Hôtel Restaurant Vaillant proche Europapark

Отель очень удачно расположен в Селестате, напротив есть парковка. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера просторные, а кровати удобные. Однако в душевых кабинах вода лишь слегка теплая. Признаю, зимой, после холодного дня, это немного разочаровывает. Завтрак тоже немного дороговат для того, что он предлагает. Я бы порекомендовал сходить в эльзасскую пекарню неподалеку, где за ту же цену вы получите более качественную выпечку :)

Нас очень тепло встретили; персонал даже связался с нами, чтобы подтвердить время нашего прибытия.
Номер находился в конце коридора, поэтому было немного шумно.
Завтрак был превосходным, персонал, как всегда, был дружелюбным и отзывчивым.
Я очень рекомендую этот отель.

Изначально мы забронировали классический семейный номер на четверых.
За несколько дней до приезда мне предложили номер более высокой категории за 10 евро. Поэтому, не раздумывая, я согласилась, учитывая дополнительные удобства.
Очень разочарована пребыванием в этом отеле.
Жалюзи со стороны спальни были сломаны, и мне предложили завесить простыню, чтобы не пропускать утренний свет. 🤔😱 Окно было треснуто, так что даже не пытайтесь представить, насколько холодно было, учитывая, что на улице было — 5°C. 🥶🥶 А дополнительные услуги были просто смехотворными (нет тапочек, только два халата на четверых). Не очень профессионально для трехзвездочного отеля. Один раз укусил, второй раз стесняюсь…

Обожаю этот отель, особенно неизменно превосходный сервис! Чабха всегда улыбается и приветлива, когда мы приезжаем. Всегда такая дружелюбная, что мы возвращаемся сюда при любой возможности.
Продолжайте в том же духе!

Какой незабываемый опыт… но не в хорошем смысле! Я случайно удалил письмо с бронированием — мелкая случайность — и понял это только через полгода, когда попытался его отменить. Поэтому я позвонил на ресепшен, чтобы отменить. Результат: мастер-класс по безразличию и некомпетентности.
В чём загвоздка? ​​Мне посоветовали обратиться в «компанию профессионалов» (Mirai), чтобы переслать удалённое письмо. Да, вы правильно поняли. Похоже, в этом отеле никогда не слышали о простой, базовой кнопке «отменить бронирование».
Никакого обслуживания клиентов, никакой эмпатии, никакой логики. Мастер-класс по тому, как никогда не следует обращаться с клиентами. Теперь я могу поставить галочку в одном из пунктов своего списка: «Никогда больше не переступлю порог этого заведения».

Сегодня в октябре мы ужинали с семьёй в этом ресторане. Встреча была не очень приветливой, вечер был не очень приятным, администратор, которая разговаривала по телефону, нас не рассчитала, а официант едва поздоровался. Личные впечатления: закуска: фуа-гра была очень вкусной, только количество по сравнению с ценой не соответствовало действительности. Кусочек около 15 граммов – очень маленький, я всё равно ожидал двойную порцию за 19 евро. Вкус всё равно был хорош. Гевюрцтраминер Тримбах не подошёл к фуа-гра, потому что он был недостаточно мягким, что нормально для Тримбаха, но я бы хотел иметь другой выбор вина для этого вина. На основное блюдо я заказал большой бургер «Гри Бич». Много о нём сказать нечего, очень вкусно, но не дотягивает до репутации «лучшего бургера в мире» (не тратьте время попусту). Десерт: сырная тарелка для меня, как объявил официант, бри, мюнстер, Томе де л'Ильвальд, и в итоге я заказал очень хороший мюнстер, но с тремя некачественными ломтиками очень сухого сыра, который не имел никакого отношения к бри, и без тмина, цукатов и прочего, только зелёный салат и ломтик помидора. Хлеб был по-прежнему хорош, кусочки свежего багета и хлеб с семечками, неплохой эспрессо. Конструктивная критика для улучшения.

• Очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля, как на стойке регистрации, так и в обслуживающем персонале.
• Прекрасно обставленные вход/бар и зона завтрака.
• Хороший завтрак, к сожалению, не очень разнообразный.
• Номера остро нуждаются в ремонте (дырки и следы карандаша на деревянной спинке кровати, пятна воды/плесени на потолке в ванной комнате, грязные подоконники, торчащие шурупы в душевой кабине).
Хорошие и удобные кровати.
• Парковка находится напротив отеля; зона парковки «Французский синий» с парковочным диском (максимум 4 часа) с понедельника по субботу с 9:00 до 17:00, по воскресеньям парковка бесплатная; парковка при отеле отсутствует.
• Железнодорожный вокзал в 5 минутах ходьбы.
• Хорошее транспортное сообщение с Кольмаром и Страсбургом, а также с известными достопримечательностями (например, Верхним Кёнигсбургом).

Несколько дней назад я останавливался с семьёй в трёхместном номере.
Отель очень старый и требует капитального ремонта, от подвала до последнего этажа. Уборка была ужасной, а сама уборка – поверхностной; стоит попросить об этом руководство. Завтрак был неплохим, но за напитками стояли длинные очереди, обслуживание на завтраке было ужасным, а персоналу нужно было бы поучиться обращаться с гостями. Единственные плюсы – расположение в центре города и наличие бесплатной парковки.

Превосходный отель с рестораном и баром. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Красивые, светлые номера и очень хороший и обильный завтрак. Расположение также превосходное: парковка на площади прямо перед отелем. Кроме того, Селеста — отличная отправная точка для посещения Эльзаса, поскольку находится практически на полпути между Страсбургом и Кольмаром.

Провели 2 ночи, превосходные номера, чистота, хорошие средства гигиены, великолепный интерьер. 💛
Очень тёплый приём, улыбки (на всех уровнях персонала). 👍
Очень хороший ресторан, щедрые порции. 😋
Очень приятный официант, внимательный к клиентам, очень приятный молодой человек! 👏👏👏
Очень хорошее расположение, парковка прямо перед отелем. 👍
Если мне придётся вернуться в этот район, я остановлюсь здесь.
Удачи всей команде.

Как бы мне описать этот замечательный отель? Чаба встретил меня с большим профессионализмом и добротой и предложил мне прекрасный номер. Я в восторге и безмерно благодарен!
В ресторане мне удалось насладиться салатом «Цезарь» – он был восхитительным, с хрустящей нежной курицей и вкусным, хорошо приправленным салатом.
Официанты также профессиональны и внимательны!
Спасибо за этот замечательный опыт.

По прибытии фасад выглядел немного старомодно, но, оказавшись внутри, мы были поражены красотой и роскошью.
Получив ключ, нам разрешили пройти в наш номер (номер 107, «люкс»). При входе мы почувствовали очень неприятный запах. Запах напоминал запах знаменитого сыра «Мюнстер».
Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что наши соседи, вероятно, готовят еду в своих гостиничных номерах. Другой номер был занят, но нам пообещали всё исправить и пообещали, что запах исчезнет к завтрашнему дню.
На следующий день, когда мы вернулись в свой номер (днём), там действительно пахло гораздо лучше; мы были в восторге!
Но… На следующий день мы вернулись в свой номер днём, и на этот раз, да, вы угадали, нас снова встретил неприятный запах! Ужасно!
Я вернулся на ресепшен, где мне сказали, что ничего поделать не могут. Мы также не получили никакой компенсации за сложившуюся ситуацию.
Нам разрешили выехать на день раньше (бесплатно).
Компенсация за долгую и неприятную ночь была бы уместной, но, к сожалению, её не было.
Таких ночей никому не пожелаешь. Если вы бронируете здесь, ни в коем случае не бронируйте номер 107. Если только вы не любитель мюнстерского сыра ;).
P. S. Отель идеально расположен, откуда легко добраться до прекрасного города.

Мы с семьёй останавливались в трёх номерах люкс и пользовались услугами ресторана на протяжении всего пребывания. Номера были красивыми, очень чистыми и невероятно комфортными — мы чувствовали себя по-настоящему комфортно. Ресторан также был превосходным, с высококачественной едой и большим выбором. Особенно рекомендуем мясные блюда — они были просто превосходными. Персонал, как в отеле, так и в ресторане, был дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. У нас остались прекрасные впечатления, поэтому я настоятельно рекомендую этот отель.
Кроме того, его расположение — большой плюс: он находится прямо в центре, поэтому было легко передвигаться.

Отличный отель и первоклассный персонал, очень компетентный, внимательный и заботливый. Большое спасибо всем: ресепшен, ресторан, обслуживание номеров — вы все замечательные. Нам очень понравилось наше четырехдневное пребывание, и мы будем рады вернуться в следующий визит.
Кроме того, отель очень хорошо расположен, недалеко от центра города и с бесплатной парковкой прямо у отеля.

Мы забронировали трехместный номер с ванной и душем. Нам дали только небольшой душ и два комплекта полотенец на троих. За 100 евро за ночь это довольно скудное предложение.
На следующий день после нашей первой ночи мы сообщили об отсутствии ванны, но не получили ответа; простое извинение было бы кстати. Мы также попросили дополнительное полотенце, которое мы так и не получили, и полотенца так и не поменяли. Результат: два постоянно мокрых полотенца на троих.
Тем не менее, персонал был вежливым и дружелюбным, прием был очень приятным, и отель был довольно хорошо расположен.
Мы очень разочарованы этим отелем. Соотношение цены и качества было совсем не там.

Честно говоря, мне сложно дать общую оценку.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Очень хороший номер, но жаль, что кровати такие жесткие, а горячая вода — это пытка, поэтому, несмотря на огромную ванну, принять ванну невозможно, потому что она холодная.
Завтраки приличные, но в них не хватает региональных продуктов, таких как куглоф, крендели или традиционная выпечка…
В данный момент ресторан находится в катастрофическом состоянии.
Мне сказали, что отель только что захватил кто-то другой, и я могу это понять. Нам предлагают аперитив, похожий на просроченный холодный чай моей дочери. Мне также сказали, что фирменным блюдом ресторана является сильно поджаренный картофель фри, а наши стейки с кровью пережарены. Мы меняем мужу порцию, потому что я отказываюсь, но потом он ест один, потому что мы уже закончили обедать. Я понимаю, насколько хлопотно было восстанавливаться, но я очень разочарован тем, что пришлось заплатить за беспорядочный прием пищи. Я бы предпочел, чтобы мне сказали, что это было хлопотно, и мы бы поели в другом месте.
Несмотря ни на что, это не тот отель, который следует избегать, а, скорее, тот, который стоит попробовать снова, когда все уладится.

Мы только что провели 4 ночи в этом превосходном отеле.
Мы привыкли путешествовать, и прошло уже много времени с тех пор, как мы находили столь приятное место.
Персонал очень дружелюбный. От приема гостей до завтрака всегда улыбка и полезные советы.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель из-за его расположения, которое позволяет провести насыщенную экскурсию по старому городу.