Hôtel des Arceaux

Я останавливалась на две ночи, и все были очень дружелюбны. Я не очень хорошо говорю по-французски, но всегда находился кто-то, кто говорил по-английски или по-испански. Расположение отличное, недалеко от туристических достопримечательностей и на улице с традиционными шоколадными магазинами Байонны. Также недалеко находятся автобусные остановки, откуда можно доехать до Сен-Жан-Люза и Биаррица.

Большое спасибо владельцу за теплый прием и доброту. Отель идеально расположен на тихой пешеходной улице, недалеко от всех удобств. Уборка проводилась с большой тщательностью на протяжении всего моего пребывания. У меня была очень приятная деловая поездка, и я с удовольствием вернусь.

Отель расположен в отличном месте, а персонал очень внимательный. Здание очень старое, и это заметно по состоянию полов и качеству мебели. Самым большим минусом для меня стало время заселения, которое можно было осуществить только до 19:00 (слишком поздно). Однако, позвонив (нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем ответили), проблему решили, и нам дали код, но это довольно неудобная система.

Номер был вполне приемлемым, несмотря на обнаруженного клопа на второй кровати в нише. Основная кровать была чистой.
Четко слышно, как люди передвигаются этажом выше.
Отель очень удачно расположен.

Честно говоря, всё было замечательно! Прекрасное расположение, дружелюбный приём, уютные номера и декор… Всё было идеально! Только имейте в виду, что если вы живёте на верхнем этаже, вам нужно быть в хорошей физической форме, потому что там довольно много лестниц… Но в остальном, спасибо за всё, у нас был чудесный отдых!

Хозяин был недружелюбен, освещение в номере было плохим, и сесть можно было только по диагонали через унитаз. Единственное преимущество этого отеля — его центральное расположение, очень удобное для посещения старого города.

22 января у меня был ужасный опыт в этом отеле.
Когда я спала, я заметила, что рядом с моей головой ползает какое-то насекомое. Я тут же вскочила с кровати. После поиска информации в интернете я поняла, что это был клоп.
Я пошла на ресепшн, но там никого не было. Я позвонила по двум указанным номерам экстренной помощи, но никто не ответил. Была полночь, я была одна, очень напряжена, и отель мне ничем не помог.
У меня не было другого выбора, кроме как собрать все свои вещи и идти под дождем в поисках другого отеля.
Этот опыт был ужасным и неприемлемым. Клопы — серьезная проблема, а отель не проявил никакой ответственности и поддержки.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, пока они не проведут надлежащую уборку и обработку всех номеров, чтобы предотвратить распространение клопов среди гостей и в их домах.
Очень разочарована.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше. Он очень удачно расположен, а обслуживание дружелюбное и профессиональное. Номер был комфортабельным и просторным. Внутри также есть прекрасная небольшая зона отдыха, похожая на внутреннюю террасу.

Кровать была кишеть клопами. Простыни и пододеяльник не меняли очень давно, потому что они были полны яиц клопов (маленькие чёрные точки на фотографиях). Мне пришлось уехать через два часа после прибытия и переехать в другой отель. Хозяин делал всё возможное, чтобы не возвращать мне деньги; он не отвечал ни на мои сообщения с просьбой вернуть деньги за двухдневное проживание, ни на звонки. Мне пришлось связаться с Booking. Com, который оказал давление на хозяина отеля, прежде чем он наконец ответил, хотя и грубо. Только под угрозами со стороны Booking. Com и постоянным давлением с моей стороны он согласился вернуть стоимость проживания через три дня. Мне не возместили разницу в цене с новым отелем, который я забронировал посреди ночи, ни за стирку всех моих вещей (включая чемодан), ни за купленные мной лекарства и кремы от многочисленных укусов.

Избегайте этого отеля, если не боитесь опасности… Отель действительно НАКЛОНЕН, полы неровные! В номерах нет датчиков дыма!
Полы покрыты ужасными коврами, которые остались с прошлой эпохи.
Звукоизоляции нет, поэтому мы проснулись в 4 утра от того, что кто-то заходил в свои номера, и от шума с улицы!
При входе в номер стоит очень неприятный запах, похожий на хлорку, а в зале для завтрака — затхлость.
Завтрак за 9 евро — это слишком дорого для того, что на столе!
ЭТОТ ОТЕЛЬ СЛИШКОМ ДОРОГОЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТО ОН ЕСТЬ! 😱😱😱

Расположенный в самом центре, этот отель напомнил мне отели, в которые меня возили в детстве в 1970-х. Интерьер сохранился с тех времен и весьма очарователен. Зал регистрации и столовая – это нечто особенное. В таком месте, возможно, обедала Мария-Антуанетта. Завтрак был средним за 9 евро. В номерах есть вентиляторы, но не кондиционеры, а отсутствие розеток вынуждало нас заряжать телефоны от телевизора. Как уже говорилось, это старое здание, и это лучшее соотношение цены и качества, которое можно найти в не слишком дешёвом городе. Здесь чисто, и уборка проводится качественно.

Давайте перейдём к делу. Плюсы: расположение просто идеальное, в самом центре и близко ко всему. Персонал фантастический. Очень дружелюбный, внимательный и услужливый. Завтрак стоит 9 евро, что вполне приемлемо и сытно. На мой вкус, я бы добавил пару яиц и заплатил чуть больше. Отель уютный. В отеле есть несколько очаровательных собак 🤭 Перейдём к минусам: если вы приедете в середине лета и попадёте в жару, это не то место. Кондиционера нет. А в номере очень долго не остынет, а вентилятор будет смеяться вам в лицо, видя, как вы потеете, как шахтёр. Так что осенью, зимой и весной это отличный вариант.

Номера очень старые. Капитального ремонта давно не было, стены обвешаны старыми рюшечками. Зеркало в номере разбитое, а занавеска в душе вся в плесени. Редко говорю, но этот отель стоит избегать! Тем более, что цена номера очень высокая!

Не бронируйте номера в этом отеле! Менеджер, безусловно, самый недружелюбный и холодный человек, с которым мне довелось столкнуться в отеле. Я позвонил им, чтобы объяснить, что из-за травмы спины, полученной накануне, я не смог приехать на мероприятие, для которого мне нужен был этот отель, и отправить им медицинскую справку, подтверждающую это. До бронирования оставалось ещё более 70 часов, так что времени на то, чтобы снова забронировать номер, было более чем достаточно. Тем не менее, менеджер наотрез отказался соглашаться на какие-либо изменения в отмене, изменение даты или даты. Несмотря на попытки найти общее решение, этот человек очень грубо потребовал, чтобы я заплатил и больше его не беспокоил. Я работаю и путешествую по всему миру, редко вижу кого-то с таким полным отсутствием человеческого сервиса, но этот определённо входит в пятёрку худших! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Отель расположен на одной из главных улиц, поэтому расположение очень удачное. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был простым, но хорошим. Номера немного скромные, с небольшим количеством естественного света и без вида на улицу. Сразу видно, что здание старое, что придаёт ему определённый шарм, но и ограничивает современный комфорт, который можно было бы ожидать. Удобные кровати.

Разочаровывающий опыт из-за плохого приёма со стороны администрации отеля.
Номер был очень маленьким и с плохой звукоизоляцией; было слышно всё, что происходило в отеле, включая лай собак.
Невозможно принимать душ стоя, если вы высокого роста, лейка душа была сломана. Завтрак очень дорогой.
Стоимость номера завышена для такого уровня; я бы не рекомендовал этот отель, даже если бы он был идеальным местом для проживания.

Вероятно, один из моих худших впечатлений (исключая F 1 или ibis).
Номера, расположенные на втором этаже, плохо утеплены, нет ни душа, ни туалета (еще есть раковина), в коридорах R2 пахнет не очень приятно. И оказавшись в нужном коридоре, вы оказываетесь совершенно напротив единственного туалета.
Прием хороший, но рассчитывать на сытный завтрак там не стоит.
Расположение отличное.