Hotel Napoleon

Очень хороший отель, номер 117 был очень приятным… несмотря на то, что наружное освещение горело всю ночь… отличные завтраки и очень дружелюбный персонал. Спасибо… Всё пошло не так, когда четыре дня спустя вам позвонил и написал электронное письмо от мистера Ф… с сообщением о том, что вы должны деньги за счёт в ресторане за предыдущий вечер… хотя он был оплачен тем же вечером… и вдобавок ко всему он приложил счёт, который не имел никакого отношения к тому, что мы ели, и сумма была неверной… После нескольких звонков мистеру Ф… мне наконец удалось поговорить с очень приятной молодой женщиной, которая объяснила, что это была их ошибка… спасибо ей… видимо, менеджеру проще отправить довольно неприятное электронное письмо, чем извиниться… на этой ноте, конечно, увидимся скоро…
Бруно Б.

Когда мы приехали, менеджер сказал, что мы здесь круглосуточно и готовы помочь вам с любыми вопросами… Когда мы уходили, я совершил ошибку, сказав ему, что дверь в ванную комнату нужно починить, потому что она очень шумела. Он ответил: «Что вы хотите, чтобы я сделал? WD40? » Я ответил: «Возможно». Он ответил: «Ну, мы были очень заняты последние несколько недель, так что… »
ТАК ЧТО? ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА?
Затем он показал нам счёт за проживание. Очевидно, проблема была в цене завтрака в 18 евро на человека, хотя в электронном письме о бронировании, которое он отправил нам перед поездкой, было указано 8 евро. Когда мы ему сказали, он сначала сказал: «Это невозможно, если мы заплатим эту цену, мы завтра обанкротимся». Мы показали ему письмо с подтверждением бронирования, и он разозлился и сказал: «А, но у нас проблема с сайтом… что вы хотите, чтобы я сделал?! » ХМ, МОЖЕТ БЫТЬ, ИСПРАВИМ ЭТО!
Когда я оставляю 300 евро за ночь, я ожидаю, по крайней мере, вежливости и уважения, если не профессионализма.
Я не знаю, обанкротится ли отель, но если это произойдет, то я знаю, что это произойдет не из-за цены на завтрак!

Мы остановились в этом отеле группой из 8 человек во время уикенда, посвященного сплаву на байдарках вокруг острова Экс… спасибо всей команде за радушный прием в этом отеле, очень хороший ресторан… Я настоятельно рекомендую его!

Очаровательный отель на острове Экс, очень удачно расположенный. Номера очень красивые и чистые, в отеле тихо, постельное белье очень удобное, а завтрак очень вкусный.
Настоятельно рекомендую; мы прекрасно провели время!

Отличный отель с исключительным обслуживанием. Менеджер очень дружелюбный и гостеприимный. Единственный минус — отсутствие кондиционера в номерах, но с вентилятором всё было бы замечательно. Отличный завтрак, а в ресторане подают свежие, исключительные продукты. Лучший осьминог, который я когда-либо ел в своей жизни. Рекомендую.

Я всё ещё завтракаю, чтобы поделиться своим мнением об этом очаровательном семейном отеле с безупречным обслуживанием и гостеприимством. Давайте вернёмся к этому. Щедрый континентальный завтрак, приготовленный из исключительно свежих местных продуктов.
Что касается ресторана, расположенного ниже, то тут можно сказать то же самое. Хорошее меню, столь же безупречное обслуживание, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Соотношение цены и качества в этих двух заведениях может затмить некоторые заведения на другом конце острова. И я знаю, о чём говорю.
Спасибо также за приём. Редко встретишь заведения с персоналом такого уровня.
Короче говоря… Предоставлю вам самим открыть для себя остальные услуги, которые, конечно же, исключительно высокого качества.
Не стесняйтесь заглянуть к нам и особенно забронировать номер здесь для вашего следующего пребывания на этом чудесном острове. Летом здесь, конечно, немного многолюдно, но в межсезонье всё ещё очень солнечно.
До скорой встречи и спасибо.

Довольно хороший отель с хорошим расположением и управляется молодой командой. Наш номер современный, оформлен в морском стиле. Прекрасная ванная комната. Отличный завтрак и, в целом, качественные продукты в ресторане. Приветливый персонал и приятная атмосфера. Идеально подходит для велосипедов: в отеле есть удобный въезд и выезд, а также безопасное место для их хранения.

Превосходное пребывание в этом заведении.
Теплый, восторженный и индивидуальный прием, создающий ощущение уюта.
Франк — настоящий гид, полный проверенных советов, фантазии и интересных историй.
Вся команда невероятно добра, профессиональна и всегда готова помочь.
Поздравляю и благодарю всех.

Я могу только рекомендовать этот отель, где мы отлично провели время: он идеально расположен, персонал очень любезный и внимательный, номера приятные, постельное белье первоклассное, а завтрак очень хороший. Мы обедали в ресторане дважды и оба раза были очень довольны. Короче говоря, бронируйте без вопросов!

Отель расположен в самом сердце деревни Иль-д'Экс… идеально расположен.
Очень хорошие номера.
Приятный прием, сопровождаемый юмором и полезными советами.
Ресторан отеля приятный и предлагает вкусные продукты, некоторые местные, за небольшую дополнительную плату.
Чтобы по-настоящему насладиться пребыванием на острове, как минимум одна ночь на территории отеля будет плюсом.
Так что… бронируйте сейчас!

Мы прекрасно провели время в отеле Napoleon.
Спасибо Франку за его гостеприимство, его доступность и хорошее настроение!
Комната и патио — это оазис спокойствия. Мы вернемся как можно скорее.

Очень теплый прием, очень дружелюбная и динамичная команда, экзотическая обстановка. От номеров до еды — мы прекрасно провели время!
Большое спасибо командам. Мы с большим удовольствием вернемся!

Очень хороший опыт.
Красивый номер в красивом отеле на очень красивом маленьком острове.
Очень дружелюбный и услужливый персонал.
Чтобы сделать снова.

Великолепный отель. Приветливый персонал. Лучший завтрак.
Снимаю одну звезду за недостаточную звукоизоляцию!

Разочаровывающий сервис.
Мы забронировали через Booking. Com, а через два дня отменили бронирование, хотя срок бронирования должен был быть истек через три месяца. Несмотря на это, с нас берут 10 евро якобы за банковские сборы. Это больше похоже на сомнительное оправдание, чем на реальное обвинение. Если ваш банк взимает комиссию такого типа, измените ее. Работа с отменами бронирования является неотъемлемой частью гостиничного бизнеса. Если вы не готовы делать это должным образом, возможно, эта отрасль вам не подходит. Надо быть в отчаянии, чтобы брать такие деньги.

Момент вне времени…, исключительный прием, превосходное обслуживание и качество, приятный и продуманный до мелочей декор, оригинальная бистрономическая кухня, качественные постельные принадлежности и белье.
У нас был замечательный отдых, действительно замечательный!
Спасибо Одри, Элисон, Фрэнку и всей команде!

Очень красивый адрес! Идеальный небольшой отдых, прием, обстановка, завтрак, ужин! Отличный адрес! Спасибо, Франк, за этот прием.