Roc Seven Biarritz

Я часто отдыхаю в Биаррице и останавливался во многих разных отелях. Этот отель занимает очень низкую позицию в моём рейтинге.
Когда мы заселились в отель, наш номер встретил нас грязной душевой кабиной с волосами предыдущих постояльцев.
На стене номера моего друга висел непристойный рисунок карандашом.
Нам пришлось срочно вернуться и выехать из отеля на день раньше. Мы спросили на ресепшене, можно ли вернуть деньги, и нам сказали, что вернут часть суммы. В итоге, на следующий день администрация просто перестала отвечать, а Booking. Com заявил, что ничего нам не обещал.
Администрация отеля — лжецы и мошенники.
Номера неуютные и грязные.
Лучше остановиться в отелях поблизости, где сервис и качество гораздо выше.

Только что вернулись после трёх ночей в, пожалуй, самом прекрасном отеле, в котором мы когда-либо останавливались! Не обращайте внимания на отзывы старше 25 мая: у отеля новые владельцы, он полностью отремонтирован, и он просто потрясающий. Небольшой (всего 9 номеров), но всё просто идеально: расположение, номер, вид, еда и, что самое главное, персонал просто фантастический. В нашем номере «Ocean Comfort» были панорамные окна, из которых открывался потрясающий вид на пляж внизу, на террасы бара/ресторана. Кровать – просто блаженство, душевая в номере просторная, всё работает и безупречно чисто.
В баре и ресторане много гостей, которые приезжают сюда ради расслабленной атмосферы и вкусной еды, поэтому здесь не чувствуешь себя как в маленьком отеле, а чувствуешь себя как дома. Мы не говорим по-французски, но весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, при этом абсолютно профессиональным и ничуть не развязным. Отдельно хочется отметить менеджера Фанни, для которой не было ничего невозможного, которая всегда была готова с улыбкой и ответить на любые вопросы.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся. Мы были в Биаррице впервые, и он показался нам прекрасным местом для посещения, и мы остались очень довольны выбором отеля. 10/10!

С 12:00 до 16:00 до отеля невозможно дозвониться после нескольких попыток (из-за отсутствия стойки регистрации и консьержа). Вас встретит официантка из ресторана.
Если у вас возникнут вопросы или проблемы с доступом в отель, вам придётся справляться самостоятельно с 12:00 до 16:00.
Работа персонала заканчивается в 22:00, поэтому вы будете в отеле одни. У вас не должно возникнуть никаких проблем или вы не сможете опоздать…
Этот отель претендует на 4 звезды… (скорее на 2).
Лифтов нет.
Парковки нет (учитывая, что до центра Биаррица на машине не добраться).
Поэтому вам придётся припарковаться в 200 метрах от отеля, в Indigo.
Вид прекрасный.
Если вам что-то понадобится, вы в лучшем месте!

Номер с видом на террасу ресторана, что не позволяет уединиться на собственной террасе. Лифта нет. Очень шумно. В номере нет мини-бара. Расположение отеля идеальное, но на этом всё заканчивается. Очень разочарованы, но с нами такого никогда не случалось!

ОТЕЛЬ: Ужасное соотношение цены и качества.
На сайте рекламируются 9 номеров с видом на океан. Мы выбрали номер с террасой за 400 евро за ночь.
За номер площадью 9 м², в отеле без бассейна, без тренажерного зала и без завтрака, можно рассчитывать на потрясающий вид за такую цену!
Прикрепленные видео говорят сами за себя… Вид на деревянный забор, лица посетителей ресторана и барную стойку. Вишенка на торте — неприятный запах в воздухе (мы находимся прямо рядом с зоной для мытья посуды). Если бы не это неприятное чувство обмана, я бы посмеялся над этим жалким зрелищем!
Этот номер — да что там, эту дыру — можно использовать как кладовку, а не как спальню.
Мы выразили свое неприятное удивление на стойке регистрации: нам пообещали компенсировать наше понятное и очевидное разочарование… мы все еще ждем.
Я ставлю две звезды за дружелюбие персонала и расположение отеля.

Отличный ресторан, более чем безупречный приём.
Быстрое обслуживание.
Рекомендую.

Отличный прием от всего персонала, прекрасный номер с великолепным видом. Красиво оформленная оживленная терраса с видом на пляж. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь, какое изменение вносит хороший персонал в это место, все молодые и суетливые, так как было очень много людей, но всегда готовые помочь. Великолепный декор, отличное расположение, очень хорошие кровати, потрясающие фены.
Определенно вернулся бы.

Неудачный опыт с неприятным и неуважительным официантом на уровне крыши. Долгое ожидание, грязный стол и агрессивная речь на простую просьбу о растительном молоке. Будьте внимательны и ухаживайте за помещениями, которые создают хорошую репутацию баскским заведениям. Я больше не вернусь.

1 час 30 минут ожидания, чтобы уйти без еды. Я спросил менеджера, когда нас обслужат (было 14:00), и он ответил около 18:00-18:30 с широкой улыбкой. И быть принятым за дураков тоже… этого следует избегать.

Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда останавливаюсь в Биаррице, и никогда не разочаровываюсь. Дружелюбный персонал, приличный номер, щедрый завтрак и отличное расположение: пляж через дорогу, аквариум в 2 минутах, а центр города там же. Соотношение цены и качества, очень хорошо для Биаррица.

Идеально расположен у моря, очень красивый вид. Парковка рядом с рестораном очень затруднена или даже невозможна.
Прием правильный, и персонал очень заботится о клиентах.
По кухне наш выбор пал на хека и там сюрприз не по качеству а по вкусу, блюдо пресное и неинтересное, в приготовлении гарнира мы не разобрались, рис не проварен и нет. Вкус, к счастью, там был томатный компот, да и стоимость была слишком высокой для того, что есть.
Возможно, шеф-повару было бы полезно пересмотреть свой рецепт.

Несмотря на хорошее качество блюд, обслуживание было плачевным… очень долгое и официанты были правда не приветливы, не улыбчивы, граничащие с неприятным, когда мы говорим, что немного спешим (учитывая медлительность обслуживания) ) мне ответил официант, цитирую, «это видно по вашему лицу», притворившись смеющимся, что мне показалось совершенно неуместным! Однако я не думаю, что это тот имидж, который хочет создать истеблишмент. Мы не вернемся к этому.

Принимаю заказы утром на кофе или вечером…
Очень разочарован качеством и количеством мяса, ребрышки на двоих, очень жирные и нервные.
То же самое касается шоколадной панакоты, которая не очень хороша с точки зрения довольно плоского шота.
Но очень приятное и доброе обслуживание!

Ужинали всей семьей, панорама с террасы великолепная! Очень красивый вид на океан. Терраса, однако, по-прежнему находится недалеко от довольно оживленной дороги, которая не самая тихая… Поели очень хорошо, подача блюд на высшем уровне! И предлагаемые цены не преувеличены.

Худший отель, который у меня был за долгое время! В комнате пахнет пепельницей. Хотя вид красивый, он выходит на террасу ресторана, поэтому здесь очень шумно, с ужасной музыкой ранним вечером и громкими разговорами поздно ночью. Противопожарные двери хлопают так громко, что моя комната трясется каждый раз, когда кто-то проходит мимо. Полы такие тонкие, что я слышу движения всех соседей! Вокруг душа черная плесень. А когда открываешь кран в раковине на 30 секунд, раковина дает задний ход! Тумбочка такая большая, шкаф не открыть! Просто молюсь, чтобы получить возмещение!

Ах… Купальщицы… легендарное заведение в Биаррице, прямо под аквариумом. Нас там хорошо принимают, мы очень хорошо едим, отличное расположение с видом на пляж, великолепная терраса, когда погода позволяет нам насладиться ею, мы давно туда ходим и еще долго вернемся.

Я не понимаю предыдущие плохие отзывы. Отличный сервис, внимательный персонал, очень вкусная еда на террасе с захватывающим видом. Мы вернемся с большим удовольствием. Спасибо.