Hotel Restaurant Du Parc

Огромное разочарование! Нам дали номер с маленьким окном, выходящим на террасу подсобного помещения… Мы бронировали номер в январе на две ночи в конце июля/начале августа… Даже несмотря на то, что менеджер предложил нам бесплатный завтрак и дополнительную ночь в межсезонье, это не компенсировало разочарование. Такие номера не должны предлагаться, или, по крайней мере, только с согласия гостей и со скидкой. Это действительно очень жаль, потому что расположение исключительное, прямо на берегу озера, недалеко от океана и центра города!

Это было наше третье пребывание в этом великолепном отеле, и мы были рады вернуться! Его расположение исключительное, с видом на небольшой пляж на озере, в тихой и спокойной обстановке.
Отель обладает большим очарованием благодаря своей типичной архитектуре и извилистым коридорам, которые придают ему неповторимый характер. Номер был простым, но очень комфортным, с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз». Мы жили со стороны улицы, но шум был минимальным. Единственным небольшим недостатком было отсутствие кондиционера. Несмотря на потолочный вентилятор, который был немного слабоват для размера номера, нам приходилось спать с открытым окном во время жары.
Ванная комната была вполне достаточной и имела все необходимое. Доступ в спа-центр, предлагаемый на один час в сутки, — это настоящий бонус: джакузи, сауна и хаммам с великолепным видом на озеро. Однако за две ночи мы смогли воспользоваться только одним сеансом из-за отсутствия свободных мест. Было бы неплохо, если бы при бронировании персонал предлагал забронировать первое доступное время.
Недостаток: бар в отеле.
У нас был неприятный опыт с особенно неприятным официантом. Пока я делала заказ, он оставил нас обслуживать людей, которые пришли после нас, и которых, как оказалось, он знал. Я указала ему на это, но он сделал вид, что не слышит — или не услышал меня.
К счастью, его коллега, увидев, что произошло, взял дело в свои руки и извинился за него, за что мы были благодарны.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и каждый раз это было удовольствием. Отель очень удачно расположен недалеко от центра Оссегора, на берегу озера и песчаного пляжа. Спа-центр просто замечательный. Номера немного маленькие, но очень чистые. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Очень разочаровывающий опыт — некачественный и душный номер.
Я остановился в этом отеле, забронировав трехместный номер за 168 евро за ночь. Нам дали номер 1201, двухуровневый, который оказался непригодным из-за серьезного недостатка в теплоизоляции.
Номер расположен на антресольном этаже и не имеет открывающихся окон. Поскольку система кондиционирования воздуха находится исключительно на первом этаже, холодный воздух не поднимается вверх. Поэтому на антресольном этаже очень душно. Невозможность открыть окна вызывает серьезные опасения по поводу гигиены, циркуляции воздуха и вентиляции в этом замкнутом пространстве, что делает сон крайне затруднительным. Вентилятор для решения этой проблемы не был предложен.
На следующее утро, когда я уезжал, меня не встретил ни один сотрудник администрации. Однако персонал на ресепшене подтвердил, что номер 1201 часто является предметом подобных жалоб от гостей. На месте была предоставлена ​​компенсация в размере 10 евро (бесплатная парковка), но это ничтожно мало по сравнению с неудобствами такой ночи.
Отель сознательно сдает этот номер в аренду, не уведомляя гостей заранее.

Очень плохой прием. Невозможно дозвониться ни по стационарному, ни по мобильному телефону. Приехали на парковку отеля: не смогли въехать, и на звонок никто не ответил – пришлось припарковаться в другом месте и идти на ресепшн. Французский язык у администратора был очень посредственным, его было трудно понять. Честно говоря, внутри отель не соответствовал стандартам: номер был маленьким и душным. Места едва хватало, чтобы распаковать вещи. Кровати довольно жесткие, а подушки (по одной на каждого) тонкие и неудобные. В целом чисто, и из окна открывается красивый вид на озеро. Джакузи, сауна и хаммам хорошие, но раздевалки и душевые похожи на общественные бассейны. Мы забронировали 3-звездочный отель, но в итоге оказались в месте, больше похожем на молодежный хостел – чисто, но очень просто. Плюс: прямо на берегу озера, поэтому мы могли сразу после выхода из номера совершать пробежку вокруг озера. Плюс, отель выглядит красиво снаружи/со стороны озера, но в целом это не то, что мы искали в 3-звездочном отеле. К тому же, чтобы попасть в номер, каждый раз приходится проходить через закусочные и ресторан. И последнее: мы забыли в номере плавки Ralph Lauren, о чем нам позже не сообщили на ресепшене, не предложив забрать их. Нам пришлось самим понять, что они нам подходят, и вернуться за ними. Больше сюда не вернёмся. Есть места получше вдоль озера.

Мы с мамой выбрали пакет «Часовое посещение спа-салона и обед». Это было чудесно. Спа-салон чистый, расслабляющий и приятный, с великолепным видом на озеро. Нас было всего четверо. Идеально. Ужин на террасе с видом на озеро был превосходным, еда восхитительная. Очень хорошее соотношение цены и качества. 38 евро с человека. Я очень рекомендую.

Разочарование: односпальные кровати были сдвинуты вместе, образуя двуспальную, но, помимо того, что были неудобными, ночью они расходились; номера с плохой звукоизоляцией, где было слышно всё: звуки в коридоре, шаги сверху и голоса в соседних номерах.
Но самое главное, спа-центр находился на реконструкции, и об этом не сообщали до нашего приезда, хотя мы специально приехали туда, и, конечно же, никакой компенсации от отеля не последовало.

Мы остановились в отеле в Оссегоре на одну ночь, и, остановившись там спонтанно, нисколько не разочаровались! Номер был немного необычным, но очень комфортным!
Отель обладает чудесным очарованием, а изюминкой стал очень щедрый и вкусный завтрак с волшебным видом на озеро, окутанное туманом!
Картины в стиле модерн в ресторане просто великолепны.
Единственное, о чем мы немного пожалели, это то, что приехали слишком поздно, чтобы насладиться спа-процедурами.
Персонал тоже очень дружелюбный, а отель удачно расположен: достаточно близко к центру, чтобы до него можно было дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы было тихо и спокойно (несмотря на то, что из нашего номера открывался вид на кольцевую развязку напротив отеля).
Один небольшой недостаток: отсутствие парковки в стоимости номера.

Номер был непригоден (нам дали номер для инвалидов, хотя мы таковыми не являемся, и, конечно же, другим людям он был бы нужен больше, чем нам). Вид на вентиляционные каналы был ужасным, а сам номер был грязным (шторы, стены, душ, простыни с волосами). В ванной комнате лежала грязная щетка для душа, которая уже начала желтеть. С парковкой были проблемы; даже на относительно низком автомобиле высокого класса парковка была грязной и полной выбоин. Не хватало места даже перед отелем, чтобы взять ключ от номера. Пол в номере был настолько грязным, что наши носки были отвратительными. Я категорически не рекомендую этот отель, если вы хотите безупречной гигиены (что должно быть нормой) и красивого вида, как это рекламируется на сайте отеля.

Остановитесь в отеле Hôtel du Parc Azureva Hossegor. Номер был очень красивым, чистым и по-настоящему приятным: безупречное постельное белье, умиротворяющая атмосфера и, в целом, безупречный спа-салон. Отдельного упоминания заслуживают хаммам (хотя немного эфирного масла не помешало бы) и джакузи, немного слишком «освежающее», чтобы называться джакузи, но всё же приятное.
Однако по прибытии возникла небольшая загвоздка: мы доплатили за номер с видом на озеро… а в итоге получили крошечное стекло 20 х 30 см вместо окна. Технически да, вид был. На деле же это было больше похоже на люк подводной лодки, чем на панораму Оссегора. После наших жалоб нас тут же переселили в другой номер, и там было гораздо лучше.
Что можно улучшить:
– душ протекал, а затирка швов была покрыта плесенью (см. Фото),
– Wi-Fi немного слабоват,
– лифт нуждается в серьёзном ремонте (он маленький, старый и не очень надёжный),
– а в спа-центре очень жаль, что нет запирающихся шкафчиков, особенно учитывая, что доступ бесплатный для всех. Оставив вещи без присмотра, вы не сможете по-настоящему насладиться отдыхом.
В целом, приятное пребывание в прекрасном отеле, но необходимо решить несколько проблем с обслуживанием и качеством, чтобы соответствовать стандартам трёхзвёздочного отеля и с учётом дополнительных расходов.

Парковка стоит 15 евро за ночь в середине недели в ноябре… это запредельно дорого! Номер 28 был очень хорошим, с видом на озеро. Но Wi-Fi отсутствовал, был очень слабым или крайне нестабильным… работать было невозможно! В остальном все было нормально… завтрак был обильным и вполне достаточным.

Мы прекрасно провели время.
Отель идеально расположен на берегу озера. У нас был номер с видом на озеро, что нам очень понравилось.
Терраса очень приятная.
Коктейли (алкогольные и безалкогольные) были превосходными.
Мы выбрали полупансион и тоже остались довольны едой.
Персонал очень дружелюбный.

Итак, да, мы заплатили всего 88 евро.
Но для трёхзвёздочного отеля:
— Нам дали номер, в котором не убирались (ладно, ошибки случаются).
— На стенах номера и ванной были подозрительные следы от воды. Плесень в углах душа…
— У нас было всего одно крошечное полотенце, похожее на сушилку для рук, на человека для душа.
— Спа было нормальным и чистым, но в джакузи было неприятное, абразивное, песчаное покрытие.
— Номер с видом на мусорные баки и оглушительным шумом тепловых насосов и кондиционеров.
— Кондиционера нет! Никогда раньше не видела такого в отелях Франции.
— И самое приятное: в 23:30, когда я писала этот отзыв, молодые сотрудники всё ещё смеялись и громко разговаривали под окном (на террасе мусорного отделения, как ни странно). Они, наверное, думают, что проводят вечер с детьми, но забывают, что они на работе, что их клиенты заплатили за ночлег, и что уже почти полночь!
Не рекомендую этот отель.

Мы забронировали номер в январе, но нам достался номер без вида, так как тонированные окна выходили на двигатели, а сам номер находился прямо рядом с лифтом. Очень жаль, ведь, учитывая наше раннее бронирование, мы бы предпочли более удобное расположение. А как насчёт бронирования в последнюю минуту?
Что касается остальных удобств, то здесь претензий нет: красиво и уютно, с очень дружелюбным персоналом.

Разочарована и обманута. Я забронировала двухместный номер с видом на озеро и доплатила за номер большего размера, чтобы поставить детскую кроватку. Меня не смогли разместить в забронированном и оплаченном номере, и никакого решения не предложили. Я пожаловалась, и они приняли мою жалобу и извинились, сказав, что ничего не могут сделать, так как отель переполнен. Судя по отзывам других гостей и по их словам, это обычное дело, и они никогда не показываются. Прилагаю фото номера с крошечным окном, которое едва обеспечивало вентиляцию, и фото моего бронирования. Очень жаль, ведь расположение отеля и терраса просто идеальны. Учитывая этот опыт, я бы не стала туда возвращаться.

Отличное расположение. Очаровательный отель с историей. Очень отзывчивый персонал. Полупансион с дополнительными блюдами очень хороший, хорошо сервированный и сбалансированный. Чистая спа-зона с ограниченным количеством людей. Недостатки: отсутствие мест для хранения вещей в номере и матрас (мы чувствовали пружины).

Что касается обслуживания на террасе с видом на озеро, то оно просто отвратительное. Столики отвратительные, чтобы не быть вежливыми, скамейки завалены подушками, которые раскладываются по мере того, как клиенты проходят мимо. Непрофессиональные официанты не прилагают никаких усилий, избегая посетителей: сделать заказ и поддерживать связь, чтобы довести дело до конца, – это вопрос упорства. Сегодня вечером мы снова обслуживали две пары, толпу! Официанты не умеют налаживать отношения с клиентами, напитки подаются быстро на жалком столе, без подставок, приветственные слова и приветствия, дамы и господа, необязательны. Как мы можем, имея такой великолепный вид, не удовлетворять клиентов, которые хотят только насладиться этим местом с хорошим аперитивом? Господа, меняйте работу, это недостойно выставленных звёзд. Менеджеры, набирайте лучших сотрудников, отправляйтесь на место, чтобы оценить ситуацию уже с 20 июля! К вашему сведению, полпива за 5 евро и бокал шампанского за 14 евро – это неуместно! Мы пробовали дважды, чтобы убедиться, теперь мы уверены, каждый, попробуйте ещё раз, если не ради туристов, которые заслуживают свой отпуск, то хотя бы из уважения к профессии. Поживём — увидим!