Отзыв об отеле Appart-Hôtel Le Trianon 3*

Очень разочарован. Это заведение — обман. Оно рекламирует 3 звезды, но даже близко не сравнится с посредственной муниципальной квартирой в пригороде. Об этом заведении следует сообщить в DGCCRF (Французское генеральное управление по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством).
— Я забронировал номер (за 3 недели) через Booking. Com с возможностью бесплатной отмены до дня перед бронированием. (Иногда трагедия, семейная или рабочая чрезвычайная ситуация могут вынудить нас отменить бронирование). Отель Trianon попросил меня отменить бронирование через Booking. Com и забронировать напрямую у них. Так я и сделал… Только получив подтверждающее письмо, я обнаружил, что отмена невозможна «ни при каких обстоятельствах». Женщина по имени Джессика по телефону мне об этом не упомянула. Это мошенничество.
— Телевизор не работает. Нет подключения к интернету. Кабель, соединяющий приставку, перекручен и непригоден для использования. Ремонт не был произведен, несмотря на три моих запроса.
— Мебель старая и выглядит так, будто она из 1960-х годов. — Ванная комната в ужасном состоянии. Затирка в душевой кабине пожелтела и покрыта грязью.
— Балкон был грязным. Повсюду валялись окурки и голубиный помет. Садовая мебель непригодна для использования, потому что она ужасно грязная. На стулья не хочется садиться.
— Шторы покрыты пылью, а ковер грязный. Как только закрываешь шторы, пыль сразу же летит в комнату. Мы несколько раз кашлянули, просто прикасаясь к ним. Ткани никогда не чистят.
— Покрывало такое же. Пахнет пылью и липкое.
— Обивка дивана такая же. Пахнет пылью и липкое. На него не хочется садиться. Каждый раз, когда двигаешься, моешь руки, и они пахнут липкостью!
Самым приятным моментом был завтрак:
Я забронировал номер заранее и подтвердил бронирование по телефону накануне, когда нужно было указать время прибытия. На следующий день завтрака не было! Я был совершенно озадачен!
Никто ничего не сказал! Единственное объяснение: «В данный момент мы не подаем завтраки». Мне ничего не говорили ни накануне, ни потом!
Короче говоря: это заведение — обман!
Избегайте его!
Держитесь подальше!
Сообщите о нарушении!