Во-первых, я в итоге здесь не остановился. Этот отзыв основан на моём опыте работы с Bordeaux Traditions (теперь BT).
1) Я забронировал номер, но вскоре отменил его, узнав, что требуется депозит в размере 500 евро. Да, 500 евро за 5 ночей! Учитывая мой опыт работы с BT, скажу лишь, что я рад, что не заплатил его. (Конечно, мне следовало бы обратить на это внимание при бронировании. Но я никогда в жизни не платил депозит за краткосрочное проживание, а путешествую я часто. )
2) Я выбрал опцию «бесплатная отмена», но в итоге она мне не досталась. BT принимает оплату сразу, даже если у вас действует «бесплатная отмена» до октября (как у меня). Хотя они быстро принимают оплату, с возвратом денег они довольно медлительны. Из-за колебаний валютного курса я потерял около 25 евро. Согласен, не так уж много. Но я выбрал «бесплатную отмену» (за эту услугу вы платите повышенную цену), поэтому рассчитываю получить обратно всю уплаченную сумму. Проблема в том, что эта компания снимает деньги до истечения срока отмены. Зачем так делать?!
3) Пока я терпеливо ждал возврата денег, бронирование уже ОТМЕНЕНО, мой банк сообщил мне, что BT пытается повторно списать с моего счёта! Ещё около 500 евро. Мне пришлось бежать в банк, блокировать, а затем аннулировать карту (по совету банка). Когда я спросил BT, что, чёрт возьми, происходит, невероятно грубый человек просто отказался брать на себя какую-либо ответственность за это! Как будто я всё это выдумал! Невероятно. И ни намёка на извинения за причинённые мне неудобства (в конце концов, я могу простить честную ошибку).
4) Я забронировал это бронирование через Booking. Com. Я упомяну их в этом отзыве, потому что считаю, что им стоит взять на себя немного больше ответственности за размещение и продвижение таких компаний. Кроме того, вы не позволили мне оставить отзыв о BT в вашем приложении. Почему? Неужели вы считаете, что будущие клиенты не имеют права узнать о моём ужасном опыте взаимодействия с этими людьми? Вы выставляете эти компании в выгодном свете, скрывая негативные отзывы и выпячивая положительные. Мне надоело быть обманутым, и у меня нет времени проверять каждую деталь, чтобы убедиться в отсутствии «сюрпризов».
Поэтому, спустя столько лет, я буду изучать другие приложения для путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Я забронировал номер, но вскоре отменил его, узнав, что требуется депозит в размере 500 евро. Да, 500 евро за 5 ночей! Учитывая мой опыт работы с BT, скажу лишь, что я рад, что не заплатил его. (Конечно, мне следовало бы обратить на это внимание при бронировании. Но я никогда в жизни не платил депозит за краткосрочное проживание, а путешествую я часто. )
2) Я выбрал опцию «бесплатная отмена», но в итоге она мне не досталась. BT принимает оплату сразу, даже если у вас действует «бесплатная отмена» до октября (как у меня). Хотя они быстро принимают оплату, с возвратом денег они довольно медлительны. Из-за колебаний валютного курса я потерял около 25 евро. Согласен, не так уж много. Но я выбрал «бесплатную отмену» (за эту услугу вы платите повышенную цену), поэтому рассчитываю получить обратно всю уплаченную сумму. Проблема в том, что эта компания снимает деньги до истечения срока отмены. Зачем так делать?!
3) Пока я терпеливо ждал возврата денег, бронирование уже ОТМЕНЕНО, мой банк сообщил мне, что BT пытается повторно списать с моего счёта! Ещё около 500 евро. Мне пришлось бежать в банк, блокировать, а затем аннулировать карту (по совету банка). Когда я спросил BT, что, чёрт возьми, происходит, невероятно грубый человек просто отказался брать на себя какую-либо ответственность за это! Как будто я всё это выдумал! Невероятно. И ни намёка на извинения за причинённые мне неудобства (в конце концов, я могу простить честную ошибку).
4) Я забронировал это бронирование через Booking. Com. Я упомяну их в этом отзыве, потому что считаю, что им стоит взять на себя немного больше ответственности за размещение и продвижение таких компаний. Кроме того, вы не позволили мне оставить отзыв о BT в вашем приложении. Почему? Неужели вы считаете, что будущие клиенты не имеют права узнать о моём ужасном опыте взаимодействия с этими людьми? Вы выставляете эти компании в выгодном свете, скрывая негативные отзывы и выпячивая положительные. Мне надоело быть обманутым, и у меня нет времени проверять каждую деталь, чтобы убедиться в отсутствии «сюрпризов».
Поэтому, спустя столько лет, я буду изучать другие приложения для путешествий.