Отдыхали в двухкомнатных апартаментах в начале декабря 2024 года, пять дней на четверых, двое из которых с ограниченной подвижностью. При бронировании мы спросили, подходят ли нам апартаменты, и, получив положительный отзыв, подтвердили бронирование на Adagio.
Первая проблема по прибытии: мы приехали со всем багажом и застряли перед закрытым эркером, поскольку регистрация была в соседнем отеле (Mercure). По дороге мы обнаружили, что документ, который нам отправили по электронной почте для заполнения и возврата для списания средств, не был обработан службой, и нам пришлось заплатить отелю на месте, при этом администратор подтвердил, что документ, отправленный по электронной почте, не приведет к списанию средств, но через несколько дней после нашего отъезда из отеля списание средств было произведено! Таким образом, бронирование оплачено дважды! Деньги были возвращены в начале января.
Вторая проблема: общая парковка между двумя отелями была довольно маленькой и, что самое главное, очень заполненной. Парковочные места для инвалидов регулярно занимали грузовики доставки без соответствующей наклейки.
Что касается самой квартиры, то она совершенно недоступна для людей с ограниченными возможностями! На полу лежат ковры, посуда на кухне расположена высоко, нет поручня для унитаза, в ванной комнате нет сиденья для душа, есть выступ для доступа к поддону, а планировка слишком узкая для доступа в инвалидной коляске или с ходунками (см. Фотографии). Когда мы в тот же день сообщили об этом в сервисный отдел, они сказали, что квартира доступна, поскольку в здании есть лифт и парковка!
Также были проблемы с гигиеной: не было ни ёршика для унитаза, ни туалетной бумаги, и нам пришлось просить её на ресепшене, но в отеле её не оказалось.
Короче говоря: проживание в квартире было очень сложным для людей с ограниченной подвижностью и лиц, осуществляющих уход за ними.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая проблема по прибытии: мы приехали со всем багажом и застряли перед закрытым эркером, поскольку регистрация была в соседнем отеле (Mercure). По дороге мы обнаружили, что документ, который нам отправили по электронной почте для заполнения и возврата для списания средств, не был обработан службой, и нам пришлось заплатить отелю на месте, при этом администратор подтвердил, что документ, отправленный по электронной почте, не приведет к списанию средств, но через несколько дней после нашего отъезда из отеля списание средств было произведено! Таким образом, бронирование оплачено дважды! Деньги были возвращены в начале января.
Вторая проблема: общая парковка между двумя отелями была довольно маленькой и, что самое главное, очень заполненной. Парковочные места для инвалидов регулярно занимали грузовики доставки без соответствующей наклейки.
Что касается самой квартиры, то она совершенно недоступна для людей с ограниченными возможностями! На полу лежат ковры, посуда на кухне расположена высоко, нет поручня для унитаза, в ванной комнате нет сиденья для душа, есть выступ для доступа к поддону, а планировка слишком узкая для доступа в инвалидной коляске или с ходунками (см. Фотографии). Когда мы в тот же день сообщили об этом в сервисный отдел, они сказали, что квартира доступна, поскольку в здании есть лифт и парковка!
Также были проблемы с гигиеной: не было ни ёршика для унитаза, ни туалетной бумаги, и нам пришлось просить её на ресепшене, но в отеле её не оказалось.
Короче говоря: проживание в квартире было очень сложным для людей с ограниченной подвижностью и лиц, осуществляющих уход за ними.