Отзыв об отеле Le Holzberg et ses Suites 4*

M. G.

2/10
DeutschРусский
Информация заранее: я не могу оценить само жилье, но могу оценить владельцев и их поведение по отношению к клиентам следующим образом:
Первоначально мы (группа из 12 человек) хотели провести короткий отпуск или продолжительные выходные в Ле Хольцберге в 2020 году.
С большим нетерпением мы завершили бронирование и внесли залог. Незадолго до начала путешествия наши планы были отменены из-за действовавших в то время правил Короны. Связавшись с владельцем Мари по телефону, мы договорились выбрать альтернативную дату в зависимости от ситуации с Короной. Я оставил залог Мари, потому что мы просто хотели отложить отпуск. Сама Мари мне тогда пообещала, что вернуть задаток в полном объеме не будет проблемой. В группе была запланирована вторая встреча, о которой было сообщено Мари. Однако теперь нас поразила корона, и мы были вынуждены снова отменить выходные в Ле Хольцберге. Последний контакт по поводу новой встречи или возврата депозита был несколько недель назад. Я попросил Мари вернуть нам залог, потому что цены на жилье за ​​это время значительно выросли.
Ответ Мари: Срок подачи заявления на пособие истек, и вам уже пришлось бы заплатить налог с первоначального взноса — поэтому вы не переведете евро обратно, и первоначальный взнос будет возвращен, даже если это возможно. Не учитывается при повторном бронировании. Многочисленный email-трафик подряд — даже на мое предложение сократить «расходы» вдвое не последовало реакции. Несколько раз отсутствовали отзывы/ответы — мое личное представление о Мари: необязательность и ненадежность в чистом виде. Теперь нам остается только обратиться в суд, чтобы убедить Мари, что по закону на все бизнес-платежи распространяется срок исковой давности 3 года.
Вывод: Жаль, что здесь не удалось найти согласия. Желаю всем получить больше удовольствия от этого объекта недвижимости и его владельцев.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.