Holiday Inn - Strasbourg - Nord by IHG

Честно говоря, я должен отметить, что обслуживание на ресепшене в этом отеле меня очень разочаровало. Администратор вела себя крайне неприятно, холодно и неуважительно, разговаривая так, что создавалось ощущение, будто с вами обращаются неподобающим образом, почти как будто вы им мешаете. Поведение персонала, и особенно администратора, оставляет желать лучшего. Она часто делает вид, что не слышит ваших просьб, игнорирует некоторые запросы и даже не приносит их. Это создает впечатление презрения и полного отсутствия профессионализма. Ее отношение можно даже воспринять как дискриминационное, учитывая очевидную разницу в отношении к людям. Вы не чувствуете ни уважения, ни радушия. Настоятельно советую вам быть осторожными, прежде чем выбирать этот отель.

Прекрасный отель для короткой поездки в Страсбург. Огромное спасибо персоналу на ресепшене, который был очень профессионален. Номер был очень приятным, несмотря на довольно плохую звукоизоляцию (вероятно, из-за того, что у нас был соседний номер с незнакомыми людьми? ). В остальном все было идеально!

Я специально выбрал отель Holiday Inn по нескольким причинам:
1. Удобный доступ к автомагистрали.
2. Расположение на окраине города.
3. Зарядные станции для электромобилей.
4. Просторный номер.
5. Безопасная парковка (бесплатно)
Нас было трое, и мы совместили наше пребывание с однодневной поездкой в ​​Страсбург и Кольмар. Номер оправдал наши ожидания; ванная комната была очень чистой и имела все необходимое, например, много полотенец. Мини-бар в номере был по разумной цене, не дешевый, но приемлемый. В номере были предоставлены две бесплатные бутылки воды. Также были доступны кофе, чай и чайник.
Заезд был около 22:00, и сотрудники ресепшена были очень дружелюбны. Все было подготовлено, что сделало заезд самым простым из всех, что у меня были за последнее время. Наш статус бронирования был подтвержден, и вся необходимая информация была предоставлена. У нас был номер на втором этаже с видом на озеро. По утрам было чудесно тихо, и мы слышали щебетание птиц, когда открывали окна. Чего еще можно желать? :)
Мы не завтракали, поэтому ничего сказать об этом не могу. Запасы можно купить в местных пекарнях. В такой городской поездке я предпочитаю осматривать город, а не проводить час в зале для завтраков.
Зарядные станции перед отелем, каждая мощностью 11 кВт (их две), насколько мне известно, не принадлежат отелю. К сожалению, они были заблокированы людьми, которые не заряжали свои машины. Администрация могла бы, возможно, поработать с поставщиком услуг, чтобы найти другое решение.

Этот отель расположен в отличном месте для посещения концерта в «Зените» в Страсбурге. К услугам гостей большая бесплатная парковка, а также несколько подземных мест (если на улице больше нет свободных). Номера чистые, а окрестности тихие (номер с видом на озеро). Завтрак разнообразный. Персонал очень дружелюбный.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Семейный номер был достаточно просторным, а завтрак — очень хорошим. Мы прекрасно провели время. Спасибо за всё.

Номер: просторный, большая двуспальная кровать, вид на озеро, тихое место;
Ванная комната: в предоставленной ванной были пятна от пожелтения. В XXI веке было бы разумно заменить их душевыми кабинами…
Обслуживание: всегда теплый прием, даже когда не работает!
Расположение: это моя вина, я не изучил информацию должным образом перед приездом; я думал, что будет трамвай… На самом деле это был автобус, а для моих поездок это было менее удобно, в зависимости от расписания…

Хороший отель, расположенный недалеко от центра города, до которого очень легко добраться на машине, и всего в 10 минутах от ближайших парковок рядом со старым городом. Номера хорошие, а персонал очень вежливый, хотя и были некоторые первоначальные проблемы с ключами от номеров. В целом, мы остались довольны. Нам даже предложили бесплатный глинтвейн на человека.

Хороший отель в 15 минутах от центра Страсбурга. Отель неплохой, хотя и немного старомодный для 4 звёзд. Персонал, однако, невероятно гостеприимный и отзывчивый, всегда с улыбкой. Нам предоставили номер большего размера, так как мы были с ребёнком, что значительно облегчило наше пребывание. Также стоит отметить отличный завтрак и первоклассный персонал.

Дружелюбный приём. Отель чистый, как и номер.
Единственный минус — в номере слишком жарко; когда я попытался отрегулировать температуру, её удалось снизить всего на 3 градуса. Однако ночью температура снова поднялась.
В остальном отель очень хороший.

Мы провели там две ночи (2–4 октября), и это был поистине незабываемый опыт, потому что номер был очень маленьким и не вызывал у нас желания там оставаться.
В забронированном нами номере на потолке была плесень. Когда я сообщил об этом сотруднику на стойке регистрации (не прошло и 10 минут после нашего заселения), он пришёл проверить и сказал, что это просто пятно. Поскольку у меня аллергия на плесень и грибок, у меня сразу же началась аллергическая реакция, и мне стало трудно говорить. Сотрудник на стойке регистрации намекнул, что я потерял голос из-за кондиционера, хотя он даже не был включён. Я хотел поменять номер, но он сказал, что у него остались только односпальные кровати. Этому человеку было совершенно всё равно на моё здоровье; наоборот, он вёл себя так, будто я хочу иметь аллергию и что это моя вина. Он даже не пытался найти решение проблемы и был совершенно недружелюбен. В конце концов, он поменял нам номер, и в этом номере действительно было пятно, и да, на фотографиях выше определённо можно отличить пятно от плесени.
И я до сих пор не понимаю, как такой большой отель может не заметить, что их шторы порваны снаружи, причём со стороны главной улицы?

Просторные, довольно современные и тихие номера (бронировали с видом на озеро).
Хороший выбор завтраков (сладкие и соленые).
Отель был забронирован на одну ночь после концерта в «Зените» в Страсбурге.
Расположен в бизнес-парке, поэтому ночью и в выходные здесь тихо. До «Зенита» можно добраться на машине за 10 минут, а также удобно передвигаться (автобус рядом). Бесплатная парковка при отеле.
Пообедать можно в ресторане отеля и пиццерии, расположенных совсем рядом.

Это уже второй раз, когда отель ставит меня в затруднительное положение, сообщая об ошибке в компьютере: номеров больше нет! Они предлагают переселить вас в другое место! А когда вы отказываетесь, и отменять номер уже поздно, они отказываются вернуть деньги. Это распространённая практика, называемая переселением, которой отель легко пользуется! Они говорят вам, что у вас группа и что вы не являетесь приоритетом на одну ночь. Это просто рекламный трюк!

Худший отель из ста, в которых я когда-либо был. На завтрак мне дали булочку размером с палец и полстакана сока. Ах да, ещё и кофе налили. Больше сюда не поеду.

Очень приятное недельное пребывание, отличное расположение. Персонал был превосходным, номер убирали каждый день, и как только чего-то не хватало, это сразу же исправляли. Небольшой бонус для миссис или мисс Клод за завтраком: приветливые и очень внимательные.

Не рекомендую!
Мы забронировали через Booking. Com, но отель не смог перенести бронирование. Когда мы приехали, свободных номеров не оказалось – нас переселили в более дешёвый отель с тем же менеджером по его совету. Мы должны были получить разницу в течение нескольких дней, и вся необходимая информация была предоставлена ​​немедленно. После нескольких недель без оплаты мы были удивлены. Наши запросы постоянно игнорировались. Финансовый отдел был в отпуске, затем менеджер… хотя всё обсуждалось на месте.
К сожалению, нам приходится самим проводить расследование – в отличие от того, что можно было бы ожидать после ошибки.
Ошибки случаются всегда, но тем, кто прячется за отговорками, постоянно отталкивает клиентов и не соблюдает достигнутые договоренности, приходится нелегко.

Персонал приветливый. Номера просторные, постельное белье очень приличное. Ванная комната чистая. В углах всё ещё есть несколько ниточек пыли, а над окнами плесень, вентиляция отсутствует, есть мостик холода… но самое главное — отсутствие каких-либо дальнейших действий, поскольку проблема не решается в течение одного дня… цена завтрака (17 евро) слишком высокая.

Цена отличная. Отель Gazette чистый и расположен в отличном месте. Бесплатная парковка и завтрак отличные. Из отеля открывается вид на озеро.