L' Hôtel & Spa Ribeauville-proche Colmar & Haut Koenigsbourg

Проживание в великолепном люксе в течение одной ночи. Номер был безупречно чистым; единственным небольшим недостатком было то, что мыло и шампунь были почти пусты.
Завтрак был очень разнообразным. Однако жаль, что заселение было только в 15:00, что несколько сократило время пребывания.
Спа-центр небольшой, но приятный. Возможно, подголовники были бы желанным дополнением для большего комфорта, поскольку без них отдых не будет полным.

Итак, что я могу сказать? Для 4-звездочного отеля это не лучший вариант.
Уровень обслуживания и цена не соответствуют действительности.
Персонал приятный и услужливый, однако состояние номеров оставляет желать лучшего, и некоторые мелкие неполадки, возможно, следовало бы устранить. Волосы на раковине, грязный и порванный халат, неработающая розетка и приоткрытое окно, которое невозможно закрыть… всё это немного перебор для 4-звездочного отеля!
Спа-центр отличный и расслабляющий, за исключением случаев, когда есть дети… Я думал, что спа-центр закрыт для детей младше 13 лет, но, возможно, я ошибался. Я искал тихое место, и оно таким и является, за исключением этих мелких деталей, которые могут разочаровать.
Завтрак стандартный, ничего особенного, и немного дороговат.
В общем, отель находится в центре города, спа-центр превосходный, персонал приветливый, но номера оставляют желать лучшего.
Цена немного завышена; я ожидал лучшего.

В целом, хорошее пребывание.
Завтрак "шведский стол" был превосходным.
Спа-зона и бассейн просто фантастические и очень приятные.
Температура воды была идеальной для нас, и вечером было не многолюдно.
Однако номера были не очень… Гель для душа закончился, в некоторых частях ванной комнаты была плесень, а окна не открывались полностью.
Для включения телевизора требовался код, поэтому мы не могли им пользоваться, но, к счастью, персонал быстро устранил проблему. Персонал был очень приветливым и дружелюбным.

Отель расположен в очень удачном месте!
Персонал очень приятный, профессиональный и дружелюбный! Они дали нам отличные советы, и отдельное спасибо Лизе, которая с момента первого телефонного бронирования и до нашего отъезда любезно отвечала на все наши вопросы (мой муж в инвалидном кресле). Она всегда улыбалась и была очень милой!
Спа-центр очень хороший, с прекрасной зоной отдыха.
Завтрак был разнообразным, с солеными и сладкими блюдами.
В общем, превосходное пребывание и место, которое запомнится надолго!

Всё было идеально: и номер, и спа-салон. Мы прекрасно провели время.
Главным недостатком был завтрак, который не пополняли. В итоге нам пришлось драться за последние крошки со всеми остальными. За такую ​​цену это неприемлемо, но, возможно, нам просто не повезло в тот день…

Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный, но я могу подтвердить, что это не так. В лучшем случае, это 2-звездочный. Номер был крошечным, с двуспальной кроватью, придвинутой к стене, а наклонный потолок означал, что каждые пять минут ударяешься головой. В ванной комнате была детская ванна, и потолок тоже был наклонным, так что будьте осторожны, вставая. Завтрак, честно говоря, был ужасным; выбор был очень ограничен. Администратор на ресепшене при нашем заезде был не очень любезен. Наконец, 207 евро за ночь с завтраком кажутся чрезмерной ценой, учитывая качество обслуживания.

Мы останавливались в этом отеле во время средневековой рождественской ярмарки, поэтому были небольшие проблемы с парковкой, но ничего серьезного. Номер был очень просторным, с видом на улицу. Мы провели две прекрасные ночи (жаль, что на окне не было ставней, как во второй). Спа-центр был очень спокойным и расслабляющим — идеально для восстановления сил. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, что было очень приятно :)
Мы обязательно вернемся!

Мы чудесно провели время, номер был очень хороший, просторный и чистый, и мы отлично выспались. Завтрак был превосходным. Мы провели два дня в спа-центре, а персонал был очень внимательным. Этот отель удобно расположен в деревне и очень тихий. Всё прошло гладко, и мы благодарим весь персонал отеля. Желаем вам всего наилучшего. 🌸

Мы только что провели ночь в этом превосходном отеле и насладились обслуживанием, которое полностью соответствовало нашим ожиданиям от заведения такого уровня. Спа был тихим, очень чистым и расслабляющим. Номер был хорошо обставлен, а постельное белье – хорошего качества. Нам особенно понравился широкий выбор блюд на завтрак, как соленых, так и сладких, особенно яичница-болтунья – она была просто восхитительна! Мы хотели бы поблагодарить внимательный персонал и всех сотрудников, с которыми нам пришлось столкнуться, которые были очень вежливы и дружелюбны. Спасибо и удачи вам!

4-звёздочный отель! Не думаю!
Бесплатный подарок: утро в спа с завтраком.
— Ужасный приём, нам ничего не показали, не объяснили про спа, шкафчики, сауна и парная были очень маленькими!
Кодовые замки не работали, поэтому мы спросили администратора, который ответил, что коды четырёхзначные, и пообещал проверить через камеру (? )
В общем, мы отнесли ценные вещи к бассейну!
Затем администратор зашёл в спа В ОБУВИ, чтобы отрегулировать термостат!
Я указал ему, что там нет геля для душа, поэтому все помыли голову шампунем!
Очень маленькая зона спа-бассейна для Playmobil.
Хлорка в глазах (ну, тогда можно представить, что она чистая).
— Нелепый завтрак в крошечной комнате, где мы наступали друг на друга.
В общем, мы откажемся от расслабляющего утра! …но не там!

Номер с запертым окном.
Очень неожиданное обслуживание и немного странная девушка-администратор.
Обслуживание номеров пришло в номер без всякой причины в 6:40 утра в воскресенье. Мужчина и женщина. Очень приятный звонок-будильник для воскресного утра! Короче говоря! Очень странный опыт.
Пришлось забронировать часовой интервал для посещения спа по прибытии. Время оставалось с 21:00 до 22:00. В 21:55 странная девушка-администратор пришла и сообщила нам, что спа закрывается… и нам нужно уходить. Мы даже не успели принять душ.
Никогда такого не испытывали!
Кстати, отель удачно расположен в деревне.

Скудный завтрак и неприемлемое отношение руководства.
Общее впечатление:
Хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом пребывания в этом заведении, не только из-за самого обслуживания, но и особенно из-за реакции руководства на мои конструктивные замечания.
Завтрак: Плохо организован.
Завтрак заявлен до 11:00. Однако к 10:00 уже почти нечего было есть. Несколько гостей, прибывших одновременно со мной, заметили то же самое и выразили персоналу своё недовольство. Несмотря на наши замечания, никакого немедленного решения для устранения этого вопиющего недостатка предложено не было. Для отеля такой категории это неприемлемо.
Урегулирование споров: от презрения до угроз.
Я решил обратиться к руководству, чтобы конструктивно поделиться своим опытом и добросовестно потребовать частичного возврата средств. К моему большому удивлению, ответ был не только пренебрежительным, но и угрожающим: меня обвинили в шантаже и пригрозили подать жалобу. Несоразмерная и неадекватная реакция, которая многое говорит о культуре этого заведения.
Вывод:
Я категорически не рекомендую этот отель.

Хороший небольшой отель со спа, рекомендую бронировать! После дня прогулок или походов было приятно посетить спа. Совмещенный душ с ванной был немного неудобен из-за наклонного потолка на третьем этаже, и в номере было прохладно, мы не нашли, как включить отопление. Мы, правда, не спрашивали, но, уверен, они бы предоставили дополнительное одеяло.

Действителен только для посещения спа-зоны. Я не спал и не ел на месте.
Билет стоил 60 евро за три часа (с 10:00 до 13:00, без учёта ночёвки в отеле). Я воспользовался пфиффердажем утром в день посещения спа.
Нет информации о дате закрытия хаммама, поэтому остались только сауна (85 градусов, неоригинальная), небольшой бассейн (без бассейна, без зоны отдыха, поэтому нет ни «лебединой шеи», ни гидромассажных струй), небольшое джакузи (на 4 человека), а также небольшая комната с травяным чаем и зона отдыха.
Очень, очень дорого и не очень интересно по сравнению с местными конкурентами (Рибовилле, Риквир, Кольмар) или немецкими термальными купальнями, которые предлагают гораздо лучшие процедуры за меньшие деньги (и с ауфгуссом). Поездка того не стоит.
Посетив более сотни оздоровительных центров (в бассейнах, отелях, термальных ваннах, а также турецких или магрибских хаммамах более чем в двадцати странах), этот входит в тройку моих главных разочарований по соотношению цены и качества.
В лучшем случае, если вы гость отеля и у вас всё ещё нет причин выбрать именно этот спа-центр, это будет ошибкой.

Мы с женой провели здесь два дня, и это был замечательный опыт. Просторный, чистый и комфортабельный номер. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Великолепный спа-центр с отличными услугами. Рекомендую.

Поистине великолепное место, идеально подходящее для отдыха со своей второй половинкой.
Чисто, тихо и приятно.
Очень профессиональный персонал!
И разумные цены.
Завтрак просто превосходный!
Единственный минус за время нашего короткого пребывания:
— К сожалению, мусор в нашем номере не вынесли.
— Звукоизоляция между номерами… 😅 Слышно ВСЕХ.
— А дверь в нашем номере (11) наверняка вела в соседний номер?
Спасибо за приём! Мы обязательно вернёмся!

Мы, семья с двумя детьми, забронировали люкс. Номер был хороший и чистый.
Завтрак был обильный и разнообразный.
Мы забронировали этот отель, чтобы остановиться по пути, и очень ждали спа, где можно было бы расслабиться после долгой дороги. К сожалению, с недавних пор детям вход в спа запрещён. На сайте об этом не указано. Персонал посоветовал нам оставить детей (8 и 11 лет) одних в номере, чтобы они могли воспользоваться спа. Такое предложение нас удивляет. Если бы мы знали, мы бы забронировали другой отель за такую цену. Какая жалость…