ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















В сентябре, на 6 февраля, мы забронировали номер в иглу через компанию Viaggi Finlandia, с которой также организовали всю нашу неделю отдыха.
Когда мы пришли на ресепшн, нас никто не встретил: мы ждали больше получаса, пока кто-то не подошел, спросил наше имя (Джулия) и сказал, что бронирование не найдено. После того, как мы несколько раз без объяснений покидали территорию отеля, тратя еще больше времени, он вернулся и снова начал искать бронирование.
Мы показали ему электронные письма с подтверждением и спросили, свободен ли хотя бы номер. Нам сказали, что иглу есть, но его нужно убрать, потому что номера не убирают сразу после выезда, и они остаются грязными в течение нескольких часов. На самом деле, до нас заселились другие люди, и иглу все еще был грязным.
После более чем двух часов совершенно бессмысленного ожидания нам сказали, что никто не может убрать номер, и поэтому мы останемся без места для сна, несмотря на бронирование, которое стоило около 800 евро за ночь.
Серьезное некачественное обслуживание, ужасное руководство и полное отсутствие клиентоориентированности. Абсолютно негативный опыт. Я определенно не буду хорошо отзываться ни о финнах, ни об этом заведении.