Hotel Restaurant De lIllwald

Какое разочарование! Мы очень ждали возможности остановиться в этом отеле, так как фотографии обещали многое. Отель расположен на главной дороге, что полностью портит его очарование. Нам, как путешественникам, приехавшим всего на одну ночь, дали номер с видом на главную дорогу и парковку, так что мы даже не могли открыть окно. Более того, отель находится на реконструкции, поэтому все фасады покрыты строительными лесами. Единственным положительным моментом была приятная зона у бассейна. И в довершение всего, нам отказали в аперитиве у бассейна! Так что, учитывая стоимость номера, лучше избегать этого отеля.

Отель на главной дороге, на реконструкции, и недружелюбный управляющий… это слишком много, чтобы с этим смириться… Мы были гостями на одну ночь и жили на стороне улицы/парковки. Мы не закрывались на ночь. Персонал очень приятный и делает все возможное, чтобы исправить ситуацию. Ужин был хорошим, но завтрак был очень хорошим.

Мы прекрасно провели время на ужине в честь Дня матери. Еда была превосходной, подача безупречна, а персонал и владельцы были невероятно внимательны. Мы обязательно вернемся с друзьями, чтобы познакомить их с этим прекрасным местом.

Прекрасный отель, очень дружелюбный персонал. Отличный и обильный завтрак. Из соображений экологичности я предпочитаю обслуживание "шведский стол" прямо к столу.

Прекрасный отель, расположенный в самом сердце Эльзаса.
Нас встретили очень тепло и радушно.
В настоящее время в отеле проводятся масштабные работы по расширению, что нас нисколько не смутило.
Владелец объяснил, что при расширении используются переработанные материалы.
Завтрак был восхитительным и включал в себя широкий выбор высококачественных продуктов.

Прекрасно отреставрированный комплекс старинных эльзасских фермерских построек. Наш номер был очень хорошо оборудован и комфортабелен. Еда в не менее прекрасном ресторане была превосходной. Мы обязательно приедем снова.

Лучше быть невысокого роста, потому что комната находится на чердаке.
Также лучше быть немного слабослышащим, потому что отель расположен рядом с довольно шумной главной дорогой.
Лучше быть стройным, потому что кровать расположена в нише, где расстояние между кроватью и стеной составляет около 30 сантиметров.
Большое разочарование очень скромными рождественскими украшениями (несколько миниатюрных елок в столовой).
Но есть и плюсы: хорошее постельное белье, очень чистая и красиво оформленная комната.

Отель расположен недалеко от винного маршрута Эльзаса, с очень удобной парковкой. Однако, если вы ищете радушного приема, забудьте об этом; улыбка здесь необязательна (владелец, похоже, не особенно рад приезду гостей)! В предоставленном нам номере не было никакого эльзасского декора, очень простая мебель, едва работала половина розеток, крошечный телевизор и ванная комната с хорошей ванной. В нашем номере кишели мухи… и все это за более чем 400 евро за две ночи. При выезде владелец увидел нас с чемоданом, ключами и всем остальным в руках, но не подошел за оплатой. Мы подождали, а затем решили уйти, прежде чем он нас застанет… нас ни разу не спросили, понравилось ли нам наше пребывание. Если бы меня спросили, у меня была бы возможность ответить. Поэтому я оставляю свой отзыв здесь.
Мы остановились в этом отеле, потому что нам понравилось здесь несколько лет назад; я не думаю, что мы вернемся.
Следует отметить, что ресторан хороший, но относительно дорогой по сравнению с другими ресторанами в этом районе, однако, к счастью, обслуживание приятное.

Расположенный в живописной эльзасской сельской местности, в тихом месте после осмотра прекрасных окрестных городов Селестат, Риквир, Рибовилле и Кайзерсберг с их великолепными рождественскими украшениями и ярмарками, этот отель — чудесное место, где можно расслабиться за вкусной едой в уютной обстановке. И, конечно же, нельзя забыть о восхитительных завтраках!

Очень тёплый приём, отличный ужин, очень комфортабельный номер и качественный завтрак.
Фантастическое трёхдневное пребывание.
Всё было замечательно… Только один небольшой минус: стоимость содержания нашей собаки была довольно высокой (25 евро в сутки).
Мы с удовольствием вернёмся.

Мы каждый год приезжаем в Эльзас, и последние несколько лет всегда останавливаемся в отеле Illwald. Всё идеально: номера чистые, завтраки великолепные, а ресторан просто сказка. Превосходная кухня и разумные цены – всегда сезонные и региональные – и прекрасная винная карта. Персонал невероятно дружелюбный и всегда на высоте.

Мы высоко оценили Hotel de l'Illwald за приятное и качественное пребывание. Номер был отремонтирован, атмосфера была приятной, а ванная комната современной. Всё было безупречно чисто. Качество завтрака и ужина было превосходным, а улыбки и доброжелательность шеф-повара и персонала превзошли все ожидания. Мы настоятельно рекомендуем это очаровательное место.

Владелец этой очаровательной гостиницы с гордостью и заботой поддерживает её в безупречном состоянии. Отель и ресторан удачно расположены в винодельческом регионе Эльзас. Еда в ресторане превосходная. Поскольку мы плохо владеем французским и совсем не говорим по-немецки, к нам оба раза прикрепили приятную англоговорящую официантку, когда мы обедали в их ресторане.
Некоторые гости жаловались на шум дороги и строительства, но мы не сочли это проблемой. Отель расширяется, поэтому рядом с ним ведутся строительные работы, но ничто не мешало нашему отдыху.
Есть несколько причин, по которым мы не можем поставить этому месту оценку 5. Слишком часто мы чувствовали себя скорее вторгшимися на частную собственность владельца, чем дорогими гостями. Например, ресторан закрывается два вечера в неделю. В один из таких вечеров, когда ещё было светло… мы сидели у бассейна, наслаждаясь приятной беседой. Других гостей у бассейна не было. Владелец и его личные гости накрыли свой обеденный стол по другую сторону ограждения бассейна. Он и один из его гостей зашли в зону бассейна… явно чтобы проверить нас (не в хорошем смысле) и, по сути, заставили нас почувствовать себя незваными гостями.
Не пытаясь общаться, они оставили своих двух пожилых собак наедине с нами внутри огороженной зоны бассейна и ушли есть свой ужин. Мы любим собак, но нам показалось, что хозяин либо пытается нас прогнать, либо хочет, чтобы мы нянчились с собаками… очень странное поведение для профессионального отельера.

Настоятельно рекомендую! Исключительный отдых в этом отеле, который заслуживает всех своих звёзд. Очень красивое место (красивые здания, прекрасный бассейн, красивые цветы и т. Д. ) и всего в нескольких минутах езды на машине от центра Селесты. Прекрасный приём, комфортабельный номер № 16. Нам также понравился вкусный завтрак, который подавали прямо за столом в очень красивом зале, сочетающем в себе старину (величественный камин, открытые балки и т. Д. ) и современность (дизайнерские кожаные кресла, современные материалы и т. Д. ). Этот опыт хочется повторить, к тому же расположение идеальное, так как отель находится недалеко от основных достопримечательностей (горы обезьян, вольера, замка Верхний Кёнисбург и т. Д. ). Собака хозяев весёлая и воспитанная. Спасибо.

Отель со всеми недостатками:
— отель заброшен хозяевами и гостями с 10 утра.
— расположен на обочине очень оживлённой национальной трассы, по которой круглосуточно ездят большегрузные автомобили и т. Д.
Весь отель выходит на дорогу. Это просто невыносимо.
У бассейна тоже создаётся впечатление, что вы на обочине автострады.
— отель расширяют «в подарок» бульдозерами и другой техникой прямо перед бассейном, и это только начало работ!
— территория меньше, чем на фотографиях, нет холла и бара. Мы должны были остаться в нашей маленькой комнате…
— крошечная ванная комната на чердаке с балкой над головой, крошечная круглая раковина в одной из наших комнат.
Та, что была в нашем втором номере, была ненамного больше.
— посредственное постельное белье и дешевые подушки.
— неухоженный сад, только декор.
— ресторан закрыт два дня в неделю, больше нечего есть, нужно ехать 7 км до Селесты.
Список, предоставленный отелем в Селесте или Кольмаре, даже не актуален, так как многие из перечисленных были тоже закрыты…
— вид на дорогу в нескольких метрах, невозможно было открыть маленькое окно в комнате из-за шума.
— когда мы приехали, кондиционер не работал, поэтому в комнате было слишком жарко.
— никакого приветствия. Никакого персонала. Никогда никого на стойке регистрации. Там пусто.
Мы остались одни. Там никакой жизни.
Это тип самообслуживания Airb&b, совсем не гостиничный сервис.
Мы встречались с хозяйкой всего раз за два дня, и она спросила нас, не ищем ли мы чего-нибудь!

Мы были группой из 4 человек, проводивших наши велосипедные каникулы в Эльзасе, и забронировали в этом «Auberge» обед.
Хозяин был самым недружелюбным человеком, которого я когда-либо видел в ресторане. Он не произнес в общей сложности 10 слов. Наши тарелки просто поставили перед нами без какой-либо информации. Не было никаких сомнений, что все в порядке, пока он дружески беседовал с местными жителями. Еда была в порядке, но дорогая по сравнению с качеством. Ресторан расположен рядом с очень шумной большой дорогой, и поесть на улице невозможно. Даже поговорить об аперо на улице удалось только после того, как вы настояли.
Ответ владельца.
Уважаемые гости. Мы не понимаем, как человек, который вас обслуживал, мог быть неприятным, если он не сказал вам ни слова. Если у нас так много постоянных клиентов, как вы говорите, это потому, что качество там хорошее. Если наша кухня вам не нравится, вы должны были сказать нам сразу, чтобы мы могли что-то с этим сделать. С уважением, Руководство.
Ответ на ответ владельцев:
Если вы так выразитесь, то мне действительно придется заменить слово «неприятный» на «невежливый и неуважительный человек». Как владелец ресторана и отеля я ожидаю, что вы понимаете, что поход на обед или ужин — это опыт, который выходит за рамки подачи еды. Есть что-то в общении и в том, чтобы заставить людей почувствовать себя хорошо. Хотя еда была хорошей, общее впечатление было очень разочаровывающим.

Мы обедали в гостинице и не смогли сесть внутри, несмотря на температуру в 30 °C, потому что обслуживание не было запланировано. Затем мы заказали перченый стейк рибай, как предлагалось в меню, но получили подобие соуса шалот. После этого мы попросили забрать остальное мясо, и нам сказали, что они положат его в холодильник из-за этой жары… за исключением того, что когда мы забрали коробку, она была горячей, не герметично закрытой, и из нее вылетели 3 зеленых мухи. В конце концов, мы смогли выбросить коробку, потому что мухи отложили яйца, а мясо так и не увидело холодильника. Мы очень разочарованы этим рестораном и больше никогда туда не пойдем.