Отзыв об отеле 2ndhomes Lux Kamppi Center Apt w Sauna 3*

Мы забронировали номер на 23 января. Нас было трое: я, моя мама, папа, жена и мой 8-летний сын. Мы прибыли в Хельсинки около часа ночи. Мы проверили электронную почту и нашли офис, где можно было забрать ключ. Мы получили ключ; это была вся информация, которая была в нашем электронном письме. Мы потратили несколько часов, пытаясь понять, как попасть внутрь. На наши письма не было никаких ответов. Затем курьер нашел для меня здание и этаж. К тому времени было около 2:30 утра. На ледяном холоде я оставил сына и маму в кафе, которое работало до 5 утра. Затем ключ не открыл дверь; мы с женой и отцом пытались несколько раз. У нас есть записи с камер видеонаблюдения. Было 3 часа дня, и мы очень устали, поэтому хотели заселиться в отель Scandic. Когда сотрудница на ресепшене узнала, что мы уезжаем в 6 вечера, чтобы сесть на корабль, она сказала нам остаться в лобби, сказав, что у нас осталось всего несколько часов. После этого мы оставили ключ в ящике в билетной кассе. Женщина на ресепшене позвонила в офис 2nd Homes, но сказала, что они не могут с ними связаться, потому что это было вне рабочего времени. Пока всё это происходило, мы вернулись в свою страну. И что, как вы думаете, случилось? Эти мошенники не признали свою ошибку и не вернули деньги. Они даже прислали нам электронное письмо с описанием номера примерно в то время, когда мы вернулись в свою страну – разве это не смешно? Никогда не выбирайте их. Найти номер с чемоданами после выхода из офиса – это чудо, а даже если вы его найдёте, откроет ли ключ дверь – это уже другое чудо. Я путешествовал более чем в 30 странах мира, включая Африку и Индию, и никогда не видел такого абсурда. Я заплатил около 150 евро за номер, который не открывался ключом, и я там не останавливался. Не дайте себя обмануть и никогда не выбирайте их. Мы забронировали квартиру на 23 января для меня, моей матери, моего отца, моей супруги и моего 8-летнего сына.
Мы прибыли в Хельсинки около 1:00 ночи. В это время мы нашли офис, где должны были забрать ключи, проверив электронную почту. Мы забрали ключи, но в письме не было никакой другой информации.
В течение нескольких часов мы пытались понять, где и как войти в здание. На наши электронные письма не было ответа. В конце концов, курьер помог мне найти здание и этаж, и к тому времени было около 2:30 утра.
Из-за мороза я оставила сына и мать в кафе, которое работало до 5:00 утра.
Когда мы наконец добрались до квартиры, ключ не открыл дверь. Мой муж, мой отец и я пытались много раз. Есть видеозаписи этого.
К 3:00 утра мы были совершенно измотаны. Мы отправились в расположенный неподалеку отель Scandic в надежде заселиться. Администратор любезно помогла нам, и, поскольку нам нужно было уехать в 6:00 утра, чтобы успеть на паром, она разрешила нам остаться в холле, сказав, что осталось всего несколько часов.
После этого мы вернули ключ в ящик для корреспонденции в офисе. Администратор также попыталась позвонить в офис 2nd Homes, но ей сказали, что это вне рабочего времени, поэтому дозвониться невозможно.
Пока все это происходило, мы вернулись в свою страну. И угадайте, что случилось дальше?
Эти люди не признали свою ошибку и отказались вернуть нам деньги. Еще более абсурдно, что они прислали нам электронное письмо с инструкциями, как попасть в номер, только после того, как мы уже покинули страну. Разве это не смешно?
Никогда не выбирайте это место. Найти номер с багажом после выхода из офиса — это чудо. Даже если вам удастся его найти, откроет ли ключ дверь — это уже другое чудо.
Я побывал более чем в 30 странах, включая страны Африки и Индию, и никогда не сталкивался с подобным абсурдом.
Я заплатил 150 евро за номер, ключ от которого не работал, и так и не остановился там.
Не дайте себя обмануть. Никогда не выбирайте это место.