Мне бы очень хотелось поставить более высокую оценку, потому что еда на выходных, посвященных отдыху и расслаблению, была хорошей, а Тиглу – уникальным местом для проживания. Но у меня осталось очень неприятное впечатление из-за того, насколько плохо служба поддержки клиентов справилась с информированием, и администратор не предложил никакой компенсации за жалобу. Разве разумно ожидать хорошего сервиса, когда платишь более 850 евро за выходные?
Я заранее спросила по электронной почте, когда будут работать сауны. Ответ был: с 17 до 21. Но никто не сказал, что все сауны и открытые джакузи работают только по пятницам. В субботу работали только одно джакузи и две сауны. Мы решили оставить часть саун и купание в открытой воде на субботу, но когда мы вышли в халатах при температуре минус 10 градусов, чтобы поискать сауны в 200 метрах от нас, все двери были заперты. Аналогично, единственная открытая вода находится рядом с закрытыми саунами, поэтому мы и её не стали пробовать.
С нами была только одна другая пара, но этого было достаточно, чтобы забронировать одну гидромассажную ванну на всю субботу. Если бы на выходные приехало больше двух пар, сауны тоже были бы заняты.
В целом, эти стеклянные иглу и другие роскошные места отдыха показались очень безвкусными. Например, чтобы попасть в более шикарный ресторан, нужно пройти через боулинг, а полноценный завтрак "шведский стол" был доступен только в одно утро. Веб-сайт ужасно запутанный и сложный в использовании. В электронных письмах говорится о множестве общих вещей, которые не относятся к тем, кто купил этот роскошный отдых. И действительно, реакция хозяина на жалобу была просто "ну и что".
К сожалению, я не могу рекомендовать это место по такой цене, когда в окрестностях можно найти стеклянные иглу дешевле и с лучшим сервисом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее спросила по электронной почте, когда будут работать сауны. Ответ был: с 17 до 21. Но никто не сказал, что все сауны и открытые джакузи работают только по пятницам. В субботу работали только одно джакузи и две сауны. Мы решили оставить часть саун и купание в открытой воде на субботу, но когда мы вышли в халатах при температуре минус 10 градусов, чтобы поискать сауны в 200 метрах от нас, все двери были заперты. Аналогично, единственная открытая вода находится рядом с закрытыми саунами, поэтому мы и её не стали пробовать.
С нами была только одна другая пара, но этого было достаточно, чтобы забронировать одну гидромассажную ванну на всю субботу. Если бы на выходные приехало больше двух пар, сауны тоже были бы заняты.
В целом, эти стеклянные иглу и другие роскошные места отдыха показались очень безвкусными. Например, чтобы попасть в более шикарный ресторан, нужно пройти через боулинг, а полноценный завтрак "шведский стол" был доступен только в одно утро. Веб-сайт ужасно запутанный и сложный в использовании. В электронных письмах говорится о множестве общих вещей, которые не относятся к тем, кто купил этот роскошный отдых. И действительно, реакция хозяина на жалобу была просто "ну и что".
К сожалению, я не могу рекомендовать это место по такой цене, когда в окрестностях можно найти стеклянные иглу дешевле и с лучшим сервисом.