Отзыв об отеле Hôtel du Parc, Restaurant, Spa & Wellness

Не позволяйте названию или фотографиям ввести вас в заблуждение. Этот отель устаревший, старомодный и неприятный. Разве гостеприимство не является сутью управления отелем? По прибытии мы не смогли найти наше онлайн-бронирование и оплату? «К счастью для вас, у нас еще есть свободные номера! » Простите? К счастью для нас? В любом случае, после некоторых манипуляций на компьютере и упреков коллеге, мы получили ключ от номера и «улучшение» до номера с балконом — очень кстати в декабре. Номер оказался действительно устаревшим: старые, устаревшие деревянные встроенные шкафы 1960-х годов, устаревшая мебель, очень старая и не очень чистая ванная комната, стены, обклеенные всевозможными наклейками об окружающей среде, но при этом все еще в старомодной одноразовой пластиковой упаковке. Один рулон туалетной бумаги на 3 дня. После первой ночи номер «убрали» — то есть, быстро заселили — вынесли мусор, заменили одно полотенце, а кровати НЕ были заправлены! Мы обычно сразу выключаем отопление, но сейчас на улице 6 градусов, а в помещении 14. Поэтому отопление включено на максимум, и этого едва хватает. В номере устаревшая мебель, что-то вроде письменного стола с зеркалом в стиле Людовика XIV и телевизором на нем. Может быть, настенным перед зеркалом? Мини-бар просто стоит на полу, рядом с ним розетка (в номере и так достаточно холодно). Это тоже можно улучшить и доработать. В отеле было холодно везде, даже во время завтрака (одна из гостей надела пальто во время завтрака), несмотря на наличие двух дровяных печей, которые не зажигают в декабре! Было холодно у бассейна и в сауне! Во время завтрака никто не приветствовал тепло и не здоровался. Кто-то ходил, убирая со столов и проверяя шведский стол, но, видимо, не разговаривал. Пожалуйста, верните гостеприимство! Бассейн и «оздоровительная» зона тоже были холодными, продуваемыми и, извините, совершенно грязными! Плесень между каждой плиткой у бассейна, соляная пещера была грязной, отвратительной и ужасно холодной, сауна едва прогрелась, а раздевалка с запертыми без ключей шкафчиками (поэтому пользоваться ею было невозможно). Неужели здесь нет ничего хорошего? Да, ресторанная зона прекрасна и типична для этого региона; на террасе, должно быть, приятно отдыхать летом. Центральное расположение отеля в центре города (нет, это не парк) и в регионе Эльзас. Вернусь ли я сюда? Абсолютно нет! Только не в этот отель.