Мы приехали в отель в 12:00, и в списке нашего нового жилья нет. Мы гарантируем, что с автомобилем всё в порядке. Вместе с предыдущими лекарствами мы получили ранее не продававшееся лекарство, которое необходимо хранить в холодильнике.
Если мы пожалеем о нашем доме 535, расположенном на стойке с видом на зарядное устройство Tesla. В доме нет мини-бара (если бронирование на Booking явно указано), запах отсутствует, сантехника в ванной комнате в плохом состоянии, свет не работает, а розетки просто выглажены. Всё это создаёт впечатление, что это номер, подходящий для обслуживания, а не для размещения в отеле.
Чтобы запросить ресепшн в 23:00, мы подтвердим, что отель готов и не может быть заселён. Мы приехали в отель в 12:00, и наш номер не был готов, хотя нас заверили, что позже проблем не возникнет. Мы оставили холодильник с лекарствами дочери на стойке регистрации, так как их обязательно нужно было хранить в холодильнике. По возвращении нам предоставили номер 535, расположенный в подвале с видом на зарядную станцию Tesla. В номере не было мини-бара (хотя в нашем бронировании на Booking. Com было указано, что он есть), туалет был грязным, потолок в ванной был в плохом состоянии, свет не работал, а розетки представляли собой самодельные удлинители. Всё создавало впечатление, будто бы бывшая комната для прислуги переделана в гостевой номер. Когда мы пожаловались на стойку регистрации в 23:00, нам сказали, что отель переполнен и они ничего не могут сделать. Однако мы заплатили высокую цену за 4-звёздочный Novotel и остались крайне разочарованы, не получив обещанных услуг и ожидаемого качества.
Я категорически не рекомендую этот отель.
Мы приехали в отель в 12:00, и наш номер не был готов, хотя нас заверили, что позже с этим проблем не будет. Мы оставили на стойке регистрации небольшой холодильник с лекарствами для дочери, которые необходимо хранить в холодильнике.
Когда мы вернулись, нам дали номер 535, расположенный в подвале с видом на зарядную станцию Tesla. В номере не было мини-бара (хотя в нашем бронировании было четко указано, что он был), туалет был грязным, потолок в ванной был в плохом состоянии, свет не работал, а электрические розетки представляли собой просто дешевые удлинители. Весь номер напоминал бывшее служебное помещение/склад, переделанное в гостевой номер.
Когда мы пожаловались на стойку регистрации в 23:00, нам сказали, что отель переполнен и ничего нельзя сделать. Однако мы заплатили высокую цену за 4-звездочный Novotel, и пребывание в нем было крайне разочаровывающим, без каких-либо обещанных услуг или ожидаемого качества.
Я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если мы пожалеем о нашем доме 535, расположенном на стойке с видом на зарядное устройство Tesla. В доме нет мини-бара (если бронирование на Booking явно указано), запах отсутствует, сантехника в ванной комнате в плохом состоянии, свет не работает, а розетки просто выглажены. Всё это создаёт впечатление, что это номер, подходящий для обслуживания, а не для размещения в отеле.
Чтобы запросить ресепшн в 23:00, мы подтвердим, что отель готов и не может быть заселён. Мы приехали в отель в 12:00, и наш номер не был готов, хотя нас заверили, что позже проблем не возникнет. Мы оставили холодильник с лекарствами дочери на стойке регистрации, так как их обязательно нужно было хранить в холодильнике. По возвращении нам предоставили номер 535, расположенный в подвале с видом на зарядную станцию Tesla. В номере не было мини-бара (хотя в нашем бронировании на Booking. Com было указано, что он есть), туалет был грязным, потолок в ванной был в плохом состоянии, свет не работал, а розетки представляли собой самодельные удлинители. Всё создавало впечатление, будто бы бывшая комната для прислуги переделана в гостевой номер. Когда мы пожаловались на стойку регистрации в 23:00, нам сказали, что отель переполнен и они ничего не могут сделать. Однако мы заплатили высокую цену за 4-звёздочный Novotel и остались крайне разочарованы, не получив обещанных услуг и ожидаемого качества.
Я категорически не рекомендую этот отель.
Мы приехали в отель в 12:00, и наш номер не был готов, хотя нас заверили, что позже с этим проблем не будет. Мы оставили на стойке регистрации небольшой холодильник с лекарствами для дочери, которые необходимо хранить в холодильнике.
Когда мы вернулись, нам дали номер 535, расположенный в подвале с видом на зарядную станцию Tesla. В номере не было мини-бара (хотя в нашем бронировании было четко указано, что он был), туалет был грязным, потолок в ванной был в плохом состоянии, свет не работал, а электрические розетки представляли собой просто дешевые удлинители. Весь номер напоминал бывшее служебное помещение/склад, переделанное в гостевой номер.
Когда мы пожаловались на стойку регистрации в 23:00, нам сказали, что отель переполнен и ничего нельзя сделать. Однако мы заплатили высокую цену за 4-звездочный Novotel, и пребывание в нем было крайне разочаровывающим, без каких-либо обещанных услуг или ожидаемого качества.
Я категорически не рекомендую этот отель.