Hôtel Restaurant Vaillant proche Europapark

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Ремонтные работы запланированы на июнь 2026 года, и с 9:00 до 17:00 постоянно шумят. Терраса закрыта, и вас об этом никак не предупреждают. Фотографии намного лучше, чем то, что вы получаете. Стандартный номер не похож на фотографии. Плохое обслуживание и недружелюбный персонал. Номера маленькие и очень жаркие. В общем, плохой опыт. Завтрак, правда, был хорошим, и официант был очень любезным.

Очень очаровательный отель. Общественная парковка находится прямо через дорогу, а персонал невероятно внимателен. У нас возникла проблема с кондиционером, когда температура на улице превышала 30 градусов Цельсия, и администратор повысил категорию номера до люкса всего через несколько минут после того, как мы сообщили о проблеме! Мы настоятельно рекомендуем этот отель, так как мало кто отреагировал бы так быстро, и еще меньше тех, кто повысил бы категорию номера. Чистота безупречна, а завтрак довольно разнообразный. Кроме того, интерьер отеля очень привлекателен. Если мы вернемся в Селестат, это определенно будет наш отель снова!

Удобно расположенный отель, в настоящее время находящийся на реконструкции.
Номера на третьем этаже достаточно просторные и оборудованы удобной кроватью и современной ванной комнатой. Туалет находится в отдельной комнате. Персонал был отзывчивым и очень дружелюбным. Завтрак хороший. Стол убирают после того, как убирают посуду.
Нам не понравился кофе/эспрессо.
Меню разочаровало. Овощи в рыбном блюде были полностью переварены. Стейк из пашины был жестким и недожаренным. Салат был свежим и вкусным. На десерт мы заказали банановый пирог, который был неаппетитным и, безусловно, лучше бы подавался теплым.
Крем-фреш, который подавался перед этим, был хорош.

Отель очень удачно расположен, недалеко от центра города. Номер был комфортабельным и безупречно чистым. Прием был очень теплым, а персонал — очень дружелюбным, внимательным и услужливым. Огромное спасибо Чабхе и другим сотрудникам ресепшена. Вы всегда такие улыбчивые, добрые, отзывчивые и невероятно внимательные. Спасибо за этот замечательный опыт и всего наилучшего.

Мы остановились в этом отеле практически случайно после посещения парка «Европа». Приехав издалека, мы хотели переночевать перед возвращением. К сожалению, по прибытии в нашем номере обнаружилась проблема с кондиционером (что было довольно неприятно, учитывая температуру на улице в 0 градусов). Менее чем за 5 минут персонал отеля предоставил нам номер люкс с гидромассажной ванной, чтобы решить проблему с жарой. Отель очень красивый, хотя и находится на стадии ремонта. Я надеюсь, что у него светлое будущее, потому что персонал очаровательный и невероятно внимательный. Бар великолепный, а номера невероятно комфортабельные. Завтрак был довольно разнообразным всего за 15 евро с человека. Всего три небольших замечания (которые мне стыдно упоминать, так как мы получили люкс без дополнительной платы) : заменить пластиковые стаканчики на стеклянные у раковины в ванной, обеспечить более качественную туалетную бумагу и, возможно, улучшить звукоизоляцию окон, выходящих на улицу. В остальном все было идеально. В общем, еще раз спасибо за быстрый ответ и доброту. Мы обязательно вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в этом районе!

Нас встретили холодно по прибытии. Наш номер находился в пристройке на главной улице, а не в самом отеле, который расположен на тихой боковой улочке. По прибытии мы обнаружили три двери: первая, выходящая на улицу, имела сломанный замок; вторая вообще не имела замка; и, наконец, нас встретила обычная дверь в спальню. Номер на первом этаже был достаточно приятным, но совершенно не звукоизолированным. В результате мы были вынуждены слушать разговоры прохожих (которые находились примерно в двух метрах от нашей кровати) и, конечно же, шум транспорта.
После жалобы администратор отреагировал очень профессионально и оперативно, и нас переселили в превосходный люкс. Я бы поставил пять звезд, но неуверенность первой ночи оправдывает четырехзвездочную оценку.

155 евро (завтрак включен) за вонючий номер с неисправной вентиляцией и ванной комнатой, подходящей для людей, страдающих от гипоксии. Интерьер способен вызвать депрессию, а невероятно шумно… короче говоря, позор за такую ​​цену! Как человек, много путешествующий, я не могу вспомнить, чтобы в свои 62 года и после сотен ночей в отелях когда-либо сталкивался с таким катастрофическим соотношением цены и комфорта… не верьте фотографиям, они не отражают реальность! Избегайте этой помойки! Завтрак был обильным, но посуда была грязной…

Ванная комната была тесной и неудобной.
Завтрак был низкого качества и скудного выбора блюд.
Ужины были неудовлетворительными с точки зрения оформления, приготовления и качества еды.
Еще одним негативным аспектом, касающимся гигиены, было отсутствие скатерти на столе, а столовые приборы были устаревшими.

Отель очень удачно расположен в Селестате, напротив есть парковка. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера просторные, а кровати удобные. Однако в душевых кабинах вода лишь слегка теплая. Признаю, зимой, после холодного дня, это немного разочаровывает. Завтрак тоже немного дороговат для того, что он предлагает. Я бы порекомендовал сходить в эльзасскую пекарню неподалеку, где за ту же цену вы получите более качественную выпечку :)

Нас очень тепло встретили; персонал даже связался с нами, чтобы подтвердить время нашего прибытия.
Номер находился в конце коридора, поэтому было немного шумно.
Завтрак был превосходным, персонал, как всегда, был дружелюбным и отзывчивым.
Я очень рекомендую этот отель.

Изначально мы забронировали классический семейный номер на четверых.
За несколько дней до приезда мне предложили номер более высокой категории за 10 евро. Поэтому, не раздумывая, я согласилась, учитывая дополнительные удобства.
Очень разочарована пребыванием в этом отеле.
Жалюзи со стороны спальни были сломаны, и мне предложили завесить простыню, чтобы не пропускать утренний свет. 🤔😱 Окно было треснуто, так что даже не пытайтесь представить, насколько холодно было, учитывая, что на улице было — 5°C. 🥶🥶 А дополнительные услуги были просто смехотворными (нет тапочек, только два халата на четверых). Не очень профессионально для трехзвездочного отеля. Один раз укусил, второй раз стесняюсь…

Обожаю этот отель, особенно неизменно превосходный сервис! Чабха всегда улыбается и приветлива, когда мы приезжаем. Всегда такая дружелюбная, что мы возвращаемся сюда при любой возможности.
Продолжайте в том же духе!

Какой незабываемый опыт… но не в хорошем смысле! Я случайно удалил письмо с бронированием — мелкая случайность — и понял это только через полгода, когда попытался его отменить. Поэтому я позвонил на ресепшен, чтобы отменить. Результат: мастер-класс по безразличию и некомпетентности.
В чём загвоздка? ​​Мне посоветовали обратиться в «компанию профессионалов» (Mirai), чтобы переслать удалённое письмо. Да, вы правильно поняли. Похоже, в этом отеле никогда не слышали о простой, базовой кнопке «отменить бронирование».
Никакого обслуживания клиентов, никакой эмпатии, никакой логики. Мастер-класс по тому, как никогда не следует обращаться с клиентами. Теперь я могу поставить галочку в одном из пунктов своего списка: «Никогда больше не переступлю порог этого заведения».

Сегодня в октябре мы ужинали с семьёй в этом ресторане. Встреча была не очень приветливой, вечер был не очень приятным, администратор, которая разговаривала по телефону, нас не рассчитала, а официант едва поздоровался. Личные впечатления: закуска: фуа-гра была очень вкусной, только количество по сравнению с ценой не соответствовало действительности. Кусочек около 15 граммов – очень маленький, я всё равно ожидал двойную порцию за 19 евро. Вкус всё равно был хорош. Гевюрцтраминер Тримбах не подошёл к фуа-гра, потому что он был недостаточно мягким, что нормально для Тримбаха, но я бы хотел иметь другой выбор вина для этого вина. На основное блюдо я заказал большой бургер «Гри Бич». Много о нём сказать нечего, очень вкусно, но не дотягивает до репутации «лучшего бургера в мире» (не тратьте время попусту). Десерт: сырная тарелка для меня, как объявил официант, бри, мюнстер, Томе де л'Ильвальд, и в итоге я заказал очень хороший мюнстер, но с тремя некачественными ломтиками очень сухого сыра, который не имел никакого отношения к бри, и без тмина, цукатов и прочего, только зелёный салат и ломтик помидора. Хлеб был по-прежнему хорош, кусочки свежего багета и хлеб с семечками, неплохой эспрессо. Конструктивная критика для улучшения.

• Очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля, как на стойке регистрации, так и в обслуживающем персонале.
• Прекрасно обставленные вход/бар и зона завтрака.
• Хороший завтрак, к сожалению, не очень разнообразный.
• Номера остро нуждаются в ремонте (дырки и следы карандаша на деревянной спинке кровати, пятна воды/плесени на потолке в ванной комнате, грязные подоконники, торчащие шурупы в душевой кабине).
Хорошие и удобные кровати.
• Парковка находится напротив отеля; зона парковки «Французский синий» с парковочным диском (максимум 4 часа) с понедельника по субботу с 9:00 до 17:00, по воскресеньям парковка бесплатная; парковка при отеле отсутствует.
• Железнодорожный вокзал в 5 минутах ходьбы.
• Хорошее транспортное сообщение с Кольмаром и Страсбургом, а также с известными достопримечательностями (например, Верхним Кёнигсбургом).

Несколько дней назад я останавливался с семьёй в трёхместном номере.
Отель очень старый и требует капитального ремонта, от подвала до последнего этажа. Уборка была ужасной, а сама уборка – поверхностной; стоит попросить об этом руководство. Завтрак был неплохим, но за напитками стояли длинные очереди, обслуживание на завтраке было ужасным, а персоналу нужно было бы поучиться обращаться с гостями. Единственные плюсы – расположение в центре города и наличие бесплатной парковки.

Превосходный отель с рестораном и баром. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Красивые, светлые номера и очень хороший и обильный завтрак. Расположение также превосходное: парковка на площади прямо перед отелем. Кроме того, Селеста — отличная отправная точка для посещения Эльзаса, поскольку находится практически на полпути между Страсбургом и Кольмаром.