Огромное разочарование.
Я связалась с ними по электронной почте, потому что забронировать номер для людей с ограниченными возможностями онлайн оказалось невозможно. Они ответили, что на указанные выходные есть один свободный номер, и назвали мне цену, включая полупансион.
Поэтому я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и спросила, доступны ли спа-зона и бассейн. Сотрудник ответил, что да, без проблем.
Я была в восторге, но радость продлилась недолго.
Мы с мужем приехали в отель, а вход уже был недоступен. Там было много ступенек и никаких поручней.
К нам подошла администратор и сказала, что нам нужно пройти через небольшую дверь ниже, и что она нам её откроет.
Она открыла её, и мы попали в помещение, которое использовалось как склад, где хранились столы и летний инвентарь. Затем нам пришлось пройти через целый ряд узких коридоров и закоулков, прежде чем наконец подняться на лифте на этаж со стойкой регистрации. Нам выдали ключ от номера и сообщили, что спа-центр недоступен для людей с ограниченной подвижностью… Вернее, туда можно было попасть, пройдя через сад (поэтому в ноябре мне пришлось быть в купальнике и халате и снаружи, чтобы попасть в спа-центр! ). Мы поднялись в номер и поняли, что он доступен только номинально. Передвигаться в инвалидной коляске было невозможно.
Ванная комната: на унитазе был небольшой поручень, раковина была на обычной высоте, поэтому в инвалидной коляске туда было невозможно забраться, а в душе не было сиденья, так что, если я хотела помыться, мне приходилось пользоваться раковиной. Ох, нет, потому что она была не на той высоте. Поэтому мне пришлось сидеть на полу в душе, и я чуть не забыла упомянуть про протекающие краны, из-за которых вода брызгала до самой двери, а плитка была скользкой… Что касается спа-центра, муж всю дорогу нес меня на руках, чтобы я смогла им воспользоваться. И какое разочарование! Бассейн был крошечным, в нём невозможно было посидеть, даже ступеньки не было.
В сауну и хаммам пришлось идти по ступенькам и лестницам. Мы сдались.
Предполагалось, что выходные будут расслабляющими и восстанавливающими, но всё оказалось совсем наоборот.
И в довершение всего, когда мы уезжали, счёт оказался выше, чем указанная в нашей переписке, хотя никаких дополнительных сборов не было… Этот отель следует избегать любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связалась с ними по электронной почте, потому что забронировать номер для людей с ограниченными возможностями онлайн оказалось невозможно. Они ответили, что на указанные выходные есть один свободный номер, и назвали мне цену, включая полупансион.
Поэтому я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и спросила, доступны ли спа-зона и бассейн. Сотрудник ответил, что да, без проблем.
Я была в восторге, но радость продлилась недолго.
Мы с мужем приехали в отель, а вход уже был недоступен. Там было много ступенек и никаких поручней.
К нам подошла администратор и сказала, что нам нужно пройти через небольшую дверь ниже, и что она нам её откроет.
Она открыла её, и мы попали в помещение, которое использовалось как склад, где хранились столы и летний инвентарь. Затем нам пришлось пройти через целый ряд узких коридоров и закоулков, прежде чем наконец подняться на лифте на этаж со стойкой регистрации. Нам выдали ключ от номера и сообщили, что спа-центр недоступен для людей с ограниченной подвижностью… Вернее, туда можно было попасть, пройдя через сад (поэтому в ноябре мне пришлось быть в купальнике и халате и снаружи, чтобы попасть в спа-центр! ). Мы поднялись в номер и поняли, что он доступен только номинально. Передвигаться в инвалидной коляске было невозможно.
Ванная комната: на унитазе был небольшой поручень, раковина была на обычной высоте, поэтому в инвалидной коляске туда было невозможно забраться, а в душе не было сиденья, так что, если я хотела помыться, мне приходилось пользоваться раковиной. Ох, нет, потому что она была не на той высоте. Поэтому мне пришлось сидеть на полу в душе, и я чуть не забыла упомянуть про протекающие краны, из-за которых вода брызгала до самой двери, а плитка была скользкой… Что касается спа-центра, муж всю дорогу нес меня на руках, чтобы я смогла им воспользоваться. И какое разочарование! Бассейн был крошечным, в нём невозможно было посидеть, даже ступеньки не было.
В сауну и хаммам пришлось идти по ступенькам и лестницам. Мы сдались.
Предполагалось, что выходные будут расслабляющими и восстанавливающими, но всё оказалось совсем наоборот.
И в довершение всего, когда мы уезжали, счёт оказался выше, чем указанная в нашей переписке, хотя никаких дополнительных сборов не было… Этот отель следует избегать любой ценой!