Мы были гостями этого отеля много лет, приезжали туда раз или два в год, чтобы отдохнуть, и это был последний раз.
Отель неуклонно приходит в упадок…
Несколько лет назад это был один из лучших отелей в регионе по соотношению цены и качества!
Но в последнее время это полная катастрофа.
Ресепшен всегда был холодным, но раньше все остальное компенсировало это.
Мы ездим туда уже много лет, и каждый раз нас спрашивают, первый ли это наш приезд… это выглядит не очень профессионально для постоянных гостей, привыкших к такому типу отелей, особенно учитывая, что проверить это до приезда гостей несложно.
Самая большая проблема этого отеля в том, что он не может определиться, ориентироваться ли на массового клиента (дневной спа-салон) и тех, кто останавливается на ночь. Я понимаю, что вы прежде всего бизнесмен, но вот вам совет: эти два направления несовместимы. Вам нужно либо сосредоточиться на количестве клиентов, посещающих спа-салон, либо на гостях с более высоким средним чеком, которые останавливаются в отеле на ночь. Люди, которые останавливаются в отеле и платят более 500 евро за ночь, не должны мириться с посещением спа-салона… крайне важно ограничить количество мест.
Во время нашего последнего пребывания это было настоящей катастрофой: мы не могли найти парковку, потому что она была переполнена, а когда мы приехали в спа-салон, мы так и не смогли им воспользоваться, потому что там было очень много народу! Я никогда не видела места, где нужно стоять в очереди, чтобы попасть в сауну! В итоге, наши расслабляющие выходные совсем не были расслабляющими… Мы упомянули обо всем этом на ресепшене, когда уезжали, и ваш сотрудник, казалось, был удивлен: «Мы слышим об этом впервые». Затем я прочитала отзывы в Google…
У вашего отеля есть потенциал, ресторан неизменно хорош, а завтрак идеален, но вам нужно будет принять несколько стратегических решений. Удачи вам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель неуклонно приходит в упадок…
Несколько лет назад это был один из лучших отелей в регионе по соотношению цены и качества!
Но в последнее время это полная катастрофа.
Ресепшен всегда был холодным, но раньше все остальное компенсировало это.
Мы ездим туда уже много лет, и каждый раз нас спрашивают, первый ли это наш приезд… это выглядит не очень профессионально для постоянных гостей, привыкших к такому типу отелей, особенно учитывая, что проверить это до приезда гостей несложно.
Самая большая проблема этого отеля в том, что он не может определиться, ориентироваться ли на массового клиента (дневной спа-салон) и тех, кто останавливается на ночь. Я понимаю, что вы прежде всего бизнесмен, но вот вам совет: эти два направления несовместимы. Вам нужно либо сосредоточиться на количестве клиентов, посещающих спа-салон, либо на гостях с более высоким средним чеком, которые останавливаются в отеле на ночь. Люди, которые останавливаются в отеле и платят более 500 евро за ночь, не должны мириться с посещением спа-салона… крайне важно ограничить количество мест.
Во время нашего последнего пребывания это было настоящей катастрофой: мы не могли найти парковку, потому что она была переполнена, а когда мы приехали в спа-салон, мы так и не смогли им воспользоваться, потому что там было очень много народу! Я никогда не видела места, где нужно стоять в очереди, чтобы попасть в сауну! В итоге, наши расслабляющие выходные совсем не были расслабляющими… Мы упомянули обо всем этом на ресепшене, когда уезжали, и ваш сотрудник, казалось, был удивлен: «Мы слышим об этом впервые». Затем я прочитала отзывы в Google…
У вашего отеля есть потенциал, ресторан неизменно хорош, а завтрак идеален, но вам нужно будет принять несколько стратегических решений. Удачи вам.