House Govadas Inari Отель Отели в Саариселькя, Гостиницы Горнолыжного курорта Саариселькя
Saariseläntie 7, 99830 Inari, Finland, Саариселькя, 99830
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Адрес: Tievapolku 9, Saariselka, Finland, Саариселькя, 99830
Количество номеров: 10
➜ 
Сам отель расположен в тихом, красивом месте и очень хорошо построен, с явным вниманием к деталям, что в наше время встречается редко. Кровати были невероятно удобными, а некоторые сотрудники были по-настоящему добрыми и отзывчивыми.
К сожалению, эти положительные моменты неоднократно омрачались серьезными проблемами в обслуживании и управлении.
Начало пребывания было неудачным: включенный в стоимость трансфер из аэропорта так и не состоялся, несмотря на то, что информация о рейсе была предоставлена заранее, и несколько других отелей успешно встретили гостей в тот же вечер. Нас оставили ждать на морозе, практически без какой-либо связи или поддержки, и в итоге мы добрались до отеля благодаря посторонней помощи, а не благодаря самому отелю.
В последующие дни стало очевидно резкое различие между персоналом на ресепшене — который старался изо всех сил — и руководством, чье отношение казалось пренебрежительным, а временами и откровенно враждебным. Одно из запланированных мероприятий так и не состоялось из-за отсутствия гида, и когда мы подняли этот вопрос, реакция руководства была агрессивной, а не ориентированной на решение проблемы. Это задало тон всему остальному пребыванию.
Также возникло множество операционных проблем, которые трудно принять при такой цене:
– Горячая вода в номерах часто была едва теплой, даже при экстремально низких температурах.
– Во время обеда произошло многочасовое отключение электроэнергии.
➜ 
Джаври — поистине особенное место. Впервые мы остановились там на Рождество с нашими детьми студенческого возраста, и хотя нам удалось увидеть лишь небольшую часть северного сияния над горизонтом в одну из ночей, мы прекрасно провели время, катаясь на собачьих упряжках, гуляя на снегоступах по вечерам и сидя у уютного камина с напитками и закусками. Еда была просто восхитительной (мы до сих пор говорим о домашнем хлебе), и персонал был невероятно внимателен к нашим различным диетическим ограничениям. Все были очень приветливы и дружелюбны. На самом деле, нам так понравилось, что мы с мужем вернулись туда в марте и провели еще одни замечательные длинные выходные (хотя, увы, северного сияния так и не увидели). Настоятельно рекомендую, если вы ищете уединенное место в Арктике.
15:00
12:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Saariseläntie 7, 99830 Inari, Finland, Саариселькя, 99830
Raitopolku 12B (Check In: Kiveliöntie 8), Саариселькя, 99830
Vahtamantie 7 99830 Inari Finland, Саариселькя, 99830
Raitopolku 12A, Саариселькя, 99830
Saariseläntie 7, 99830 Inari, Finland, Саариселькя, 99830
Saariseläntie 7, 99830 Inari, Finland, Саариселькя, 99830
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт Ивало составляет 21 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Аэропорт Ивало 21 км.
Наше пребывание в Javri Lodge, без преувеличения, было одним из худших гостиничных впечатлений в нашей жизни, особенно учитывая невероятно высокие цены и имидж, который они пытаются создать.
Позвольте мне сразу внести ясность: обслуживание ужасное. Хотя некоторые сотрудники были добры и явно старались изо всех сил, общая атмосфера токсична и враждебна, в основном из-за прямого участия владельца. Очевидно, что персоналу даны указания или он чувствует давление, заставляющее его плохо обращаться с гостями, игнорировать их жалобы и избегать ответственности. Владелец не проявляет никакого сочувствия к клиентам, и это отношение определяет весь опыт.
Катастрофа с встречей в аэропорту – первое впечатление уже испорчено.
Наши проблемы начались в первый же день. Наш рейс задержали из-за сильной непогоды, что совершенно нормально для Лапландии и очень легко отследить. Несмотря на это, отель Javri Lodge оставил нас ждать в аэропорту без трансфера, в то время как мы ясно видели, как сотрудники других отелей (берущие гораздо меньшие цены и заявляющие о меньшей роскоши) встречали своих гостей.
Мы звонили неоднократно, и нам говорили: «Мы ничего не можем сделать» и «Это не наша ответственность». Это неприемлемо. После безостановочных звонков мы ждали почти час, прежде чем ситуация наконец разрешилась. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никакой ответственности.
Холодный прием и неуважительное отношение руководства.