Hôtel La Villa Eugene

Мы с сестрой останавливались на вилле «Юджин» в первую и последнюю ночь нашего отпуска «Велосипедисты для мягких». По прибытии нас встретили невероятно тепло, а номер был просто превосходным. Хотя у них нет ресторана, мы поужинали в ресторане La Theatre в Эперне, и это было замечательно.
Завтрак в очаровательном зале был просто идеальным: улыбчивый, услужливый персонал и лучшие круассаны!
Если вы остановитесь здесь, обязательно посетите их небольшой шампанский бар. Кожаные кресла-ковши, джаз на звуковой системе и восхитительные сырные тарелки (или мясные деликатесы). Если вы действительно проголодались, закажите баночки говядины по-бургундски или куриного карри.
Мы обязательно вернемся! Xx.

Прекрасный отель и отличный персонал — действительно очень хороший отель.
Тем не менее, взимать с гостей плату в четыре раза больше, чем за зарядку электромобиля на станции Tesla Supercharger, трудно оправдать. Проблема не в отеле, а в неудачном и, откровенно говоря, некомпетентном выборе партнера по зарядке, который рискует испортить впечатление от в остальном отличного пребывания.

К сожалению, мы не останавливались в этом отеле.
Мы часто путешествуем и не предъявляем завышенных требований, не являемся неразумными. Мы понимаем, что старые здания изнашиваются. Проблема заключалась в процессе бронирования.
Мы пытались забронировать три ночи через веб-сайт отеля. Каждый раз, после ввода правильных дат и данных кредитной карты, в подтверждающем электронном письме, сгенерированном системой ReservIT, даты отображались сдвинутыми на один день раньше. Это повторялось неоднократно.
Мы отменяли бронирование и пытались снова несколько раз. Проблема повторялась. Это известная проблема некоторых старых систем бронирования, особенно при бронировании из другого часового пояса. Мы сталкивались с этим и в других местах раньше.
Мы связались с отелем напрямую по электронной почте, чтобы уточнить ситуацию, но не получили ответа.
После прочтения многочисленных отзывов в Google, в которых упоминались аналогичные проблемы с коммуникацией и бронированием, мы решили отменить бронирование и остановиться в другом месте.
Отель выглядит очаровательным и удачно расположенным. С более надежной системой бронирования и более четкой коммуникацией он, вероятно, был бы гораздо лучшим вариантом.
Этот отзыв основан исключительно на опыте бронирования, а не на проживании.
Честно говоря, я оценил номера и расположение на 3, хотя сам здесь не останавливался, но обслуживание, выразившееся в игнорировании моего бронирования, заслуживает 1/5, и это ещё щедро.
С уважением.

Поистине олимпийское спокойствие, несмотря на то, что наш номер выходил на дорогу; двойные стеклопакеты обеспечивали тишину и покой во время нашего пребывания. Спа-центр и открытый бассейн с подогревом позволили нам расслабиться, несмотря на холод (25 ноября). Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а ночной портье был просто замечательным. Настоятельно рекомендую!

Это действительно прекрасное место для проживания. Расположение недалеко от Эперне очень удачное, а за небольшую дополнительную плату можно воспользоваться частной парковкой на территории. Персонал приветливый и профессиональный, он сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Номер был красиво обставлен, и ночью было очень тихо. Завтрак был превосходным, с прекрасным выбором.

Отель был прекрасным, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Номера потрясающие, особенно ванная комната. Очень чисто! Завтрак был вкусным, но хотелось бы большего разнообразия. Кровать была не очень удобной, но постельное белье было очень хорошим. В целом, мы остались довольны пребыванием.

Недавно мы провели 3 ночи в прекрасной вилле Eugene. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным и не мог помочь нам больше. Номер (престиж) был просторным и очень красиво оформленным. Ванная комната была особенно превосходной. Нам очень понравилась зона бассейна, а моя семья наслаждалась завтраком каждое утро. Номер прекрасный, и немного жаль, что рядом нет вечернего ресторана, который был бы прекрасным местом.
Расположение отличное. Всего 5 минут ходьбы до основных домов шампанского и около 15 минут до центра Эперне.
Еще одним улучшением было бы отменить плату за парковку, учитывая, что добраться до отеля можно только на машине. 15 евро за ночь — это, конечно, немного, но, учитывая стоимость номера, её стоило бы включить в стоимость.

Прекрасный отель с красивым декором и потрясающей мебелью, пропитанной историей. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Уборка в номере была лучшей, что я когда-либо видел в отеле, все необходимые туалетные принадлежности были заменены, если использовались. Роскошная ванная комната была чудесной. Завтрак был хорошим и расположен в уютной части отеля. Внимательная официантка приготовила нам идеальный кофе. Однажды вечером мы поужинали в баре, и за нами присматривала очаровательная Айфор.
Я забронировал этот отель из-за его красоты и расположения, так как он идеально подходил для посещения домов шампанского.
Он был идеальным.
К вашему сведению: из-за возраста отеля кондиционер управляется с ресепшена, если вам слишком жарко ночью или вы находитесь на обочине дороги.

Мы прекрасно провели медовый месяц в отеле La Villa Eugéne! Номер был красивый и тихий, персонал — замечательный, а завтрак — восхитительным. Расположение отеля просто великолепное: мы легко могли дойти пешком до города, чтобы посетить винодельни и поужинать!

К сожалению, наше пребывание в Villa Eugène закончилось на такой неприятной ноте, что это испортило то, что могло бы стать прекрасным отдыхом.
При выезде администратор сказал нам, что мы можем вернуться позже, чтобы воспользоваться бассейном, до нашего поезда в 19:00. Мы планировали свой день, исходя из этого. Но когда мы вернулись в 17:00, другой администратор внезапно заявил нам, что бассейн предназначен только для текущих гостей. В итоге мы прождали два часа на вокзале с багажом, вместо того чтобы расслабиться. Для отеля, претендующего на 5 звёзд, это неприемлемо.
Сам отель аутентичный, расположен в хорошем месте недалеко от авеню Шампань, и у здания есть свой характер. Персонал на завтраке и у бассейна был дружелюбным. Но в целом обслуживание было нестабильным. Завтрак был скудным (нет яиц по запросу, ограниченный выбор), ресторана нет, а обещанное электронное письмо с рекомендациями ресторанов так и не пришло. Номера также выглядят немного устаревшими, а подушки были некомфортно жёсткими.
Мы живём всего в часе езды, и я думал, что мы вернёмся, но после такого опыта — точно нет. В этом отеле сервис и комфорт должны быть на первом месте, а Villa Eugène не справляется.

Наше пребывание в отеле La Villa Eugène началось на очень позитивной ноте. Парковщик был приветлив и растороп, а Айфер на ресепшене – особенно любезна и профессиональна. Мы по-настоящему оценили их тёплое гостеприимство.
К сожалению, наше общее впечатление было омрачено серьёзным недопониманием при выезде. Утром мы спросили у девушки на ресепшене, можем ли мы вернуться позже днём, чтобы поплавать у бассейна перед поездом. Она без колебаний подтвердила, что всё в порядке.
Однако, когда мы вернулись позже в тот же день, нас встретили на стойке регистрации две молодые женщины – Айфер и одна из них брюнетка. Брюнетка (не Айфер) несколько пренебрежительно сообщила нам, что бассейн предназначен только для текущих гостей, несмотря на то, что мы только что выехали и получили на это разрешение ранее. Это произошло в понедельник, 14 июля, около 17:20.
Это несоответствие полностью разрушило наши планы. Мы спланировали наше пребывание на основе первоначального подтверждения, а теперь застряли на вокзале более чем на два часа. Это оставило у нас неприятное впечатление и, к сожалению, омрачило всё наше пребывание.
Проработав несколько лет в Atout France, я знаю стандарты обслуживания, ожидаемые во французской индустрии гостеприимства, и это совсем не так. Роскошный отель должен предлагать не только очарование и комфорт, но и чёткость, постоянство и, прежде всего, уважение к времени своих гостей.

Мы провели потрясающие два дня в отеле La Villa Eugene! Персонал был просто невероятным с момента нашего прибытия и до самого отъезда! Они были отзывчивыми, дружелюбными, внимательными, общительными и просто потрясающими! Отель с богатой историей, современный и прекрасно оборудованный. Отличный бар и идеальное расположение для отпуска с шампанским. Нас было 7 взрослых и 1 младенец. Просто идеально!

Забронировали виллу Eugene, как и заметили во время предыдущей поездки в Эперне. Прекрасный отель с хорошо оборудованными номерами, великолепным баром и замечательным персоналом. В жаркий день прогулка по городу может показаться долгой, но какая! Прямо по авеню Шампань! Настоятельно рекомендуем и обязательно вернёмся.

Отличный отель в отличном месте в конце улицы Рю де Шампань. 20 минут ходьбы до центра города — это на самом деле 2 часа, если остановиться на бокал или 2 или 3 — прекрасная прогулка. Персонал замечательный и не мог сделать больше, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.

Очень хороший отель. Недешевый! Напитки в баре очень дорогие. Частная парковка, тоже платная. Хороший номер. Хорошие кровати и душ. Очень приятный персонал. Красивый бассейн. Но цены на номера и напитки слишком высокие.

Очень хороший и ухоженный отель. Номер был очень чистым и красиво оформлен в стиле здания. Очень радушный прием и отзывчивый персонал. В элегантной столовой сервируется обильный и разнообразный завтрак. Отель расположен вдоль оживленного проспекта, но это не мешает вам находиться в номере. Очень удачное расположение в качестве отправной точки для посещения домов шампанского, а также в нескольких минутах ходьбы от центра, где вы найдете хорошие рестораны. Для нас это было чудесное пребывание.

Это был выдающийся опыт пребывания в отеле. Спальни были прекрасно чистыми и со вкусом оформленными, зал для завтрака светлый и просторный, а общая атмосфера была стильной и интригующей в духе Старого Света. Каждый из персонала отеля был внимательным, любезным и гостеприимным. Ничего не было слишком сложным, от великолепного завтрака со всем выбором, который только можно пожелать, организованного невероятно дружелюбной Алин, до столь же дружелюбных сотрудников стойки регистрации и бармена. Короткая прогулка по всемирно известной авеню де Шампань в центр Эперне сделала город легкодоступным. Такси было заказано в мгновение ока, рекомендации ресторанов были под рукой, и всегда теплый прием и улыбка, к которым можно было вернуться. Я с нетерпением жду возможности вернуться. Jk.