Мы приехали в замок вдвоем с нашей маленькой собакой на одну ночь и в целом хорошо провели время.
Однако были некоторые незначительные моменты, которые можно было бы улучшить, особенно для 5-звездочного отеля:
— Номер: 1) Номер был красивым и функциональным, но когда мы приехали, было 13 градусов Цельсия, потому что замок был закрыт на два дня на Рождество, и все было выключено. К счастью, нам предоставили обогреватель, чтобы обогреть комнату. 2) Телефон также был отключен от сети, поэтому у него не было батареи, когда мы хотели связаться с ресепшеном (но он стал работать после 5-минутной зарядки). 3) Когда мы приехали, на стене туалета было пятно от экскрементов. Его быстро убрали, как только мы сообщили об этом. 4) Была предоставлена только одна пара тапочек. Персонал отреагировал и быстро предоставил нам вторую пару, чтобы мы могли спуститься в спа-салон. 5) При выезде мы обнаружили, что с нас взяли 30 евро за нашу маленькую собаку. Было бы честнее сообщить нам об этом заранее, при бронировании…
— СПА: Сауна и скандинавская ванна включены в стоимость проживания. Очень приятно, так как у вас есть отдельный доступ к этому пространству. Настоящий оазис релаксации. Было бы очень кстати наличие бутилированной воды или фонтанчика в номере.
— Ресторан: У нас был замечательный ужин! Кухня шеф-повара просто невероятна. Однако обслуживание было средним и, к сожалению, очень медленным… нам пришлось дважды просить винную карту. То же самое произошло с маслом после 20 минут ожидания… затем пришлось просить нож для масла и т. Д. Очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако были некоторые незначительные моменты, которые можно было бы улучшить, особенно для 5-звездочного отеля:
— Номер: 1) Номер был красивым и функциональным, но когда мы приехали, было 13 градусов Цельсия, потому что замок был закрыт на два дня на Рождество, и все было выключено. К счастью, нам предоставили обогреватель, чтобы обогреть комнату. 2) Телефон также был отключен от сети, поэтому у него не было батареи, когда мы хотели связаться с ресепшеном (но он стал работать после 5-минутной зарядки). 3) Когда мы приехали, на стене туалета было пятно от экскрементов. Его быстро убрали, как только мы сообщили об этом. 4) Была предоставлена только одна пара тапочек. Персонал отреагировал и быстро предоставил нам вторую пару, чтобы мы могли спуститься в спа-салон. 5) При выезде мы обнаружили, что с нас взяли 30 евро за нашу маленькую собаку. Было бы честнее сообщить нам об этом заранее, при бронировании…
— СПА: Сауна и скандинавская ванна включены в стоимость проживания. Очень приятно, так как у вас есть отдельный доступ к этому пространству. Настоящий оазис релаксации. Было бы очень кстати наличие бутилированной воды или фонтанчика в номере.
— Ресторан: У нас был замечательный ужин! Кухня шеф-повара просто невероятна. Однако обслуживание было средним и, к сожалению, очень медленным… нам пришлось дважды просить винную карту. То же самое произошло с маслом после 20 минут ожидания… затем пришлось просить нож для масла и т. Д. Очень жаль.