Hôtel et SPA du Château

Мы приятно провели время в этом отеле.
Действительно, замок нуждается в небольшом обновлении. Однако отзывы кажутся мне немного резкими.
Расположение идеально подходит для поездок на остров Ре или в центр Ла-Рошеля. Очень тихо.
Мы обнаружили, что бассейн, зона отдыха и сауна чистые.
Наш номер был просторным и чистым, с удобной большой кроватью. Ванная комната была великолепна! (Постельное белье меняется только по запросу из соображений экологичности, что также указано. )
Что касается спа-процедур и питания, все подробно описано на их сайте; никаких неожиданностей не было. Завтрак был очень разнообразным.
Спасибо персоналу отеля.

Прекрасное место с видом на мост Иль-де-Ре, окруженное великолепным парком.
Номера просторные и комфортабельные. Ванная комната очаровательная, с большой раковиной, душевой кабиной и полотенцесушителем.
И наконец, персонал очень приветливый и внимательный.
Спасибо за чудесное пребывание в замке и в департаменте Шаранта-Маритим!
Нам очень понравилось! 👍

Еда, подаваемая в номер, и завтрак были хорошего качества. Но название отеля — «отель и спа», а спа-салона нет… есть крытый бассейн, сауна и хаммам, который не работает… Кроме того, невозможно получить детализированный счет, как того требуют некоторые компании. Это частый запрос клиентов, и это стандартная практика почти во всех других отелях.

Мы были очень разочарованы этим отелем, который снаружи выглядит великолепно. Ресторан, хотя и очень красивый и просторный, с прекрасной мебелью, используется только для завтраков, так как ресторана больше нет. Есть система подачи блюд на подносах; блюда домашнего приготовления, порции большие и очень вкусные. Однако это мелочь, но накрыв горячие блюда колпаком, гости могли бы наслаждаться ими, пока они еще горячие. Что касается остальной части отеля, то номер простой и лишен декора. Плитка в ванной отслаивается, и в конце дня нет горячей воды для душа и мытья волос. Что касается бассейна, то здесь мало что есть, но хорошая уборка была бы кстати: на потолке плесень, пол вокруг бассейна тоже грязный, и вечером нет освещения, так что вы практически плаваете в темноте в воде температурой 27 градусов. Шезлонгов, показанных на фотографиях, нет; есть всего три стула на пять человек (и даже тогда в отеле было немного гостей в те выходные). Хаммам тоже совершенно грязный; скамейки липкие с самого утра. Только сауна выглядит новой и ухоженной. Вдобавок ко всему, администратор была не очень приветлива. Она обошла каждый столик во время завтрака в 9:48 утра, спрашивая, планируем ли мы взять добавку, так как завтрак заканчивался в 10:00. А когда пришло время вернуть ключ от номера и уйти, она едва попрощалась или даже спросила, все ли в порядке. Короче говоря, мы были очень разочарованы обслуживанием, особенно учитывая, какой большой потенциал у этого отеля.

Отель далек от совершенства.
— К моменту нашего приезда (в 18:30) в номере сломалось отопление, и к 22:30 нам не предложили альтернативу.
— В 23:00 принесли старый переносной обогреватель, который сильно шумел, и нам пришлось выключить его в 1:30 ночи.
— В спальне и ванной комнате плесень и паутина.
— К моменту нашего приезда (в 18:30) еда не была доступна.
— Сотрудники ресепшена отсутствовали на своих местах и ​​угрожали вызвать полицию на следующее утро, потому что было 11:15, а они должны были закрыть ресепшен в 11:30, хотя мы (по их просьбе) звонили в Booking. Com, чтобы отменить оставшуюся часть бронирования и получить возврат денег.
В общем, отель совсем не похож на тот замок, каким он был раньше, и все нуждается в пересмотре с точки зрения организации и обучения персонала.

Какая жалость… прекрасный дом, который заслуживает уважительного отношения. Комната была приличной, довольно просторной, но уборка… ну, она была поверхностной; заглядывать в углы точно не стоит. Паутина, грязные выключатели света. Чашку, которую мы использовали для чая, не забрали; мы нашли её грязной на столе, когда вернулись.
Засоренный умывальник, душ с душевой лейкой, которую невозможно было повесить, и горячей воды, которой не хватало даже на полноценный душ, особенно если вы вымыли волосы, дамы. Подносы с едой из соседних номеров оставались в коридоре всю ночь и до самого утра.
И даже не начинайте говорить о прекрасном парке за зданием, который был заброшен.
Короче говоря, настоящая трата денег.
Из плюсов – удачное расположение отеля.
К счастью, Мусса гостеприимный, но этого недостаточно.

Мы провели в отеле две ночи.
Номер показался нам умеренно чистым, за прикроватной тумбочкой лежала обертка от торта, а в душе — комок волос.
Спа-центр ничем особенным не выделяется и немного устарел; вода в бассейне с подогревом не очень горячая, в лучшем случае всего 25 градусов Цельсия, и шезлонгов для отдыха немного.
Однажды утром мы смогли принять душ только один раз, потому что горячей воды больше не было.
Тем не менее, обстановка приятная, а персонал приветливый.

Отличное соотношение цены и качества и очень комфортно!
Номера большие, хорошо кондиционированные, с большими ванными комнатами и удобными кроватями. Некоторые мелочи не идеальны, но для большинства людей это место сказочное, особенно за ту цену, которую мы заплатили, которая была ниже, чем почти везде в центре Ла-Рошели. Также много парковочных мест и очень тихо. Менее 10 минут езды до центра.
Завтрак был простым, но вкусным, в континентальном стиле. Есть даже небольшой бассейн и сауна бесплатно для гостей.

Мы забронировали этот отель на 3 ночи. По прибытии номер был в неприемлемом состоянии для «3-звездочного отеля».
Паутина на потолке, немытый туалет с немытыми пятнами, пыль на стене (большое количество), пыль в ванной и мебели, немытый пылесос, плесень на окнах и шторах, запятнанные шторы (рвота? ), сломанные планки кровати и, наконец, простыни и наматрасники, полные волос и пыли.
Бассейн был зеленым местами со скользким полом и «рыбным» запахом. Он был более или менее чистым.
Сауна казалась чистой.
Мы попросили услугу уборки: потрачено 1, 5 часа (это сделала администратор, потому что больше не было уборщиков).
Уборка была сделана пылесосом на стене и на кровати, и пыль была примерно переделана. Простыни поменяли, но наматрасник не поменяли, потому что «в отеле нет других наматрасников».
Простыни не меняют ежедневно (пятна присутствуют в течение последних двух дней). Номер переделали на второй день, но он все еще не чистый.
Администратор не понимает нашего разочарования (стандарт 3 звезды! )
Менеджер отеля сделал нам разочаровывающий жест в размере 28 евро.
Отель не заслуживает своих трех звезд.
Мы разочарованы.
Несмотря на предыдущие отзывы, никаких мер не было принято.

Все было идеально. Большой замок, подогреваемый бассейн с сауной. Хороший номер, впечатляющее здание. Кровати размера «king-size». Отличное соотношение цены и качества. И в 10 минутах езды от Ла-Рошели. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Все было замечательно.

Очень приятное пребывание, безупречный номер, очень хороший прием.
Очень приятная небольшая оздоровительная зона. И мы добавляем бонусный балл блондинке на ресепшене, которая очень приветлива и дает хорошие советы.
Единственный небольшой недостаток — это мусорная зона на другой стороне дороги, которая 😨

Мы пробыли 2 дня. К сожалению, на второй день мы не смогли принять душ, потому что нас затопило и вода лилась через потолок. Мы уведомили стойку регистрации, когда уезжали, так как во время наводнения безуспешно пытались связаться со стойкой регистрации. Короче говоря, я просто сожалею о том, что, учитывая цену, не иметь возможности принять душ — это позор. Мы не можем позволить себе роскошь хорошего гостиничного номера, и когда мы это делаем, это разочаровывает. Мне бы хотелось все-таки 1 жест со стороны отеля с учетом ситуации.

Красивое открытие, красивый замок, современное убранство, идеально сочетающееся со старым. Интересная история замка. Просторный номер со вкусом оформлен и располагает большой ванной комнатой с душевой кабиной. Отличный прием, разнообразный завтрак и все это по непревзойденной цене на момент нашего пребывания там. Я очень рекомендую.

Прекрасный отель, но следует сообщить о некоторых негативных моментах. В помещении, особенно в ванной комнате, сильный запах влажности. Наличие паутины, мятые шторы и бассейн, пропитанный этим самым стойким запахом. Также видны следы влажности, что неудачно для 4-звездочного заведения. Несмотря на эти неудобства, персонал приятный, а заведение остается красивым, с просторными номерами.

Очень приятное и приятное пребывание в этом отеле-замке. Очень теплый прием. Комната была просторная, с двумя большими окнами и высокими потолками (типично для замков). Это дает простор. Комната была чистой и очень хорошо пахла. Большая кровать с двумя матрасами. Единственным моментом для меня было то, что ночью матрасы немного разошлись и я нашел его в дупле. И один из двух был более изношен, чем другой, поэтому иногда было немного неприятно. Тем не менее, матрасы действительно хорошие.
Доступны полотенца, халаты и тапочки.
Небольшой холодильник с 2 бутылками воды.
Чайник с кофе, чаем и чашками.
Я не пробовал ни завтрак, ни ресторан.
Альтернатива кофе в номере и небольшого холодильника была для меня большой роскошью и очень приятной.
Чистая ванная комната с большой душевой кабиной, сушилкой для полотенец, большой раковиной, мылом, феном…
Забота об окружающей среде с предложением не менять полотенца каждый день, что, на мой взгляд, должно происходить автоматически везде.
Туалет отделен от ванной комнаты.
Идеальная и регулируемая температура.
В номере есть телефон, сейф, шкаф с вешалками, письменный стол…
Действительно очень, очень удобный номер. А из моего был вид на заднюю часть замка и на парк.
Я не слышал шума, изоляция комнат кажется очень хорошей.
Идеально подходит для разных ритмов сна всех клиентов.
Доступ в СПА через лифт на стойке регистрации.
Я не тестировал процедуры, сауну или хаммам. Бассейн очень приятный, чистый, опять же с полотенцами и халатами.

Мы провели две ночи в этом отеле и в целом остались очень довольны.
Прием был приятным, а предоставленная информация была понятной, что облегчило нашу установку. Бассейн, сауна и хаммам чистые и ухоженные, с приятной температурой, что делает пребывание очень расслабляющим. Однако мы заметили, что канистры с водой в диспенсере были пусты и не были заменены, а это небольшая область для улучшения. Также некоторые огни не работали.
Комната была очень просторная, с большой ванной комнатой с большой ванной, что было очень приятно. Постельное белье было чистым и удобным, а гигиена в номере была безупречной. Однако в одной из двух сантехники в ванной комнате отсутствует лампочка. Ставни также могут быть хорошим дополнением, потому что, хотя шторы непрозрачные, рано утром проникает немного света.
В отеле очень тихо, а номера хорошо звукоизолированы, что гарантирует хороший отдых.
Таким образом, очень хороший отдых, несмотря на несколько мелких деталей, которые нужно улучшить. Рекомендуем этот отель тем, кто ищет тихий и комфортный отдых.

Очень разочарован качеством отеля и его услуг. Внутри много скрытых страданий, у меня такое впечатление, что весь вау-эффект заканчивается на внешнем фасаде, потому что действительно, когда вы приезжаете, замок очень красив.
Уборка номеров была катастрофической, несмотря на то, что чистящее средство приносили каждый день, маленький холодильник в номере почти не работал.
Однако очень любезный персонал.