Отзыв об отеле Hôtel Primavera 3*

Я понимаю, как трудно стало в эти неспокойные времена набирать обученный, стабильный и внимательный персонал. Я понимаю это еще больше теперь, когда сам испытал это на себе. Это дает мне возможность повторить, что мои комментарии, за которыми следуют несколько преданных читателей и которые проинформировали более сотни заведений, посещенных в этом году, никогда не претендовали на непогрешимость — они были только честными.
Отель расположен в замечательном месте, и было бы несправедливо не указать на это. Но если мы не считаем, что вид не имеет значения, мне кажется, что пребывание также включает в себя профессиональные жесты, сдержанное внимание и, осмелюсь сказать, вежливость.
При отъезде я сообщил о нескольких моментах, требующих улучшения: капризный слив унитаза, ручка шкафа в состоянии восстановления, дверной уплотнитель, который оторвался от реальности, и бастующая прикроватная лампа. Ничего необычного, но все же. Ответ был ледяным и очаровательным: «Я не понимаю, вчера все было в порядке», «Пломбы постоянно разбалтываются», «Просто поменяйте лампочку». Как будто я был тем, кто слишком далеко зашел в нарушении законов физики.
Простого заявления вроде «Спасибо за ваши комментарии, мы обо всем позаботимся» было бы достаточно, чтобы спасти элегантность. Увы. Это было кратко, без любезности, как будто гость имел наглость высказывать свое мнение.
Завтрак, однако, полностью соответствовал ожиданиям трехзвездочного отеля. Я подчеркиваю это, потому что хочу быть справедливым.
Однако я отмечаю, что улыбка, которую я увидел по прибытии, таинственным образом покинула помещение к тому времени, как мы уехали. Возможно, он не любил прощаться.
Наконец, для протокола, я упоминаю, что в номере в эти июньские выходные не было кондиционера. Я полагаю, что это был выбор в пользу тепловой умеренности. Мне жаль, что пришлось снизить свой рейтинг в этот раз, не по прихоти, а потому, что сомнения, высказанные по поводу моих замечаний, оставили горький привкус во рту — а гостеприимство, как мне кажется, начинается с умения слушать. Что касается соседнего гурманского заведения, то я приберегу свои комментарии для специальной страницы.