Hôtel Les Vignes de la Chapelle, "The Originals Relais"

Как выразить в нескольких словах удовольствие от пребывания в этом отеле!
Всё было идеально.
Дружелюбный и профессиональный приём.
Безупречный сервис.
Спокойная и приятная обстановка.
Особая благодарность Стесси, которая была невероятно любезна. Ещё раз спасибо за всё.

Этот отель – просто катастрофа. Как только мы приехали, нас перевели в другой отель (всего три звезды) и сообщили, что нам придётся уехать следующим утром и позавтракать в Les Vignes de la Chapelle. Это стоило немалых усилий. Но потом персонал даже не смог найти нам забронированный номер. Моей жене пришлось переодеваться на парковке. Когда я пожаловался, мне сказали, что они просто выполняют свою работу. Мне нужно поговорить с владельцами. Я никогда не видел такого плохого обслуживания в четырёхзвёздочном отеле. Совет: лучше забронировать другой номер.
Этот отель – просто катастрофа. Gleich bei der Ankunft шляпа человек в другом отеле verfrachtet (nur drei Sterne) и und uns mitgeteilt, dass wir am nächsten morgen aber gleich wieder auschecken und im Les Vignes de la Chapelle frühstücken müssten. Der Aufwand war riesig. Это личное эс-абер-нихт-еинмаль-фертиг-брехт, инс-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-дас-это зиммер, ауч берайтцустелле. Вы должны быть в это же время на Паркплац. Если я хочу, чтобы ты знал, что ты делаешь, я хочу, чтобы ты сделал это. Все дело в том, что произойдет, когда мы туда доберемся. Таким образом, unlaublich schlechten Service habe ich in vier Sterne Hotel noch nie erlebt. Типп: Либер бродит по Бухену.

Вот перевод отзыва на французский:
Carlotta B.
Написал (а) отзыв.
1 отзыв.
3 дня назад.
В тени 4 звёзд. Инкубационная температура 40 градусов с кондиционером.
В тени 4 звёзд. Мы забронировали два лофта на две ночи в середине августа для двух семей по цене 800 евро с семьи. При регистрации заезда информация предоставляется администратору, который говорит по-английски. Нет, хотя детская кроватка прибыла раньше, чем было забронировано, это было немного рановато. Когда мы поняли, что в нашем номере не будет кондиционера, хотя температура в тени была 40 градусов, мы пожаловались, попросив объяснений и свежего воздуха. Ресепшн должен быть открыт, но это невозможно; сначала нужно заполнить другую форму для регистрации. Бассейн квадратный. Wi-Fi не работает. В лофте должна быть кухня, которая не является мини-кухней, а представляет собой просто старомодную плиту, подключаемую к электросети. На стене нарисована фитолампа в тени четырёх звёзд.

Тень четырёхзвёздочного отеля.
Мы забронировали два лофта на две ночи 15 августа для двух семей по 800 евро с семьи.
При заселении у нас было мало информации, и никто из администраторов не говорил по-английски.
Нам не предоставили детскую куртку, которую мы запросили заранее при бронировании, сделанном полтора месяца назад.
Когда мы обнаружили, что в наших номерах нет кондиционера, а температура в тени достигала 40 градусов Цельсия, мы пожаловались, прося объяснить и поменять номер. На ресепшене сказали, что это невозможно, и переселили другую пару вперёд.
Бассейн — лужа.
Wi-Fi не работает.
В лофте должна была быть кухня, но там даже нет плиты, только старая конфорка, которая подключается к розетке.
Кошмарное пребывание в тени четырёхзвёздочного отеля, нарисованного на стене, и 800 евро, потраченных впустую.

Я заметил, что владелец быстро реагировал, порой оправдывая то, что не может быть оправдано.
Поэтому скажу кратко: прекрасный маленький отель, заслуживающий двух звёзд, а не четырёх. Экология и органические продукты, широко рекламируемые в социальных сетях и брошюрах, не могут скрыть нехватку персонала, примитивную мебель, обилие мух в номерах, напускное недоверие к клиентам с дополнительным требованием внести депозит в 200 евро…
Как и этот остров, всё переоценено. Жаль его и его торговцев. Остерегайтесь эффекта маятника!

Чистый и приятный номер, не на что жаловаться по поводу чистоты или комфорта. Однако необходимо пересмотреть несколько практических моментов. Номер доступен только с 16:00, что довольно поздно, особенно если вы приезжаете издалека. И наоборот, вам придется освободить его до 11:00, что значительно сокращает время, которое вы там фактически проводите.
Еще один неудобный момент: стойка регистрации закрыта с 12:00 до 14:00, что усложняет прибытие и отъезд в это время. Такое отсутствие гибкости делает организацию вашего пребывания менее гладкой. Это позор, потому что у места есть потенциал.

Прекрасный отель, чистый, ухоженный, тихий, окруженный виноградниками, но при этом близко к удобствам.
Прекрасный бассейн.
И прекрасный прием от очень дружелюбной, отзывчивой и профессиональной хозяйки.

Разочаровывает. При этом это не дорого. Но эй, вы получаете то, за что платите. Для руководства: Четыре звезды? Сходите и посмотрите, чем занимаются ваши коллеги в La Grande Terrasse в Шательайоне, в 4-звездочном отеле. И потом: за доступ в Спа надо доплачивать, это просто мелочь.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, мы оценили место, прием, а также расположение…
Никаких жалоб, надо сказать, что есть, чисто, люди улыбаются,
Очень щедрый завтрак высокого качества. Качество, приготовлено из свежих продуктов.
Однако отель похож на свой остров!
Предлагаемые дополнительные услуги очень дороги, слишком дороги…
15 евро за парковку в день, детская кроватка 10 евро, 5 евро за бутылку воды и т. Д…
Будьте осторожны, ваше пребывание на этом острове может стоить у вас очень дорого, 8 евро, как только вы туда доберетесь, я подумал, что отель может предоставить нам карту, чтобы нас не грабили при каждой поездке… или не взимать туристический налог. Но нет.
Более того, я, честно говоря, никогда не видел такого количества радаров на квадратный метр.
Остановка, тем не менее, приятная, но с небольшой горечью в конце.
Понятно, что на Иль-де-Ре всем рады.
Если у вас нет денег на Иль-де-Ре, вы увидите это по телевизору!

Отель превосходно расположен в тихой части тихого города, рядом с виноградником. Номера большие (двухуровневые), хорошо обставленные и чистые. Все удобства производили впечатление ухоженного. Единственным недовольством была дополнительная плата за парковку: 15 евро в день или 40 евро в день за место рядом с зарядным устройством. Это казалось грабительством, тем более, что можно просто припарковаться впереди.

В целом у нас было приятное пребывание, это место успокаивает и омолаживает, идеально подходит для отдыха вдвоем или с друзьями. Однако я бы не рекомендовал этот отель семьям с маленькими детьми, особенно если вы остановились в лофте. Мезонин совершенно небезопасен для маленьких детей. Изначально мы планировали, что наши 10 — и 3-летние дети будут спать наверху, но были очень обеспокоены безопасностью нашего младшего. Барьер безопасности нас не успокоил, а соседнее окно заслуживает добавления плексигласа или деревянного навеса для большей безопасности. Наконец, мы решили переместить один из матрасов вниз, чтобы наш малыш мог спать на первом этаже, что позволило нам провести более спокойную ночь. Я рекомендую это место взрослым, желающим отдохнуть, но было бы разумно внести улучшения, чтобы обеспечить безопасность младших.

Мы (я, моя жена и двое моих 15-летних близнецов) останавливались в этом красивом бутик-отеле на 2 недели в августе 2024 года. Для нас это было идеальное место в Сет-Мари-де-Ре с красивыми номерами и очень дружной командой. Мы арендовали велосипеды прямо в отеле и сделали апгрейд, чтобы иметь небольшую кухню для самостоятельного ужина. Конечно, на острове есть очень хорошие рестораны, но вечера на нашей террасе были лучшими! Мы приедем сюда снова!

Мы отправились на 5-дневный семейный отдых с нашими двумя подростками и прекрасно провели время. Отель оказался очень гостеприимным и комфортным. Мы хорошо использовали теплый бассейн. Завтрак был хорош. Номера простые, чистые, в них было все необходимое, все было продумано и работало отлично.

Очень красивое достижение отеля, оформленное с шармом.
Номера просторные и хорошо организованные.
Постельное белье закрытое, но расслабляющее.
Номера очень чистые.
Персонал очень услужливый.
Завтрак очень хороший.
Будет обновлено как можно скорее.

Обновил свой комментарий после ответа заведения:
Плохой опыт работы со Smartbox, но в рамках правил.
С помощью приложения вы не можете зарезервировать дни недоступности.
Я забронировал номер у своего партнера в пятницу, 13 сентября (исключая июль/август, исключая мост) и отправил электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную ночь (за наш счет), чтобы у нас были целые выходные, а не поездка в один конец. В заведение.
Я просто и просто получаю автоматическое электронное письмо с отказом в бронировании, хотя дата была доступна в приложении.
Никаких звонков или личных писем с объяснениями и оправданиями…
Короче очень неудачный опыт с 4-звездочным заведением судя по всему… но не в сервисном обслуживании.

Отель в очень тихом месте.
Небольшие отдельные апартаменты на одном уровне. Наш номер выходил на сад недалеко от бассейна.
Плотный завтрак.

Приятное пребывание на 2 ночи.
Очень удобная постель, сытный завтрак. Очень преданный и очень приятный ночной администратор.
Однако стойка регистрации была закрыта с 12:00 до 14:00, немного долго, но уборщица была достаточно любезна, чтобы сообщить нам. Спасибо ей.