Ibis Aéroport Bâle Mulhouse

Отель находится очень близко к аэропорту Базеля. Предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта, который гости описывают как пунктуальный даже в ранние часы (например, в 5 утра). Однако мнения о сервисе разделились: одни называют его бесшовным, другие жалуются, что трансфер только в одну сторону (из отеля в аэропорт) и требует предварительного бронирования, а при отсутствии мест приходится ждать или пользоваться такси.

В отеле есть бесплатная парковка, расположенная внизу. Однако один из гостей столкнулся с проблемой графика работы: парковка открывается в 6:00, что создает сложности для тех, кому нужно выехать на рейс в 5 утра.

Отзывы о персонале противоречивы. Многие гости хвалят сотрудников, особенно выделяя Луну и Аделя за профессионализм, дружелюбие и помощь. С другой стороны, есть жалобы на грубость ночного персонала, особенно в отношении англоязычных гостей, и случаи некомпетентности при работе с картами доступа в номера. Стойка регистрации работает, но некоторые гости столкнулись с проблемами при оформлении документов и возврате средств.

При заселении отель может заблокировать определенную сумму на карте (например, 107 евро) в качестве депозита. Один из гостей сообщил о серьезной проблеме с возвратом этих средств: несмотря на обещания вернуть деньги в течение двух дней, сумма не вернулась на счет даже спустя неделю, и попытки решить вопрос через группу Accor не увенчались успехом.

В отеле предлагается европейский завтрак, который многие гости оценивают как свежий, вкусный и разнообразный. В то же время некоторые посетители считают выбор блюд скудным и отмечают нехватку вегетарианских и веганских опций, предлагая модернизировать меню.

Возможен ранний заезд, однако один из гостей отметил, что за заселение на 30 минут раньше установленного времени с него взяли дополнительную плату в размере 10 евро, несмотря на то, что отель не был заполнен.

Гости отмечают отсутствие чайников в номерах. Также упоминается отсутствие холодильника, что может быть неудобно для некоторых путешественников.

Wi-Fi присутствует в номерах, но один из гостей охарактеризовал его скорость как слишком медленную.

Мнения о кроватях разделились: одни гости нашли их очень удобными и хвалят качество подушек, другие считают, что кровати недостаточно комфортны. В некоторых номерах бывает шумно, а вентилятор, который невозможно выключить, может мешать сну. Рекомендуется запрашивать номер подальше от лифта для большего спокойствия.

Большинство гостей đánh giá отель как очень чистый и ухоженный, называя его одним из самых чистых аэропортовых отелей. Однако есть единичные жалобы на нестабильность гигиены в зависимости от смены персонала, а также упоминание об отсутствии ершика для унитаза в одном из номеров.

В номерах есть ручное управление кондиционером, которое работает исправно. Также гости отмечают, что в комнатах тепло даже в зимний период.

В номерах есть фен, который работает хорошо. Однако некоторые гости заметили отсутствие тапочек и кипятильника.

В отеле есть лифт, но несколько гостей сообщили о его поломке. В одном случае лифт не работал в течение четырех дней пребывания гостей, при этом им не предложили переселиться на нижние этажи или предоставили компенсацию.