Holiday Inn - Strasbourg - Nord by IHG

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Holiday Inn и настоятельно рекомендуем его.
Персонал был очень дружелюбным!
Номер был чистым, а кровать очень удобной.
Жаль, что нет балкона.
Прекрасный вид на озеро.

Проезжая мимо, мы выбрали этот отель исключительно из-за его расположения и удобства. Нам очень понравилось. Номер был чистым и комфортным. Нам очень понравились подушки на выбор, как в отелях сети Holiday Inn. Вечером мы перекусили и выпили вина (честно говоря, не самого лучшего, вино было открыто слишком долго). Завтрак был восхитительным, предлагались как сладкие, так и соленые блюда. Персонал был очень дружелюбным и говорил по-английски. Утром мы совершили прекрасную пробежку вокруг озера. Цена полностью оправдана, и я бы рекомендовал этот отель для проживания на 1-2 ночи.

«Всё, чтобы угодить… кроме самого необходимого». Отель Holiday Inn в Страсбурге отвечает многим требованиям, и его легко можно было бы без колебаний оценить высоко. Довольно роскошный, но при этом доступный отель, щедрый завтрак, приятный и внимательный персонал, суперкомфортное постельное белье, поднос в номере — те мелочи, которые действительно ценятся. Ночью тихо, ресторан на территории отеля для спокойного ужина без необходимости спешить по городу после долгого дня, и идеальное расположение.
На бумаге это достойный выбор.
Так почему же 2/5? Потому что у отеля есть один главный критерий, который превыше всего: сон.
И именно по этому пункту, самому важному, у нас были две ночи ада. Кондиционер сломался, температура застряла на 25 градусах Цельсия, и никто не удосужился предупредить нас перед приездом.
Результат: просыпаться в поту каждый час, беспорядочные ночи и целые дни, проведенные в черепашьем темпе. За такую ​​цену за ночь это просто неприемлемо.
Хуже всего не сама поломка; такое случается. Хуже всего молчание. Сообщить гостю о проблеме до его приезда, предоставить ему выбор — это минимальный уровень уважения. Молчание означает, что его оставляют страдать от проблемы, не давая ему возможности её предотвратить.
Честно говоря, это очень жаль, потому что всё остальное заслуживало лучшего. Но нельзя рекомендовать отель, если вы уезжаете оттуда более уставшим, чем приехали.
Номер 219

Номера чистые, а удобства, особенно постельное белье и душ, приятные. Однако следует отметить, что в номерах есть кондиционеры, но администрация еще не внедрила эту функцию по состоянию на 1 мая, поэтому многие жаловались на жару, и совершенно справедливо, так как ночью в номере было 26 градусов Цельсия… Тем не менее, персонал отнесся к этому с пониманием и предложил нам бесплатный завтрак (но у нас уже был забронирован номер).

Честно говоря, я должен отметить, что обслуживание на ресепшене в этом отеле меня очень разочаровало. Администратор вела себя крайне неприятно, холодно и неуважительно, разговаривая так, что создавалось ощущение, будто с вами обращаются неподобающим образом, почти как будто вы им мешаете. Поведение персонала, и особенно администратора, оставляет желать лучшего. Она часто делает вид, что не слышит ваших просьб, игнорирует некоторые запросы и даже не приносит их. Это создает впечатление презрения и полного отсутствия профессионализма. Ее отношение можно даже воспринять как дискриминационное, учитывая очевидную разницу в отношении к людям. Вы не чувствуете ни уважения, ни радушия. Настоятельно советую вам быть осторожными, прежде чем выбирать этот отель.

Прекрасный отель для короткой поездки в Страсбург. Огромное спасибо персоналу на ресепшене, который был очень профессионален. Номер был очень приятным, несмотря на довольно плохую звукоизоляцию (вероятно, из-за того, что у нас был соседний номер с незнакомыми людьми? ). В остальном все было идеально!

Я специально выбрал отель Holiday Inn по нескольким причинам:
1. Удобный доступ к автомагистрали.
2. Расположение на окраине города.
3. Зарядные станции для электромобилей.
4. Просторный номер.
5. Безопасная парковка (бесплатно)
Нас было трое, и мы совместили наше пребывание с однодневной поездкой в ​​Страсбург и Кольмар. Номер оправдал наши ожидания; ванная комната была очень чистой и имела все необходимое, например, много полотенец. Мини-бар в номере был по разумной цене, не дешевый, но приемлемый. В номере были предоставлены две бесплатные бутылки воды. Также были доступны кофе, чай и чайник.
Заезд был около 22:00, и сотрудники ресепшена были очень дружелюбны. Все было подготовлено, что сделало заезд самым простым из всех, что у меня были за последнее время. Наш статус бронирования был подтвержден, и вся необходимая информация была предоставлена. У нас был номер на втором этаже с видом на озеро. По утрам было чудесно тихо, и мы слышали щебетание птиц, когда открывали окна. Чего еще можно желать? :)
Мы не завтракали, поэтому ничего сказать об этом не могу. Запасы можно купить в местных пекарнях. В такой городской поездке я предпочитаю осматривать город, а не проводить час в зале для завтраков.
Зарядные станции перед отелем, каждая мощностью 11 кВт (их две), насколько мне известно, не принадлежат отелю. К сожалению, они были заблокированы людьми, которые не заряжали свои машины. Администрация могла бы, возможно, поработать с поставщиком услуг, чтобы найти другое решение.

Этот отель расположен в отличном месте для посещения концерта в «Зените» в Страсбурге. К услугам гостей большая бесплатная парковка, а также несколько подземных мест (если на улице больше нет свободных). Номера чистые, а окрестности тихие (номер с видом на озеро). Завтрак разнообразный. Персонал очень дружелюбный.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Семейный номер был достаточно просторным, а завтрак — очень хорошим. Мы прекрасно провели время. Спасибо за всё.

Номер: просторный, большая двуспальная кровать, вид на озеро, тихое место;
Ванная комната: в предоставленной ванной были пятна от пожелтения. В XXI веке было бы разумно заменить их душевыми кабинами…
Обслуживание: всегда теплый прием, даже когда не работает!
Расположение: это моя вина, я не изучил информацию должным образом перед приездом; я думал, что будет трамвай… На самом деле это был автобус, а для моих поездок это было менее удобно, в зависимости от расписания…

Хороший отель, расположенный недалеко от центра города, до которого очень легко добраться на машине, и всего в 10 минутах от ближайших парковок рядом со старым городом. Номера хорошие, а персонал очень вежливый, хотя и были некоторые первоначальные проблемы с ключами от номеров. В целом, мы остались довольны. Нам даже предложили бесплатный глинтвейн на человека.

Хороший отель в 15 минутах от центра Страсбурга. Отель неплохой, хотя и немного старомодный для 4 звёзд. Персонал, однако, невероятно гостеприимный и отзывчивый, всегда с улыбкой. Нам предоставили номер большего размера, так как мы были с ребёнком, что значительно облегчило наше пребывание. Также стоит отметить отличный завтрак и первоклассный персонал.

Дружелюбный приём. Отель чистый, как и номер.
Единственный минус — в номере слишком жарко; когда я попытался отрегулировать температуру, её удалось снизить всего на 3 градуса. Однако ночью температура снова поднялась.
В остальном отель очень хороший.

Мы провели там две ночи (2–4 октября), и это был поистине незабываемый опыт, потому что номер был очень маленьким и не вызывал у нас желания там оставаться.
В забронированном нами номере на потолке была плесень. Когда я сообщил об этом сотруднику на стойке регистрации (не прошло и 10 минут после нашего заселения), он пришёл проверить и сказал, что это просто пятно. Поскольку у меня аллергия на плесень и грибок, у меня сразу же началась аллергическая реакция, и мне стало трудно говорить. Сотрудник на стойке регистрации намекнул, что я потерял голос из-за кондиционера, хотя он даже не был включён. Я хотел поменять номер, но он сказал, что у него остались только односпальные кровати. Этому человеку было совершенно всё равно на моё здоровье; наоборот, он вёл себя так, будто я хочу иметь аллергию и что это моя вина. Он даже не пытался найти решение проблемы и был совершенно недружелюбен. В конце концов, он поменял нам номер, и в этом номере действительно было пятно, и да, на фотографиях выше определённо можно отличить пятно от плесени.
И я до сих пор не понимаю, как такой большой отель может не заметить, что их шторы порваны снаружи, причём со стороны главной улицы?

Просторные, довольно современные и тихие номера (бронировали с видом на озеро).
Хороший выбор завтраков (сладкие и соленые).
Отель был забронирован на одну ночь после концерта в «Зените» в Страсбурге.
Расположен в бизнес-парке, поэтому ночью и в выходные здесь тихо. До «Зенита» можно добраться на машине за 10 минут, а также удобно передвигаться (автобус рядом). Бесплатная парковка при отеле.
Пообедать можно в ресторане отеля и пиццерии, расположенных совсем рядом.

Это уже второй раз, когда отель ставит меня в затруднительное положение, сообщая об ошибке в компьютере: номеров больше нет! Они предлагают переселить вас в другое место! А когда вы отказываетесь, и отменять номер уже поздно, они отказываются вернуть деньги. Это распространённая практика, называемая переселением, которой отель легко пользуется! Они говорят вам, что у вас группа и что вы не являетесь приоритетом на одну ночь. Это просто рекламный трюк!

Худший отель из ста, в которых я когда-либо был. На завтрак мне дали булочку размером с палец и полстакана сока. Ах да, ещё и кофе налили. Больше сюда не поеду.