Отзыв об отеле The Originals Access, Hôtel Arum, Remiremont 2*

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Мы забронировали двухместный номер по телефону, используя ваучер Vivabox, но письменного подтверждения так и не получили; бронирование было подтверждено только устно после моего второго звонка. Мы приехали вечером в день бронирования, в часы работы ресепшена (17:00) : отель был закрыт, никто не открыл дверь, и никто не ответил ни на стационарный, ни на мобильный телефон, по которому я связалась с сотрудницей, чтобы сделать бронирование. Несмотря на то, что я оставила голосовые сообщения на обоих телефонах, мне никто так и не перезвонил (ни с объяснением, ни с извинениями за неудобства). В итоге мы уехали около 17:30, потому что отель все еще был закрыт! Но, к сожалению, я думаю, это было к лучшему, потому что, учитывая состояние ветхости и грязи дверного порога и окон (см. Прилагаемые фотографии), мне страшно представить, как выглядят номера. Это похоже на заброшенный отель; даже шторы, выходящие в столовую, висят с одной стороны и болтаются вдоль очень грязного окна! На Vivabox этому отелю присвоен рейтинг 3 звезды, а фотографии явно очень старые и не соответствуют действительности: что не соответствует действительности.
На фотографиях отчетливо видно, что звезды закрыты приклеенной картой, видны только две звезды. Проявив хоть немного профессионализма, отель должен был отменить бронирование до нашего приезда и сообщить нам, что в этот день отель будет закрыт; или же заранее не принимать бронирование, если знал, что в этот день не будет персонала. Нам пришлось срочно искать запасной вариант (из-за чего мы потеряли вечер)!