Montempô Appart\Hôtel Bordeaux Centre - Bassins à flot Montempô Appart'Hôtel Bordeaux Centre - Bassins à flot

Ужасное пребывание с тошнотворным запахом гнилого сыра по всему номеру.
Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом заведении.
Пребывание было отмечено многочисленными неудобствами. В студиях очень шумно из-за их непосредственной близости к дороге, а отсутствие кондиционера делает атмосферу душной, особенно в жаркую погоду. Базовых удобств катастрофически не хватает: не было даже чайника, чтобы нагреть воду, а плиты настолько медленные, что приходится ждать до 45 минут, чтобы что-то нагреть.
Обслуживание также оставляет желать лучшего: простая смена полотенца стоит 4 евро, что трудно оправдать. Кроме того, в комнате пропитался стойкий запах сыра, что сделало пребывание еще более неприятным.
За эту цену за ночь соотношение цены и качества очень плохое. Гигиена студий кажется сомнительной, а обслуживание явно не оправдывает ожиданий. Я настоятельно рекомендую это заведение.
Я хотел бы отметить, что если вы не можете найти мое время, уважаемый представитель Montempo, то, конечно, бронирование было сделано на имя моего мужа, а не на мое имя.
Все предоставленные данные являются абсолютно подлинными. Я планирую попросить вас вернуть мне деньги за мое пребывание, потому что это было просто кошмарно.
Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом объекте.
Мое пребывание было отмечено многочисленными проблемами. В студиях очень шумно из-за их близкого расположения к оживленной дороге, а отсутствие кондиционера делает пространство душным, особенно в теплую погоду.

Очень хороший отель. Номера хорошо оборудованы и оснащены всем необходимым для длительного проживания. Персонал отзывчивый, внимательный и ответит на все вопросы. Они сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание прошло максимально гладко.

Предупреждение, чтобы избежать этого заведения.
Мне было несправедливо предъявлено обвинение в курении в номере, хотя я не курю. Никаких доказательств мне предоставлено не было, несмотря на мои просьбы. Отель утверждает, что у него есть видео, но никогда его не показывает. Взяли залог без каких-либо реальных оснований.
Я осуждаю здесь оскорбительную и нечестную практику.
И не нужно удалять этот отзыв: я буду переиздавать его столько раз, сколько потребуется. Клиенты имеют право знать, чего ожидать.

Бежать. Постельное белье, которое оставляет желать лучшего (волосы, волосы, пятна). Нечистая ванная комната. Сильный запах. Шумные уборщицы. Его надо лучше мыть. Невыносимая жара по ночам.
За курение на террасе удерживается залог, хотя в правилах указано только, что курить в номере запрещено. Воры.
Отвратительный кофе, который я выбросил.
Таким образом, бронируйте в другом месте! Это отстой.
Причем, ответы на комментарии уже построены.
(Резерв на другое имя)

Что сказать?
Мы забронировали номер на две ночи, чрезвычайные обстоятельства вынудили нас уехать на день раньше, и нам отказали в возврате денег, как и в любом другом жесте доброй воли. Но продолжим.
Пришло сообщение об отказе в возврате, в котором сообщалось, что депозит в размере 90 евро удерживается по следующей причине:
Мы вышли покурить на огромную открытую террасу, куда нам не разрешено. Таким образом, вы будете любоваться этой великолепной террасой из своего окна.
Правила проживания, похоже, запрещают доступ на эту террасу. Конечно, каждый хороший путешественник внимательно изучает правила каждого отеля, где останавливается.
В остальном, номер более-менее приличный, но постельное белье сомнительного качества, волосы и пятна будут сопровождать вас во время ночлега.
Что касается ванной комнаты, которая кажется довольно чистой, пока не поднимешь слив, чтобы слить воду, которая плохо уходит, вы обнаружите волосы, смешанные с грязью.
Итак, несколько сигарет, выкуренных на открытой террасе, обойдутся вам в 90 евро, поскольку окурки были выброшены в мусорное ведро, которое закрыли перед нашим отъездом.
Всё ещё жду ответа на сообщение, отправленное на сайт бронирования.
Однако было отправлено сообщение с просьбой поставить им 5 или 6 звёзд, чтобы поощрить их предоставлять качественный сервис, несмотря на нехватку персонала. ^^
Удачи всем, кто хочет остановиться в Монтемпо.

Помещения находятся в очень хорошем состоянии и практичны.
С другой стороны, изоляция не отсекает никакой внешний шум, будь то веселые гонки автомобилей или группы пьяных людей, кричащих и поющих всю ночь напролет. Невозможно спать.

УБЕЖАТЬ! Действительно не приезжайте в этот отель, это настоящий совет.
Я беременна и не могла спать из-за МНОГО шума, очень грязная комната (кровь на дверях/стенах ванной, неубранная кухня, волосы на кровати…)
Ссуда ​​фена, который был отвратительным и полным пыли.
УБЕЖАТЬ!

У этого заведения есть определенные преимущества, но есть и моменты, требующие улучшения.
Положительные стороны: стандартная студия была чистой, хорошо организованной и функциональной. Постельные принадлежности были удобными, а основное оборудование хорошо продумано. Персонал приветливый и профессиональный, что всегда приятно.
Некоторые предложения по улучшению, которые действительно могут улучшить качество обслуживания клиентов:
Общая зона.
Основным моментом, который необходимо разработать, будет добавление дружественной общей зоны. Во время нашего пребывания мы принимали друзей и сожалели об отсутствии холла или стойки регистрации, где мы могли бы комфортно встретиться. Это было бы настоящим плюсом для путешественников, особенно холодными зимними вечерами!
Политика внесения залога.
Залог в размере 90 евро, требуемый по прибытии, хотя и понятен, мог бы быть более гибким. Возможно, можно было бы рассмотреть возможность предварительной авторизации банка, а не фактического депозита? Это облегчит прибытие гостей, особенно семей.
Доступ к транспорту.
Хотя расположение в целом хорошее, будет приветствоваться небольшая документация о маршрутах к автобусным остановкам и центру города.
Этот апарт-отель предлагает достойную базу для знакомства с городом и имеет реальный потенциал для улучшения. С некоторыми изменениями, особенно в местах общего пользования, это заведение действительно может стать отличным выбором для путешественников, ищущих практичное и гостеприимное жилье. 🌟

Не позволяйте себя обмануть предполагаемыми преимуществами этого гостиничного заведения! Несмотря на круглосуточный ресепшн, персонал совершенно некомпетентный и грубый. Администратор Слави оказался полной катастрофой. Несмотря на мои неоднократные жалобы, руководство заняло высокомерное отношение, возложив полную ответственность за ситуацию на меня.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ДОЛЖЕН РАССМОТРИТЬ ВСЕ ДЕТАЛИ ОБЩИХ УСЛОВИЙ, СКРЫТЫХ ВНИЗУ СТРАНИЦЫ БРОНИРОВАНИЯ, ЧТОБЫ СЧИТАТЬ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА К ПРЕДЛАГАЕМЫМ ИХ УСЛУГАМ.
Они продвигают наличие номеров и удобств для некурящих для людей с ограниченными возможностями, но, к сожалению, не могут обеспечить удовлетворительное обслуживание клиентов. Что касается так называемого «бесплатного» Wi-Fi-соединения, то оно было настолько медленным, что практически сводилось к полному отсутствию обслуживания.
Вместо искренних извинений и предложения конкретных конструктивных решений недовольным клиентам отель делает выбор в пользу защитных и заранее отформатированных ответов с использованием ChatGPT. Но действительно ли эти реакции и ответы на отзывы клиентов подлинны и искренни?
Руководство представляет свое двухзвездочное заведение как безупречное и безупречное. Они систематически обвиняют клиентов, не проявляя сочувствия и не пытаясь улучшить ситуацию.
Не дайте себя обмануть изощренными речами этого отеля под названием «Чат GPT». Это заведение не оправдывает ни ваших финансовых вложений, ни вашего доверия.

Хотя этот отель идеально расположен и имеет прекрасный панорамный вид, некоторые аспекты моего пребывания разочаровали. Чистота студии оставляла желать лучшего и не соответствовала стандартам, ожидаемым от заведения такого типа. Прием также был проблематичным, особенно в отношении прозрачности цен, которые значительно различаются между вечером и утром. Я пытался обсудить эти моменты с руководством, но общение оказалось затруднительным, несмотря на круглосуточную стойку регистрации, руководство предпочитает избегать гостей отеля с жалобами и ждать, пока они уйдут, чтобы ответить на их онлайн-комментарии. Я не могу рекомендовать такие неэтичные и непрофессиональные действия.
Тем не менее, рекламируемое оборудование присутствует (оборудованная мини-кухня, Wi-Fi, телевизор), но общее впечатление портится из-за этих неисправностей в обслуживании клиентов и обслуживании. Для заведения, которое позиционирует себя как профессиональное пребывание, эти аспекты заслуживают улучшения.

Я останавливался в этом апарт-отеле в сентябре со своим партнером. У заведения есть заметные положительные стороны: удобное расположение, недалеко от центра Бордо в районе Бассен-а-Фло. Студия была хорошо оборудована, имела функциональную кухню (холодильник, плита, микроволновая печь), эффективный Wi-Fi и телевизор с хорошим выбором программ.
К сожалению, наш опыт был омрачен серьезной проблемой, связанной с депозитом в 90 евро. Несмотря на несколько попыток связаться со стойкой регистрации, которая должна работать круглосуточно, мы не получили возмещения этого залога. Руководство оправдало это ограничение предполагаемым наличием следов животных в коридоре, хотя домашних животных у нас нет. Никаких доказательств нам предоставлено не было, несмотря на наличие камер наблюдения.
У руководства Центра Монтемпо Бордо, похоже, имеются существенные недостатки в работе с жалобами клиентов. Администраторы, хотя и постоянно доступны, не имеют полномочий принимать решения, что делает невозможным решение каких-либо проблем. Просматривая отзывы других клиентов, мы заметили, что проблема с депозитом повторяется. Вопреки заверениям, данным при отъезде относительно автоматического освобождения депозита, реальность оказывается совсем иной.
Эта неудачная ситуация и отсутствие реакции руководства на наши просьбы о разъяснениях заставляют нас не рекомендовать это заведение, несмотря на его очевидные материальные качества.

Очень приятные впечатления от апарт-отеля такого типа. Доступ к арендованной станции Sncf в Сен-Жан легко осуществляется на трамвае, если вы приедете днем. Автобус № 9, который доставит вас до остановки Latule. Далее 3 минуты пешком до отеля.
Нас тепло встретил Жан Орель, который был очень любезен и дал нам много советов. Короче говоря, отличное общение!
Квартира была безупречной, опрятной и, прежде всего, чистой.
Соответствует описанию.
Пункт проката расположен рядом с множеством ресторанов, затем за несколько минут можно дойти до Сите-де-Вин и Галле-де-Бакалан, прогуливаясь по небольшому порту с лодками.
На самом деле, если бы мы вернулись в Бордо, мы были бы счастливы вернуться.
Мы абсолютно рекомендуем.
Спасибо всей команде.

Прискорбно, что комнаты были плохо изолированы, из-за полностью прозрачных штор было много видов. Отопления нет, мороз, пошли на ресепшн спросить, администратор неприятно ответила, что "еще не время". В ванной комнате стоял неприятный запах, и ее очень быстро затопило. Уровень гигиены, полотенца и простыни были грязными и вонючими, кухня была грязной, с остатками соуса по углам и, вишенкой на торте, козявкой на столах. Если бы однажды у меня снова был выбор, я бы пошел и ночевал на улице.

Очень приятное заведение, только сюрприз, но без влияния на само пребывание, никакой уборки в течение недели. Никакой смены полотенец, но то же самое без последствий, дома мы не меняем полотенца каждый день! Приятный персонал, тихий отель, удачно расположен.

В номере грязно, уборка проводилась неаккуратно. Мне также было очень неудобно пользоваться полотенцами (не очень чистыми и неприятный запах), а на простынях я обнаружил волосы. Мебель в ванной была очень повреждена, и в целом мебель в номере дешевая, темная и в не очень хорошем состоянии.
Еще один отрицательный момент, есть существенная противоположность. Шторы в спальне полупрозрачны, но недостаточно непрозрачны, единственный способ сохранить конфиденциальность — использовать ставни, которые погружают вас в полную темноту… Кофеварка из другого времени, и никакой дозы приветственного кофе не предлагается : (
Неинтересная локация.
Я не рекомендую.

Я остался на одну ночь, потому что мне приходилось ходить на множество собраний по всему городу. Я оценил прием, современность и чистоту номера, завтрак. Гараж для велосипедов является плюсом.

Наш опыт в целом положительный, но с некоторыми оговорками. Комната была чистой и удобной, персонал услужливый и улыбчивый.
Однако наше пребывание было не очень приятным из-за удушающей жары в номере без кондиционера.
На улице действительно было очень жарко, а в комнате с большим эркером и тканевыми рольставнями тепло, несомненно, проникало внутрь. Хотя вентилятор был предусмотрен, его подключение привело лишь к вращению пропеллера. Кроме того, мы не могли открыть окна ночью, потому что номер выходил на очень шумный бульвар.
Поэтому наш сон был очень легким и не очень восстановительным.
Таким образом, хотя отель предлагает комфортабельные номера и достойный сервис, инвестиции в кондиционирование воздуха кажутся необходимыми или даже необходимыми для более приятного пребывания.