Mercure Strasbourg Aéroport

Номер в отеле был действительно хорошим и очень комфортным, но кондиционер, к сожалению, не работал, и поскольку мы приехали поздно (23:00) с очень уставшими детьми, они уже легли спать, прежде чем мы поняли, что он не работает, поэтому мы не стали звонить на ресепшн и просто спали с открытым окном. Мы сказали об этом персоналу при выезде, и они очень извинились и предложили нам бесплатный напиток или кофе.
Раздвижная дверь в ванную/туалет — это одно из тех дизайнерских решений, которые хорошо выглядят на бумаге, но на практике не работают. Нельзя закрыть одновременно и ванную, и туалет, и, открывая одну, вы закрываете другую, не видя, есть ли кто-то в дверном проеме! Это не очень удобно, когда в номере несколько человек пользуются удобствами.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Нас встретили профессионально и тепло с момента прибытия. Номер был идеально чистым, хорошо оборудованным и со вкусом оформленным. Постельное белье было удобным, что гарантировало хороший ночной отдых после напряженного дня.

Наше пребывание в отеле Mercure было неприятным, хотя я люблю этот отель и являюсь его постоянным клиентом. На этот раз всё было ужасно. Мы решили посетить рождественскую ярмарку в Страсбурге, и, как поклонники Mercure, снова выбрали именно его. Когда мы вошли, сотрудница на ресепшене была не очень приветлива и не предоставила нам необходимой информации (например, о времени завтрака). К счастью, на следующее утро дружелюбный сотрудник на ресепшене сообщил нам, что часы работы в этот день другие, поприветствовал нас и предоставил необходимую информацию. Когда мы вошли в номер, нам стало немного холодно. Позже мы заметили, что один из радиаторов совсем не работает. Это, безусловно, не было приятным сюрпризом для пары с двумя маленькими детьми. Мы сообщили об этом, и позже сотрудница дала нам небольшой электрический радиатор, но номер был большим, и его было трудно обогреть до приемлемого уровня, особенно когда выходишь из номера и отключается электричество. Однако это была не единственная проблема, с которой мы столкнулись. Мы обнаружили грязный душ, волос на полу и частично забитый слив, что было отвратительно. Это было тяжело пережить, когда приезжаешь в рождественском настроении. Однако мы больше здесь останавливаться не будем и никому не рекомендуем.

Номера были вполне приемлемыми.
К сожалению, душевой шланг был поврежден. Несмотря на две просьбы о ремонте на ресепшене, никаких мер принято не было. На вторую ночь нам предложили поменять номер после третьей просьбы.
Кроме того, скидка, привязанная к моим бонусным баллам, так и не была применена, и отель не вернул мне баллы.

Отель удачно расположен, обеспечивая быстрый и легкий доступ к аэропорту и центру Страсбурга.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Отель находится в очень плохом состоянии, здание старое, а в номерах по всей стене плесень, поэтому будьте осторожны при проживании и убедитесь, что в номере нет плесени.

Недолгое пребывание, всего одна ночь, но этого достаточно, чтобы оценить обслуживание персонала отеля на ресепшене, в ресторане и во время завтрака. Персонал был очень дружелюбным, а еда – очень высокого качества: оформление, качество ингредиентов… Короче говоря, мне очень понравились ризотто и сырная тарелка, даже заказанные через обслуживание в номер, и я обнаружил такое же качество продуктов на следующее утро за завтраком (например, свежие фрукты были превосходны). И наконец, в номере была комфортная температура.
Отель удачно расположен, недалеко от Страсбурга и очень близко к аэропорту. Просторная парковка.
Лично мне понравился выбор свежих цветов на ресепшене и у входа в ресторан.
Спасибо, и до скорой встречи!

«Подержанный», но вполне приемлемый отель. Просторный номер с удобной кроватью. Внимательное обслуживание и очень обильный, качественный завтрак. Большая охраняемая открытая парковка с зарядными устройствами для электромобилей. Обратите внимание: ресторан не работает по выходным, но поблизости есть альтернативы. Хорошее место для остановки.

Номер был очень просторным и элегантно оформленным. Расположение отеля – всего в нескольких минутах езды от центра города – было очень удобным. Есть зарядная станция для Tesla. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным. Персонал был внимательным и дружелюбным. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием; всё было идеально.

Территория вокруг – трава, деревья, кусты, даже небольшой огород – просто рай, особенно в такую ​​жару и недалеко от межштатной автомагистрали! Номера комфортабельные и оснащены эффективными кондиционерами! Завтрак «шведский стол» великолепен, а персонал – замечательный, профессиональный, дружелюбный, приветливый и искренний, без исключения!
К тому же, моего тихого, воспитанного золотистого ретривера везде встречали очень тепло.
Как замечательно! Это был один из моих лучших отелей, а я проработала бортпроводницей в крупной американской авиакомпании 20 лет.
Спасибо!

Здравствуйте!
Как только я приехал, меня сразу поразила безупречная чистота номера. После тёплого приёма я насладился завтраком, который действительно достоин четырёхзвёздочного заведения.
Несмотря на большую группу гостей, официантка обслуживала профессионально и с неизменной улыбкой.
Одним словом, ваша команда просто исключительная, и я с нетерпением жду возвращения.
Большое спасибо всем вам.

После неудачного проживания в другом отеле накануне вечером, прибытие сюда было словно глоток свежего воздуха. Номера были безупречно чистыми, очень просторными, кровати невероятно удобными, а гостеприимство персонала было на высшем уровне. Один из них сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание поистине незабываемым. За 100 евро за ночь это просто потрясающее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся!

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Большим плюсом было наличие двух отдельных комнат, соединенных дверью, в каждой из которых были удобные настоящие кровати (а не диваны-кровати). Единственной проблемой, которая меня беспокоила, была раздвижная дверь, которая закрывала либо ванную, либо туалет, но не то и другое одновременно. В целом, это был приятный опыт.

В конце концов, отель находится не так уж близко к аэропорту.
Хорошо, что есть зарядные станции для электромобилей, но парковка была заполнена, за исключением этих мест.
Номера просторные и хорошо звукоизолированы.
Что касается экстерьера, то отель выходит на шоссе, а бассейн выходит прямо на парковку. На самом деле это не вызывает у вас желания воспользоваться этим. Ну, тут не было никаких сомнений, ведь был март. Очень приятный персонал, как на ресепшене, так и за завтраком.

Это вполне нормально. Соотношение цена-качество могло бы быть немного лучше. Имеется большая парковка. Хорошие завтраки и мероприятия — например, дегустация меда. Но предложение могло бы быть и больше. Приятный персонал и хорошее обслуживание. Это немного устарело. Холодильника в номере нет. К счастью, погода была довольно прохладной, поэтому я вынес напитки на улицу. Ванная комната явно изношена.

Нас было 6 взрослых, один новорожденный и ребенок 2 лет. Я забронировал три номера, но система автоматически выдала мне дополнительный 4-й номер, когда я попытался объяснить, что четвертый номер не нужен, так как дети слишком малы, чтобы спать одни, и изменить бронирование было невозможно. В 2 из 4 номеров не работало отопление, в одном из них нам дали дополнительный электрический обогреватель. На детских кроватках не было одеял, и когда я спросил, в ответ было, что у нас нет маленьких одеял для детских кроваток. В одном из номеров было почти невозможно принять душ, так как вода текла струями, фен также не работал. В целом впечатления определенно не 4*.

Интерьер отеля оставил позади свои лучшие дни. На ковре явные следы износа, сифон в ванной капает, потому что он проржавел. Кожа на кресле в комнате отслаивалась.
Все бы было хорошо, если бы персонал был хотя бы дружелюбным. Совершенно перегруженные сотрудники, которым срочно необходимо обучение управлению гостями. Вскоре после 9 часов утра в воскресенье сработала пожарная сигнализация. Никто ничего не сказал. Краткая информация о том, что это была ложная тревога, была бы уместна, учитывая оглушительный шум. Персонал просто проигнорировал это.
Мой абсолютный недостаток: из нашей комнаты унесли 3 сувенирных стаканчика. Такое может случиться, но на неоднократный вопрос, где они были — в них явно было видно, что это не гостиничные блюда — последовало лишь пожимание плечами. Мы просили вас спросить. Но ничего. Персоналу просто было все равно. Желание помочь не очевидно! Кстати, дорогая группа Accor, если ты все-таки появишься, мы будем рады твоему возвращению. Потому что мы за это тоже заплатили деньги!
Выбор на завтрак был приемлемым, к чему мы больше привыкли в Mercure. Атмосфера в ресторане была торопливой и негостеприимной.
Мы определенно не вернемся. Для постоянного клиента Accor это был абсолютный минус!

Очень практичный отель, расположенный недалеко от аэропорта Страсбурга и в 15 минутах от центра Страсбурга.
В отеле есть все удобства, включая летний бассейн.
Команда дружелюбная и профессиональная, демонстрирует чувство коммерции и гостеприимства.
Номера, как и ожидалось.
Качественный завтрак.