Мы были очень удивлены, что не получили опрос об удовлетворенности, что является обычной практикой вне зависимости от типа бизнеса! Мы ходим в гипермаркеты как минимум раз в неделю, и сразу по возвращении получаем электронное письмо с нашим мнением! Учитывая возникшие сложности, отель предпочел воздержаться от рассылки!
Привыкнув останавливаться в отелях во Франции и за рубежом, мы впервые, приехав в отель после 6, 5 часов езды, обнаружили очень неожиданное письмо от отеля с просьбой о предварительной авторизации платежа. Нам искренне жаль, что мы не проверили электронную почту за рулем! Я впервые столкнулся с подобным письмом, учитывая, что всю свою жизнь бронировал отели по всей Франции и за рубежом по работе! Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они ответили с недовольством, что это обычная практика в их отеле, и что если предварительная авторизация будет принята, в следующий раз номер будет уже недоступен! Большое СПАСИБО тому, кто путешествует более 600 км!
Что касается номера, меня очень разочаровало несколько моментов: значительная нехватка розеток, в том числе, очень маленький письменный стол, что неслыханно, потому что розеток нет, и то же самое касается зарядки мобильных телефонов, из-за чего мне приходилось выключать прикроватные лампы. Мы обратились на ресепшен, где нам сказали использовать розетку у входа для компьютера, что очень удобно, учитывая, что отель, казалось бы, трёхзвёздочный, расположен у подножия двери! Эта розетка у входа предназначалась в основном для пылесоса горничной; о комфорте гостей они совершенно не думали!
Что касается ванной комнаты, то мы были крайне шокированы общим состоянием зеркала. Я сфотографировал его в качестве доказательства, как и узкую душевую кабину с раздвижной дверью в очень плохом состоянии, из-за которой было очень трудно входить и выходить. Людям с избыточным весом лучше воздержаться. Эти фотографии стоили того, чтобы отвлечься!
Хотя была возможность установить прямоугольный душевой поддон во всю ширину комнаты с простой раздвижной дверью, чтобы не тратить пространство зря!
Мы отмечаем отсутствие логики и обоснованности в планировке номеров.
Учитывая, что мы провели в отеле 5 ночей, недопустимо, чтобы нас заставляли просить туалетную бумагу на ресепшене. Мы спросили, включена ли она в стоимость или её нужно покупать (с усмешкой)! То же самое касается и полотенец, которые нам ни разу не меняли за всё время нашего пребывания. На следующий день мы оказались с мокрыми полотенцами!
В заключение, этот отель совершенно не соответствует своим 3 звездам. Мы настоятельно не рекомендуем его, учитывая общее состояние отеля и отношение администрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Привыкнув останавливаться в отелях во Франции и за рубежом, мы впервые, приехав в отель после 6, 5 часов езды, обнаружили очень неожиданное письмо от отеля с просьбой о предварительной авторизации платежа. Нам искренне жаль, что мы не проверили электронную почту за рулем! Я впервые столкнулся с подобным письмом, учитывая, что всю свою жизнь бронировал отели по всей Франции и за рубежом по работе! Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они ответили с недовольством, что это обычная практика в их отеле, и что если предварительная авторизация будет принята, в следующий раз номер будет уже недоступен! Большое СПАСИБО тому, кто путешествует более 600 км!
Что касается номера, меня очень разочаровало несколько моментов: значительная нехватка розеток, в том числе, очень маленький письменный стол, что неслыханно, потому что розеток нет, и то же самое касается зарядки мобильных телефонов, из-за чего мне приходилось выключать прикроватные лампы. Мы обратились на ресепшен, где нам сказали использовать розетку у входа для компьютера, что очень удобно, учитывая, что отель, казалось бы, трёхзвёздочный, расположен у подножия двери! Эта розетка у входа предназначалась в основном для пылесоса горничной; о комфорте гостей они совершенно не думали!
Что касается ванной комнаты, то мы были крайне шокированы общим состоянием зеркала. Я сфотографировал его в качестве доказательства, как и узкую душевую кабину с раздвижной дверью в очень плохом состоянии, из-за которой было очень трудно входить и выходить. Людям с избыточным весом лучше воздержаться. Эти фотографии стоили того, чтобы отвлечься!
Хотя была возможность установить прямоугольный душевой поддон во всю ширину комнаты с простой раздвижной дверью, чтобы не тратить пространство зря!
Мы отмечаем отсутствие логики и обоснованности в планировке номеров.
Учитывая, что мы провели в отеле 5 ночей, недопустимо, чтобы нас заставляли просить туалетную бумагу на ресепшене. Мы спросили, включена ли она в стоимость или её нужно покупать (с усмешкой)! То же самое касается и полотенец, которые нам ни разу не меняли за всё время нашего пребывания. На следующий день мы оказались с мокрыми полотенцами!
В заключение, этот отель совершенно не соответствует своим 3 звездам. Мы настоятельно не рекомендуем его, учитывая общее состояние отеля и отношение администрации.