Отзыв об отеле InterContinental Bordeaux Le Grand Hotel by IHG

Сначала позитив. Отель очень удачно расположен на площади Комеди, напротив Оперного театра. Большая часть старого города и его достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы. Они предоставляют услуги парковщика. Кровати очень удобные. Персонал очень любезен и услужлив. Теперь обратная сторона. Лестница! Много лестниц. У нас проблемы с передвижением, поэтому мы посоветовали отель еще до того, как туда приехали. В первую комнату, которую нам выделили, можно было попасть на лифте, за которым следовал длинный лестничный пролет. В конце концов они нашли еще один люкс в другой части отеля, куда нужно было только подняться на лифте, который можно сравнить только с лифтом в Диснеевской Башне Ужаса. К сожалению, эта комната была тускло освещена, и в ней было очень мало электрических розеток для нашей электроники. Там была крошечная душевая кабина, без поручней и скользкая. Пластиковый пол. Комната была оклеена темными мрачными обоями, а мебель была старой и обвисшей. Ночью мы могли слышать шаги и шорох из комнаты наверху. Менеджер позвонил на второй день нашего пребывания там и предложил поменять нам номер, но это повлекло бы за собой переупаковку и транспортировку всех наших вещей, поэтому мы отказались. Я хочу сказать, что в 5-звездочном отеле все номера должны быть впечатляющими. Персонал на завтраке был очень приятным, особенно шеф-повар, работавший на стойке с омлетом, который был дружелюбным и эффективным, но предлагаемый выбор был далеко не таким хорошим, как в других отелях, в которых мы останавливались во время этой поездки. На самом деле, хуже всего было то, что казалось, что куда бы вы ни пошли в отеле, вам придется подняться на лифте или подняться по лестнице. Возможно, им нужно установить лестничные подъемники. Я знаю, что владельцы отеля и персонал гордятся тем, что он был построен более века назад, но в какой-то момент нужно это место модернизировать. Вы должны захотеть подражать Four Seasons и конкурировать с ними. В противном случае «Интерконтиненталь» означает лишь слегка модернизированную гостиницу «Холидей Инн».