кофеварка, но кофе нет. Кофемашина есть в холле, но она не принимает кредитные карты…
Электрические тентовые жалюзи… не совсем темно, для нас это не проблема, но может раздражать.
Багаж можно оставить в камере хранения на день.
Короче, неплохо за такую цену, но не ждите гостиничного сервиса…

Ужасное пребывание с тошнотворным запахом гнилого сыра по всему номеру.
Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом заведении.
Пребывание было отмечено многочисленными неудобствами. В студиях очень шумно из-за их непосредственной близости к дороге, а отсутствие кондиционера делает атмосферу душной, особенно в жаркую погоду. Базовых удобств катастрофически не хватает: не было даже чайника, чтобы нагреть воду, а плиты настолько медленные, что приходится ждать до 45 минут, чтобы что-то нагреть.
Обслуживание также оставляет желать лучшего: простая смена полотенца стоит 4 евро, что трудно оправдать. Кроме того, в комнате пропитался стойкий запах сыра, что сделало пребывание еще более неприятным.
За эту цену за ночь соотношение цены и качества очень плохое. Гигиена студий кажется сомнительной, а обслуживание явно не оправдывает ожиданий. Я настоятельно рекомендую это заведение.
Я хотел бы отметить, что если вы не можете найти мое время, уважаемый представитель Montempo, то, конечно, бронирование было сделано на имя моего мужа, а не на мое имя.
Все предоставленные данные являются абсолютно подлинными. Я планирую попросить вас вернуть мне деньги за мое пребывание, потому что это было просто кошмарно.
Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом объекте.
Мое пребывание было отмечено многочисленными проблемами. В студиях очень шумно из-за их близкого расположения к оживленной дороге, а отсутствие кондиционера делает пространство душным, особенно в теплую погоду.

Очень хороший отель. Номера хорошо оборудованы и оснащены всем необходимым для длительного проживания. Персонал отзывчивый, внимательный и ответит на все вопросы. Они сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание прошло максимально гладко.

Предупреждение, чтобы избежать этого заведения.
Мне было несправедливо предъявлено обвинение в курении в номере, хотя я не курю. Никаких доказательств мне предоставлено не было, несмотря на мои просьбы. Отель утверждает, что у него есть видео, но никогда его не показывает. Взяли залог без каких-либо реальных оснований.
Я осуждаю здесь оскорбительную и нечестную практику.
И не нужно удалять этот отзыв: я буду переиздавать его столько раз, сколько потребуется. Клиенты имеют право знать, чего ожидать.

Бежать. Постельное белье, которое оставляет желать лучшего (волосы, волосы, пятна). Нечистая ванная комната. Сильный запах. Шумные уборщицы. Его надо лучше мыть. Невыносимая жара по ночам.
За курение на террасе удерживается залог, хотя в правилах указано только, что курить в номере запрещено. Воры.
Отвратительный кофе, который я выбросил.
Таким образом, бронируйте в другом месте! Это отстой.
Причем, ответы на комментарии уже построены.
(Резерв на другое имя)

Что сказать?
Мы забронировали номер на две ночи, чрезвычайные обстоятельства вынудили нас уехать на день раньше, и нам отказали в возврате денег, как и в любом другом жесте доброй воли. Но продолжим.
Пришло сообщение об отказе в возврате, в котором сообщалось, что депозит в размере 90 евро удерживается по следующей причине:
Мы вышли покурить на огромную открытую террасу, куда нам не разрешено. Таким образом, вы будете любоваться этой великолепной террасой из своего окна.
Правила проживания, похоже, запрещают доступ на эту террасу. Конечно, каждый хороший путешественник внимательно изучает правила каждого отеля, где останавливается.
В остальном, номер более-менее приличный, но постельное белье сомнительного качества, волосы и пятна будут сопровождать вас во время ночлега.
Что касается ванной комнаты, которая кажется довольно чистой, пока не поднимешь слив, чтобы слить воду, которая плохо уходит, вы обнаружите волосы, смешанные с грязью.
Итак, несколько сигарет, выкуренных на открытой террасе, обойдутся вам в 90 евро, поскольку окурки были выброшены в мусорное ведро, которое закрыли перед нашим отъездом.
Всё ещё жду ответа на сообщение, отправленное на сайт бронирования.
Однако было отправлено сообщение с просьбой поставить им 5 или 6 звёзд, чтобы поощрить их предоставлять качественный сервис, несмотря на нехватку персонала. ^^
Удачи всем, кто хочет остановиться в Монтемпо.

Помещения находятся в очень хорошем состоянии и практичны.
С другой стороны, изоляция не отсекает никакой внешний шум, будь то веселые гонки автомобилей или группы пьяных людей, кричащих и поющих всю ночь напролет. Невозможно спать.

УБЕЖАТЬ! Действительно не приезжайте в этот отель, это настоящий совет.
Я беременна и не могла спать из-за МНОГО шума, очень грязная комната (кровь на дверях/стенах ванной, неубранная кухня, волосы на кровати…)
Ссуда ​​фена, который был отвратительным и полным пыли.
УБЕЖАТЬ!

У этого заведения есть определенные преимущества, но есть и моменты, требующие улучшения.
Положительные стороны: стандартная студия была чистой, хорошо организованной и функциональной. Постельные принадлежности были удобными, а основное оборудование хорошо продумано. Персонал приветливый и профессиональный, что всегда приятно.
Некоторые предложения по улучшению, которые действительно могут улучшить качество обслуживания клиентов:
Общая зона.
Основным моментом, который необходимо разработать, будет добавление дружественной общей зоны. Во время нашего пребывания мы принимали друзей и сожалели об отсутствии холла или стойки регистрации, где мы могли бы комфортно встретиться. Это было бы настоящим плюсом для путешественников, особенно холодными зимними вечерами!
Политика внесения залога.
Залог в размере 90 евро, требуемый по прибытии, хотя и понятен, мог бы быть более гибким. Возможно, можно было бы рассмотреть возможность предварительной авторизации банка, а не фактического депозита? Это облегчит прибытие гостей, особенно семей.
Доступ к транспорту.
Хотя расположение в целом хорошее, будет приветствоваться небольшая документация о маршрутах к автобусным остановкам и центру города.
Этот апарт-отель предлагает достойную базу для знакомства с городом и имеет реальный потенциал для улучшения. С некоторыми изменениями, особенно в местах общего пользования, это заведение действительно может стать отличным выбором для путешественников, ищущих практичное и гостеприимное жилье. 🌟

Не позволяйте себя обмануть предполагаемыми преимуществами этого гостиничного заведения! Несмотря на круглосуточный ресепшн, персонал совершенно некомпетентный и грубый. Администратор Слави оказался полной катастрофой. Несмотря на мои неоднократные жалобы, руководство заняло высокомерное отношение, возложив полную ответственность за ситуацию на меня.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ДОЛЖЕН РАССМОТРИТЬ ВСЕ ДЕТАЛИ ОБЩИХ УСЛОВИЙ, СКРЫТЫХ ВНИЗУ СТРАНИЦЫ БРОНИРОВАНИЯ, ЧТОБЫ СЧИТАТЬ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА К ПРЕДЛАГАЕМЫМ ИХ УСЛУГАМ.
Они продвигают наличие номеров и удобств для некурящих для людей с ограниченными возможностями, но, к сожалению, не могут обеспечить удовлетворительное обслуживание клиентов. Что касается так называемого «бесплатного» Wi-Fi-соединения, то оно было настолько медленным, что практически сводилось к полному отсутствию обслуживания.
Вместо искренних извинений и предложения конкретных конструктивных решений недовольным клиентам отель делает выбор в пользу защитных и заранее отформатированных ответов с использованием ChatGPT. Но действительно ли эти реакции и ответы на отзывы клиентов подлинны и искренни?
Руководство представляет свое двухзвездочное заведение как безупречное и безупречное. Они систематически обвиняют клиентов, не проявляя сочувствия и не пытаясь улучшить ситуацию.
Не дайте себя обмануть изощренными речами этого отеля под названием «Чат GPT». Это заведение не оправдывает ни ваших финансовых вложений, ни вашего доверия.