Я провел там три с половиной месяца, в комнате 132, на программе Erasmus в Университете Бордо.
И, честно говоря, обслуживание клиентов имеет много возможностей для улучшения.
В первые дни мне дали не ту комнату. Мне пришлось перевезти уже установленные вещи в новую комнату без какой-либо помощи и без каких-либо извинений со стороны администраторов.
Приехав в новый номер, каналы с водой из раковины в ванной и кухонной раковины были полностью забиты, а из ванной доносился УЖАСНЫЙ запах. Обо всём этом сообщили на ресепшене и ответ был «сделаем то, что необходимо». Следующие дни еще никто не приходил и вот я решил оповестить рецепцию и снова тот же ответ и так далее, через две недели никто не пришел и я взял на себя инициативу купить необходимое для разблокировки и запаха.
Затем потребовали уборку, и я заплатил отдельную плату, потому что при аренде для студентов уборка не производится. Итак, я уехал на несколько дней, и когда я пришел, стол в гостиной и пол в ванной все еще были грязными, у меня даже сложилось впечатление, что там были только замененные простыни с кровати и дивана. Об этом снова было уведомлено на стойке регистрации, но никаких дальнейших действий предпринято не было.
И, наконец, в день отъезда у меня была назначена встреча на 8 утра, чтобы провести инвентаризацию помещения, и мы пришли только в 8:30, чтобы спросить, нужно ли мне что-нибудь, потому что, очевидно, даже администратор не был осведомленный. Совершить поездку на автомобиле продолжительностью 8-9 часов, зная, что дни зимой очень короткие, выехать уже на час позже запланированного — это ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, и при этом уже иметь встречи по состоянию здоровья, уже назначенные на тот же день и поэтому никакие задержки не допускаются, это еще больше ухудшило мое мнение об обслуживании клиентов.
Особенно не говоря уже о нескольких администраторах, которые даже не здороваются и не имеют желания отвечать на вопросы.
Цена правильная, расположение очень хорошее, рядом с трамваем, откуда можно добраться до супермаркетов, ресторанов и т. Д. Шум самолетов не слишком беспокоит, даже находясь прямо рядом с аэропортом, но обслуживание клиентов остается очень чистым. Обзор!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И, честно говоря, обслуживание клиентов имеет много возможностей для улучшения.
В первые дни мне дали не ту комнату. Мне пришлось перевезти уже установленные вещи в новую комнату без какой-либо помощи и без каких-либо извинений со стороны администраторов.
Приехав в новый номер, каналы с водой из раковины в ванной и кухонной раковины были полностью забиты, а из ванной доносился УЖАСНЫЙ запах. Обо всём этом сообщили на ресепшене и ответ был «сделаем то, что необходимо». Следующие дни еще никто не приходил и вот я решил оповестить рецепцию и снова тот же ответ и так далее, через две недели никто не пришел и я взял на себя инициативу купить необходимое для разблокировки и запаха.
Затем потребовали уборку, и я заплатил отдельную плату, потому что при аренде для студентов уборка не производится. Итак, я уехал на несколько дней, и когда я пришел, стол в гостиной и пол в ванной все еще были грязными, у меня даже сложилось впечатление, что там были только замененные простыни с кровати и дивана. Об этом снова было уведомлено на стойке регистрации, но никаких дальнейших действий предпринято не было.
И, наконец, в день отъезда у меня была назначена встреча на 8 утра, чтобы провести инвентаризацию помещения, и мы пришли только в 8:30, чтобы спросить, нужно ли мне что-нибудь, потому что, очевидно, даже администратор не был осведомленный. Совершить поездку на автомобиле продолжительностью 8-9 часов, зная, что дни зимой очень короткие, выехать уже на час позже запланированного — это ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, и при этом уже иметь встречи по состоянию здоровья, уже назначенные на тот же день и поэтому никакие задержки не допускаются, это еще больше ухудшило мое мнение об обслуживании клиентов.
Особенно не говоря уже о нескольких администраторах, которые даже не здороваются и не имеют желания отвечать на вопросы.
Цена правильная, расположение очень хорошее, рядом с трамваем, откуда можно добраться до супермаркетов, ресторанов и т. Д. Шум самолетов не слишком беспокоит, даже находясь прямо рядом с аэропортом, но обслуживание клиентов остается очень чистым. Обзор!