Отель Торни Solo Sokos Hotel Torni Helsinki

Мнения о персонале разделились: многие гости описывают сотрудников как дружелюбных, вежливых и внимательных. В частности, отмечают помощь в подборе подходящего номера и рекомендации местных ресторанов. Однако есть отзывы о том, что некоторые сотрудники не слишком вежливы и редко приветствуют гостей. В одном из случаев отель оперативно решил проблему шума, переселив гостей в более тихий номер.

В отеле предлагается разнообразный шведский стол, который многие называют вкусным и обильным. Однако некоторые гости отмечают, что ассортимент не меняется от дня к дню. Были жалобы на качество хлеба: датский гость назвал его слишком твердым и сухим, а другой посетителю не понравилось безглютеновое хлебное предложение. Также отмечено неудобство с кофе, так как нет системы самообслуживания и приходится ждать официанта.

В номерах нет бутилированной воды, но гости отмечают, что в Финляндии водопроводная вода очень чистая и пригодна для питья. Некоторые номера оборудованы кофемашинами, но был случай, когда устройство не работало.

Звукоизоляция может быть проблемой в зависимости от расположения номера. Гости, проживавшие на втором этаже со стороны улицы с барами, жаловались на сильный шум от ночных клубов, крики людей, автомобили и мотоциклы, что серьезно мешало сну. В то же время номера, выходящие в тихий переулок, характеризуются как спокойные.

Номера описываются как элегантные, просторные и современные, многие прошли через капитальный ремонт. Гости хвалят удобные кровати, качественное постельное белье и хорошие подушки. В некоторых номерах установлены продвинутые системы управления освещением. Однако зафиксирован случай, когда в номере категории «топ» не работал пульт дистанционного управления.

Вид сильно зависит от номера: некоторые гости довольны панорамой города, в то время как другие отмечают, что из-за расположения в переулке вид из окна не представляет особого интереса. Особняком стоит 12-й и 14-й этажи, откуда открываются захватывающие спекткулярные виды на Хельсинки.

В отеле есть лифт, который гости называют «очаровательным» и «старым», отмечая, что он сохраняет исторический шарм здания. Лифт позволяет легко добраться до верхних этажей, включая смотровую площадку и бар.

В отеле есть несколько баров и ресторанов, включая популярный rooftop-бар на крыше с красивым видом, хотя один из гостей назвал его маленьким и шумным. Также доступен прокат велосипедов. По вопросу наличия спа или бассейна информация противоречива: в некоторых источниках они упоминаются, но гости не нашли их в отеле, несмотря на надпись «спа» на стене.

Да, в отель можно приехать с животными. Гости отмечают, что это очень мило, так как для питомцев предоставляют вкусняшки.

Отель проявляет внимание к особым датам. Например, гостю, отметившему 40-летие, предоставили поздравительную открытку и тарелку со сладостями и выпечкой из завтрака.