Отзыв об отеле Arc en ciel Oléron 3*

Здравствуйте!
Вернувшись с острова Олерэн, мы все очень разочарованы нашим пребыванием, и не только из-за жары. Нас 30 человек, и мы отправились в поход.
— Несколько положительных моментов:
Наш гид, Ману, был великолепен. Он адаптировал маршруты походов к жаре, показывая нам основные достопримечательности острова с подробными объяснениями.
Бассейн был очень приятным, с множеством шезлонгов и зонтиков, но его действительно нужно чистить гораздо чаще (зеленые пятна на дне последние три дня).
Аниматоры и развлекательные мероприятия были великолепны.
— В остальном слишком много негативных моментов:
Номера категории «Супериор», хотя и отремонтированы, не были оборудованы кондиционерами (даже вентилятора не было) ; в одном из двух номеров не было холодильника (общего холодильника на всей территории отеля тоже не было) ; не было фена; номера не убирались всю неделю, несмотря на объявление на двери с просьбой об этом; Несколько номеров не были убраны, когда мы приехали в 16:45; для 3-звездочного отеля это неприемлемо.
Что касается еды, то, за исключением ужина, который был приемлемым, все остальное было ужасно:
* Полное отсутствие организации; дружелюбный персонал, который делает все, что может, но не обучен, не контролируется, бегает неэффективно и, кажется, перегружен; всегда чего-то не хватает (хлеба, мисок, стаканов, графинов, круассанов и т. Д. ).
* На завтрак все группы туристов, отправляющиеся в поход в 7:30 утра, собираются в 7:00 утра (время открытия) в крошечном уголке ресторана, всего несколько квадратных метров, с двумя кофемашинами и диспенсером для напитков (которые регулярно ломаются) ; трудно попасть внутрь и набрать себе еду самостоятельно в этом хаосе в тесном пространстве; многие из нас не смогли нормально позавтракать перед отъездом.
* Что касается корзин для пикника, они ужасны; Например: небольшая миска фасоли с несколькими зернышками кукурузы, пакетик чипсов, а для счастливчиков — полоска сыра в пластиковой упаковке и яблоко. Ни хлеба, ни колбасы, ни мяса. Хорошо, что на острове нет крутых подъемов, потому что для любителей пеших прогулок это более чем сложно!
Столкнувшись с таким количеством недостатков, мы запросили встречу с менеджером в середине недели, чтобы выразить наше недовольство, но это никак не повлияло на остальную часть нашего пребывания.
Мы путешествуем вместе по Кап-Франсу уже 12 лет, и это первый раз, когда мы можем оставить негативный отзыв.
По всем этим причинам мы больше не будем пользоваться услугами курортов Vacances Bleues и не будем рекомендовать их никаким другим группам, которых мы знаем.
С уважением,
Мартин Жак, организатор поездок.