Original Sokos Hotel Lappee

При отеле есть платная крытая парковка, оплата которой производится на ресепшене. Однако отзывы о ней неоднозначные: некоторые гости называют её очень тесной, отмечая сложность выезда и въезда без риска задеть соседние машины. Другие характеризуют паркинг как запутанный. В то же время упоминается возможность найти бесплатные места для парковки в непосредственной близости от отеля.

Большинство гостей оценивают персонал как дружелюбного, отзывчивого и профессионального, отмечая даже случаи возврата забытых вещей с комплиментами. Однако встречаются жалобы на непрофессионализм сотрудников стойки регистрации: один из гостей сообщил о предоставлении неверной информации о времени завтрака и насмешках персонала. При возникновении проблем, таких как неисправность сауны в номере или недостатки уборки, отель предоставляет денежную компенсацию или скидку, но иногда только после того, как гость сам обратится с просьбой.

В отеле предлагают разнообразный и сытный завтрак в формате шведского стола с использованием местных продуктов, который многие гости называют отличным. Среди удачных позиций выделяют полнозернистые булочки. Однако есть и критика: некоторые гости заметили, что продукты (бекон, сыр, вареные яйца) иногда заветриваются или остывают, а соки кажутся слишком разбавленными. Также отмечено, что ресторан с завтраками теперь находится в общей зоне торгового центра, из-за чего некоторые гости почувствовали потерю уюта.

Номера описывают как современные, чистые и тихие, хотя некоторые гости считают их слишком минималистичными. В комнатах есть чайник, чай, кофе и сахар. Кровати в целом удобные, но один гость отметил, что матрас был слишком мягким. Есть жалобы на изношенность некоторых комнат («потертые» интерьеры) и слишком длинные коридоры до номеров. Также один из гостей раскритиковал систему беспроводного компьютерного освещения, которая не позволяет включать только отдельные лампы, создавая либо полный мрак, либо слишком яркий свет.

Wi-Fi в отеле работает, однако в некоторых номерах (например, в 240-м) сигнал может быть слабым и неуверенным. Что касается вентиляции, один из гостей отметил, что окна в его номере не открывались, что создало неудобства при попытке освежить воздух перед сном.

В отеле есть бассейн и сауна, которые в целом оцениваются положительно. Гости хвалят чистоту и возможность плавать, однако встречаются жалобы на слишком холодную воду в бассейне и запах плесени на этаже с бассейном. В саунах иногда случаются поломки (например, перегорание нагревательных элементов в номерах-сьюитах). В зоне бассейна отмечено отсутствие шкафчиков для хранения ключей и ценных вещей, что вызывает беспокойство у гостей.

Отель подходит для семейного отдыха. Персонал проявляет внимание к детям при заселении, а для маленьких гостей даже организовывали интересное ориентирование. Однако один из гостей отметил отсутствие детских банных халатов (доступны только взрослые) и отсутствие полотенец в номере при заезде.