Отзыв об отеле Hôtel Le Rapp 4*

Мы с большим удовольствием нашли этот отель 14 лет спустя, на этот раз на 6 ночей в роскошных номерах, зарезервированных для 3 человек.
К сожалению, только двое из нас смогли прийти.
Персонал проявляет большую заботу, действительно исключительный и очень гостеприимный.
Номера в нашем семейном люксе просторные и удобные, с красивыми туалетами в японском стиле.
Несколько негативных замечаний:
— Мы все равно заплатили за 7 дополнительных завтраков, хотя один человек отсутствовал, по 18 евро каждый.
Однако на стойке регистрации нам сказали, что они займутся выставлением счетов.
Учитывая заметную цену наших 6 ночей в этом люксе, я был очень разочарован.
Эту сумму можно было бы вычесть из дополнительных расходов или вернуть на мою карту.
Это свидетельствует о необычной жажде прибыли.
— чайник был бы кстати. Нам пришлось нагревать воду для чая в маленьком резервуаре кофеварки эспрессо, не очень хорошо!
— нет парковки в отеле, но они зарезервировали их для муниципальной парковки, и это все еще дополнительная плата в счете.
— в номере нет мини-бара, хотя в отелях такого типа это очень частое явление.
— нет ресторана или какого-либо обслуживания клиентов на ходу.
В период Рождества это катастрофа, зная, что многие рестораны в Кольмаре закрыты.
Большое сожаление для нас со стороны великолепного ресторана, которым управлял этот отель 14 лет назад.
— отель требует небольшого ремонта, в частности замены коврового покрытия в номерах, что не очень гигиенично.
Закончу положительным моментом: завтрак разнообразный и вкусный, а рождественские украшения великолепны.
Я надеюсь, что наше разочарование по этим вопросам поможет вам улучшить ваши услуги.
Еще раз спасибо любезному персоналу и приему, оказанному нашей собаке.