Scandic Rovaniemi City

Номера оформлены в лапландском стиле с элементами из дерева и тематическими картинами. Гости высоко оценивают удобные кровати, некоторые из которых оснащены электрической регулировкой положения спинки и ног. В то же время многие жильцы называют душевые кабины и санузлы очень тесными, а также отмечают маленькие подушки. В номерах есть утюг и чайник с чашками, однако бесплатные пакетики чая, кофе и питьевая вода отсутствуют. В семейных номерах может не хватать свободного места для размещения нескольких чемоданов и шкафа для одежды.

Персонал на стойке регистрации и сотрудники клининга в целом характеризуются как весьма приветливые и отзывчивые. Отель предоставляет услугу хранения багажа до заселения, если гости приехали раньше назначенного времени. При этом уборка комнат вызывает замечания из-за нерегулярности: горничные могут не менять грязные чашки, не заправлять кровати или не пылесосить мелкие камни от снега. Отдельные постояльцы сталкивались с неэффективным решением бытовых проблем. Например, при неисправном отоплении администрация ограничилась выдачей дополнительного одеяла, а затем перевела гостей в номер более низкой категории без выплаты компенсации.

В стоимость проживания входит завтрак по системе шведского стола с большим выбором блюд. Большинство постояльцев хвалят сытность и свежесть продуктов, однако встречаются жалобы на излишне соленую яичницу, несамый вкусный кофе и отсутствие красной рыбы. В здании работает ресторан, где подают качественные ужины, а также открыт бар. Зал для завтраков у некоторых гостей оставляет впечатление излишне темного помещения. При этом прямо напротив здания расположены торговый центр и рестораны быстрого питания.

На территории отеля для постояльцев доступны сауна и оборудованный фитнес-зал. Для автомобилистов предусмотрена собственная платная парковка. В этом же здании непосредственно за стойкой регистрации находится пункт проката автомобилей Hertz. Гости могут воспользоваться услугами бара и посещать ресторан прямо в здании.

Отель позиционирует себя как дружелюбное место для размещения гостей с питомцами. При проживании с собакой в номере заранее подготавливают миску, специальное полотенце и приятный приветственный набор. В этот подарок входят лакомства, игрушка и пакетики для уборки за животным. За размещение с питомцами взимается отдельная плата.