Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Я недоволен предоставленным сервисом, потому что по прибытии у нас возникла проблема со смывом в туалете, но, когда я сообщил об этом на ресепшен, мне не предложили никакого решения. Ответ был: «Извините, но в данный момент у меня нет технической поддержки…» Неприемлемо! Не работала только прикроватная лампа; в конце концов, речь идет о туалете.
Общий уровень отеля и номера, на мой взгляд, не соответствует цене Novotel. К сожалению, в целом я разочарован.

По прибытии мы обнаружили, что спа-центр закрыт, и это стало большим разочарованием, так как это одна из причин, по которой мы забронировали номер именно здесь. На завтраке нам предложили не вареные яйца, и причиной тому оказалась сломанная яйцеварка. Нам пришлось очень настойчиво добиваться своего, в том числе спрашивать, почему кто-то на кухне не может это сделать, прежде чем нас неохотно обслужили. Номер был в порядке, но шторы не обеспечивали полной прозрачности и пропускали свет всю ночь, поэтому мы плохо спали. Совсем не 4-звездочный уровень, поэтому мы сократили наше пребывание вдвое, несмотря на предварительную оплату.

Это заведение не просто место, которое можно рекомендовать, а место, которое стоит посещать, поскольку качество и обслуживание здесь исключительные. С момента моего прибытия и до отъезда меня безупречно встретили сотрудники ресепшена и менеджер по продажам. Просторный и практичный номер, где персонал по уборке номеров был ненавязчивым и эффективным. Ресторан, где вы можете насладиться заказанными блюдами, которые подает улыбчивая и профессиональная молодая женщина с баскским акцентом, которой помогает молодой стажер из Нормандии!
Я поздравляю управляющего отелем с таким хорошо организованным заведением и первоклассным персоналом! В бизнесе важны продукт и местоположение, но благодаря персоналу этого заведения мое пребывание было идеальным. Еще раз большое спасибо всем.

Отличное место для проживания.
Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда бываем в этом районе: нас всегда очень тепло встречают.
Номера очень чистые.
Очень хороший и разнообразный завтрак из местных продуктов.

Были в этом отеле с семьей. Цена отеля не соответствует номерам. Это не уровень Novotel. Старые комнаты, старая сантехника, отель нуждается в обновлении. В нашем номере не работал фен, нам пришлось менять номер. В ванне из крана капает вода. О какой экономии воды может идти речь, если у вас старые краны?
Очень плохая звукоизоляция. Слышно телевизор в соседнем номере.
Позитивная сторона это отзывчивый персонал, хороший завтрак.
Не рекомендую этот отель, он не стоит своих денег.

Превосходное 10-дневное пребывание: прием, расположение и обслуживание были на высшем уровне (почти все были замечательными! ). Номера очень хорошие, за исключением ванной комнаты, где не помешала бы чистка силиконового герметика.
Особая благодарность Мариз на ресепшене за ее исключительное обслуживание (я являюсь платиновым членом и имею карту all. Com), а также Кристофу за любезную уборку моего номера.

Нам понравился декор отеля, а тренажерный зал стал приятным дополнением, когда погода была плохой. Номер полностью соответствовал описанию, никаких сюрпризов. Весь персонал (официанты, официантки, горничные, бармен, сотрудники ресепшена и т. Д. ) соответствовал стандартам 4-звездочного отеля. СПАСИБО ВСЕЙ КОМАНДЕ! Еда была восхитительной, а завтраки каждый день – щедрыми. Замечательное, даже отличное открытие. Бесплатная парковка, сауна, бутилированная вода в номере, фен… короче говоря, было все. Окна были хорошо изолированы, с плотными шторами.

Тихий и очень комфортабельный отель.
Приятный ресторан и щедрый завтрак.
Теплый, гостеприимный и внимательный персонал.
Не помешало бы еще несколько развлечений для маленьких детей, но персонал очень заботливый.

Мы снова остались в восторге от нашего пребывания. Персонал был просто фантастическим, будь то на ресепшене, в ресторане, баре или во время завтрака.
Отель был тихим, а номера просторными.
Единственным недостатком было то, что дополнительная кровать для ребенка была немного маловата.
Мы обязательно вернемся! ;)

Парковка и зарядка для электромобилей удобно расположены рядом.
Рядом транспортная развязка.
Вкусные завтраки. Номер комфортный. Приятно, что в ванной комнате есть туалетные принадлежности. В мини-баре достаточно ванных принадлежностей и туалетных принадлежностей.

Отель очень удачно расположен, недалеко от Байонны и Биаррица, в тихом районе. Персонал был очень внимателен и старался общаться с нами на испанском. Ужин и завтрак были очень хорошими. Номер был немного тесноват для четверых, но на одну ночь более чем достаточен.

Отличное расположение, хороший номер, очень удобные кровати, чистота, замечательный завтрак "шведский стол", прекрасный ужин по меню. Мы уже были знакомы с этим отелем, и очень приятно видеть, что он продолжает оставаться одним из лучших вариантов в Англете. Поздравляем весь персонал, от ресепшена до официантов и уборщиков: отзывчивые, услужливые и очень дружелюбные.
Мы обязательно вернемся!

Мы приехали с нашим 2, 5-летним сыном. Отель хорошо оборудован для семейного отдыха. Очень чисто, персонал дружелюбный и отзывчивый, завтрак хороший и разнообразный, как и ресторан.
Мы выбрали большой семейный номер, он просто идеален, никаких претензий.
Расположение идеальное.

Мы регулярно приезжаем в Биарриц, и Novotel идеально расположен. Рядом с деловыми центрами, всеми удобствами и побережьем. Мы были там несколько раз и всегда рады вернуться. Персонал просто замечательный, преданный своему делу и заботливый. Нам нравится номер-люкс с прямым выходом в сад. Это действительно отличное место, которое стоит посетить, когда вы отправляетесь в Испанию, чтобы провести приятный и освежающий важный этап!
Браво команде! Так держать!
PE.

Novotel, в целом неплохой по соотношению цены и качества. Жаль, что открытый бассейн прохладный.
Ресторан удобный, но количество и качество блюд разнятся. Например, ужин в первый вечер был превосходным, а вот на следующий день — гораздо хуже.
В остальном, завтрак был обильным, с копчёным лососем и несколькими горячими блюдами.

Общие зоны отеля действительно очень ухоженные. Бассейн, тренажерный зал и спа-центр очень приятные. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. К сожалению, номера в плохом состоянии. На полу всё ещё лежит ковровое покрытие, а чистота оставляет желать лучшего. Особенно неудобным для меня было то, что туалет находился отдельно от раковины и душа.

Что тут скажешь! Мы провели в этом отеле четыре ночи, и одно сразу бросается в глаза! «Жизнь в Novotel прекрасна».
Отличное обслуживание номеров, дружелюбный и профессиональный приём, отличный бассейн, ресторан с вкуснейшими блюдами, отличный бар и коктейли…
Мы хотели остаться ещё на одну ночь, но отель был полностью забронирован, что вполне объяснимо; это просто здорово! И он расположен рядом со всем необходимым, особенно с шоссе, что позволяет легко исследовать окрестности.
Короче говоря, мы настоятельно рекомендуем этот отель и поздравляем персонал и руководство с их профессионализмом!
Мы обязательно вернёмся!