Это, пожалуй, один из худших впечатлений от пребывания в отеле за долгое-долгое время, которые мы, как постоянные путешественники, пережили. Я ограничу этот отзыв фактами в порядке важности и с нетерпением жду, чтобы персонал или руководство отеля отреагировали профессионально и нашли решение. У нас был номер 203 на втором этаже.
Во-первых: матрас изношенный, дешевый, постельное белье неприятное, плохо пахнет, и это просто не дает спать. Мебель невероятно дешевая, пластиковая, и…
Второе по важности: при выезде мы сообщили обо всем администратору, но ей было совершенно все равно. Она просто передала нам терминал для оплаты кредитной картой. Она не извинилась, не предложила решения, не подтвердила, что передаст отзыв руководству; она была просто совершенно не заинтересована в благополучии своих гостей.
В-третьих: ванные комнаты в этом отеле, должно быть, имеют самый глупый дизайн, который только можно придумать. Стены из прозрачного стекла; Ваш партнёр, сидящий на кровати, видит, как вы сидите на унитазе и смотрите друг другу прямо в глаза. Ванная комната вся грязная и в плесени, посмотрите мои фотографии. Это ужасно. Дверь не закрывается, чтобы не дать вам уединиться. На самом деле, вы даже не можете закрыть дверь, оказавшись в ванной, потому что ручки нет. Эта ванная комната, спроектированная дизайнером Патриком Норге, — один из тех ужасных проектов, которые могут выглядеть красиво на рендере, но совершенно не работают в реальных условиях отеля. Грязь и плесень — не вина уборщиков; в дизайне столько выемок и нелепых деталей, что поддерживать чистоту в этой ванной комнате невозможно. Принимать душ здесь — просто кошмар.
Четвёртое: освещение. Оно не становится менее комфортным. Когда вы лежите в постели, вы смотрите прямо на голую лампочку. Тот, кто это проектировал, явно ничего не пробовал.
Пять, но всё же важных: парковка (необходимо бронировать заранее, но отель не указывает это при бронировании и, более того, берёт 16 евро), лифты (они невероятно медленные), тот факт, что мы специально выбрали номер «на высоком этаже», но получили номер на втором (без каких-либо извинений или каких-либо замечаний), крошечный телевизор (субтитры не читаются, когда лежишь в постели), кондиционер (он не работает, и, дорогие сотрудники отеля, пожалуйста, не говорите мне ещё раз, что он работает) и расположение (отель заявлен как «в центре города», посмотрите название, но это определённо не так).
В целом: очень неприятный опыт. Не буду говорить об эмоциях, плохом настроении на следующее утро и всех остальных последствиях такой неудачной ночи, но я обязательно свяжусь с руководством Okko и поинтересуюсь, как они собираются это исправить. Потому что продавать номера в отелях таким образом просто неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: матрас изношенный, дешевый, постельное белье неприятное, плохо пахнет, и это просто не дает спать. Мебель невероятно дешевая, пластиковая, и…
Второе по важности: при выезде мы сообщили обо всем администратору, но ей было совершенно все равно. Она просто передала нам терминал для оплаты кредитной картой. Она не извинилась, не предложила решения, не подтвердила, что передаст отзыв руководству; она была просто совершенно не заинтересована в благополучии своих гостей.
В-третьих: ванные комнаты в этом отеле, должно быть, имеют самый глупый дизайн, который только можно придумать. Стены из прозрачного стекла; Ваш партнёр, сидящий на кровати, видит, как вы сидите на унитазе и смотрите друг другу прямо в глаза. Ванная комната вся грязная и в плесени, посмотрите мои фотографии. Это ужасно. Дверь не закрывается, чтобы не дать вам уединиться. На самом деле, вы даже не можете закрыть дверь, оказавшись в ванной, потому что ручки нет. Эта ванная комната, спроектированная дизайнером Патриком Норге, — один из тех ужасных проектов, которые могут выглядеть красиво на рендере, но совершенно не работают в реальных условиях отеля. Грязь и плесень — не вина уборщиков; в дизайне столько выемок и нелепых деталей, что поддерживать чистоту в этой ванной комнате невозможно. Принимать душ здесь — просто кошмар.
Четвёртое: освещение. Оно не становится менее комфортным. Когда вы лежите в постели, вы смотрите прямо на голую лампочку. Тот, кто это проектировал, явно ничего не пробовал.
Пять, но всё же важных: парковка (необходимо бронировать заранее, но отель не указывает это при бронировании и, более того, берёт 16 евро), лифты (они невероятно медленные), тот факт, что мы специально выбрали номер «на высоком этаже», но получили номер на втором (без каких-либо извинений или каких-либо замечаний), крошечный телевизор (субтитры не читаются, когда лежишь в постели), кондиционер (он не работает, и, дорогие сотрудники отеля, пожалуйста, не говорите мне ещё раз, что он работает) и расположение (отель заявлен как «в центре города», посмотрите название, но это определённо не так).
В целом: очень неприятный опыт. Не буду говорить об эмоциях, плохом настроении на следующее утро и всех остальных последствиях такой неудачной ночи, но я обязательно свяжусь с руководством Okko и поинтересуюсь, как они собираются это исправить. Потому что продавать номера в отелях таким образом просто неприемлемо.