Le Relais Du Lac

К сожалению, мы ставим только 2 звезды из-за вопиющей нехватки звукоизоляции в номерах.
Мы слышали кашель в соседнем номере, разговоры других гостей и хлопанье дверей. Это серьезный недостаток. В конце концов, мы забронировали номер премиум-класса.
Ванная комната крошечная и грязная.
Расположение — плюс, прямо на берегу озера.
Завтрак включал свежевыжатый апельсиновый сок, свежий фруктовый салат и т. Д.
Парковка перед отелем стоит 10 евро! Это действительно непрофессионально, об этом не было сказано заранее, и это не было включено в наш счет.

Забронировали номер премиум-класса с видом на озеро на 4 ночи.
Конечно, вам не сообщают, что мимо окна проходят люди – никакой приватности.
— Номер разочаровал; фотографии совершенно не соответствуют действительности.
— В номере был затхлый запах и влажные пятна, в ванной не было отопления, а кондиционер был плохо отрегулирован и, что более важно, неправильно расположен, так как воздух дует прямо в лицо, когда вы лежите в постели.
— Шум от водопроводных труб не прекращался всю ночь, из-за чего невозможно было уснуть. В номере и в общих зонах была паутина.
— Люди прибывали до 2:30 ночи. Номера не звукоизолированы, поэтому слышно все: колеса чемоданов, каблуки, прибывающие люди и разговоры в общих зонах.
— Шум из соседних номеров невыносим; Слышно всё… телевизор, разговоры, смыв в туалете…
В результате мы провели бессонную ночь и решили прервать свой отпуск, так как он был полностью испорчен. Менеджер, похоже, считает, что у неё идеальный отель, поэтому отказалась вернуть нам деньги.
Учитывая все негативные отзывы за эти годы, возможно, пора задать вопросы и провести необходимый ремонт. Одной свежей краски недостаточно, госпожа менеджер.
Вдобавок ко всему, парковка стоит 10 евро за ночь!
Единственный положительный момент – это то, что молодой человек на ресепшене добрый и дружелюбный.

В этом отеле серьёзные проблемы с обслуживанием клиентов. Общение с персоналом вызывает дискомфорт, отсутствует эмпатия, и демонстрируется явное отсутствие профессионализма.
Короткого разговора с сотрудниками или даже простого наблюдения за их работой достаточно, чтобы выявить отсутствие подлинной культуры обслуживания и реального интереса к благополучию гостей.
Кажется, что заведение сосредоточено исключительно на прибыли, отодвигая качество обслуживания и впечатления гостей на второй план, несмотря на то, что за уровень сервиса взимается плата, не соответствующая полученному результату.
Если вы не хотите никаких сюрпризов — особенно неприятных — во время вашего свободного времени или отпуска, это не то место, где стоит останавливаться.

Персонал на стойке регистрации был безупречным.
Номер был нормальным.
Чистота была очень хорошей.
Один недостаток: отсутствие маленькой бутылки воды 😉
Но главный недостаток: парковка перед отелем, на обочине дороги, стоит 25 евро за ночь в конце октября… 😳
Это неприемлемо.
Мы провели всего одну ночь, но это было настоящее разочарование.

Очень тёплый приём, очаровательный отель, высокая цена летом, но это оправдано. Единственный небольшой минус: наш номер, в котором, похоже, жили не без хлопот, стоило бы подкрасить.

Красивый вид из номера на балконе, номер комфортный, хорошее постельное белье, смена полотенец, маленькая бутылка воды, травяные чаи. Из минусов — шум мусоровоза! Отель удачно расположен, очень радушный приём, но фасад не помешал бы к следующему сезону. Хороший завтрак. Очень приятное пребывание.

К сожалению, я не прочитал отзывы, прежде чем забронировать номер в этом отеле, который на первый взгляд кажется довольно очаровательным. Молодой человек на ресепшене был очень приятным и гостеприимным.
Мы забронировали стандартный номер в последнюю минуту за 130 евро на официальном сайте отеля, что вполне приемлемо для этого времени года и местоположения.
Но номер оказался совсем неприятным, как и предыдущие отзывы, которые, должно быть, не «передавались», как каждый раз указывается в ответах отеля. В номере очень высокая влажность и неприятный запах. В номере совсем не уютно. Не говоря уже о пятнах на стенах, ржавчине на дверях и зеркале в ванной. И, на мой взгляд, самое постыдное — это смеситель для душа: он не работает, такой ржавый и старый. Честно говоря, в супермаркете душевая лейка стоит 8 евро, так что хотя бы помочь гостям и обеспечить их всем необходимым — это самое меньшее, что вы можете сделать. Хорошо, что мы провели там всего одну ночь.
Если хотите недорого остановиться в этом районе, остановитесь в Motel dès Landes; там очень чисто и уютно.
Не рекомендую Relais du Lac; пора бы, чтобы этим отелем управляли преданные своему делу люди, которые стремятся обеспечить своим гостям минимальный уровень комфорта.

Мы с партнёром провели в этом заведении две ночи на выходных.
Номер 25 на первом этаже.
Просто позор. Когда мы приехали, номер был не сырым, а просто мокрым насквозь, как и ванная комната. После обсуждения этого вопроса на ресепшене нам сказали, что это нормально, учитывая близость к озеру. Учитывая непомерную цену номера и незаслуженные 3 звезды, мы могли бы ожидать номер с крытым бассейном…
Поэтому нам любезно одолжили швабру, чтобы отмыть воду из ванной и номера.
За завтраком, который стоил 9 евро, мы с удивлением обнаружили, что масло просрочено.
Менеджера это не смутило.
Очень маленький номер, кровать всё ещё 140 см, балкона нет, простыни мокрые насквозь…
В дозаторах нет мыла, а ванная комната расположена неудобно. Непомерно дорогая парковка… и т. Д. И т. П.
Ужасная и неэффективная работа стойки регистрации.
Хорошее расположение.
Заведение, которое стоит избегать и куда можно сбежать.

В мае мы провели два дня в номере 25 этого псевдоотеля, который совершенно не дотягивает до трёх звёзд.
Уборка скудная, если не сказать, что её вообще нет. Паутина по углам. Кровать шириной 140 см (я думала, их уже нет! ). Ванная комната в антисанитарном состоянии, пахнет плесенью, а влажность во всём номере неописуемая. Шторка для душа была слишком маленькой, из-за чего под неё просачивалась вода. После душа вся ванная была залита водой, потому что слив был неплотно закреплён. Ни мыла, ни геля для душа, хотя бутылки висели на стене. На завтрак просроченное масло, и никаких извинений от персонала. Это был мой второй визит в это заведение, но и последний. Просто возмутительно называть его трёхзвёздочным отелем.

Тонкие, как бумага, стены, номера буквально на уровне улицы… Окна выходят на набережную озера, и утром, днём и вечером люди проходят меньше чем в метре от номера… Кровать обращена к этой двери/окну. Слышны шаги, разговоры и т. Д. Никакой приватности. Платных парковок в отеле почти нет; нужно платить за парковку на обочине. Чуть дальше есть бесплатные места на ночь перед большим рестораном… Днём это сложно.
Нельзя опереться на изголовье кровати, потому что мебель там не закреплена к полу и опрокидывается, если на неё опереться… Маленькая кровать и крошечная ванная комната, всё чисто и очень просто.

Приятный небольшой отель, идеально расположенный на берегу морского озера. Номер с видом на озеро – лучший: просторный и чистый. Великолепный вид. Есть несколько небольших улучшений: дверь в ванной нужно заменить, она, конечно, протекает, потому что нижняя часть двери разваливается. Никаких проблем, кроме уборщиц. Очень гостеприимный и дружелюбный персонал. Завтрак с выбором.

Очаровательный небольшой отель с прекрасным видом на озеро Осгор. Нас встретили очень радушно, хотя мы искали жильё.
Прекрасный зал для завтрака.
Жаль, что в номере на первом этаже ванная комната нуждается в ремонте (тумба и раковины неудобно открываются).

Категорически избегайте этого места – позор для гостиничной индустрии.
Катастрофический опыт. Четверо из нас были в командировке и столкнулись с администратором, чей уровень презрения и агрессии редко встретишь.
После проблемы с бронированием на Hôtel. Com (при наличии подтверждения оплаты и бронирования), этот человек вёл себя оскорбительно, снисходительно, совершенно некомпетентно и невероятно агрессивно. По его словам, это «не его проблема», у него «не было телефона», он «ничего не хотел знать» о таких платформах, как Hôtel. Com, и буквально сказал нам «решать». Никакой помощи, никаких попыток решения: только презрение и явное нежелание что-либо делать.
Нам пришлось остаться, учитывая поздний час, без возможности отменить бронь четырёх номеров. Он может считать себя счастливчиком с нашим спокойствием и профессионализмом. Такое отношение в сфере гостеприимства просто возмутительно.
Совет: езжайте дальше. Этот отель не стоит ваших ночей и ваших денег.

Номер был хороший, но я все равно разочарован. Я забронировал ночь для своих двух сыновей, которые остановились в этом регионе. Когда они приехали, с них попросили доплатить 20 евро за собаку, ладно, даже если я нахожу это граничащим с дороговизной, но ладно. С другой стороны, просить еще 10 евро за парковку машины я считаю неделовым и даже глупым. Мы не в высокий сезон, это четверг вечером, и просить 10 баксов за машину, которая в итоге была припаркована в 20 метрах от отеля, смешно, неделовое и глупое. Мы не вернемся.

Мне очень понравились удобные кровати и дружелюбный персонал.
Особенно хочется отметить вид на озеро из гостиной и некоторых спален, а также свежий фруктовый салат и блины на завтрак. Зал для завтрака светлый и уютный.

Очень хороший отель, вид на озеро — большой плюс, вечером с великолепным закатом, а днем ​​ — с устричной фермой, очень приятно посмотреть. Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Расположение этого отеля идеальное, недалеко от ресторана Bistro Balnéaire (на самом деле их устрицы под номером 2 превосходны, намного лучше, чем в Marennes d'Oléron на самом деле;) один человек из персонала отеля сказал мне, что их устрицы происходят с устричной фермы, которую мы видим из окна нашего номера).
Отель также находится недалеко от центра города с различными магазинами (одежда, пекарня, небольшой продуктовый магазин, а также галерея, менеджер которой очень дружелюбный).

С нашей стороны, все было правильно, номер был чистым, с прекрасным видом на озеро… тихое место, хорошие постельные принадлежности и простой, но очень достаточный завтрак… очень теплый прием и идеальное место для плавания между городом Осгор и этим великолепным озером… спасибо персоналу за хороший отдых…