Отзыв об отеле Nordica Design Residence Rovaniemi 3*

Мы забронировали этот пентхаус, чтобы приятно провести выходные и насладиться прекрасным видом с балкона. Мы тщательно отобрали очень хороший отдых среди всех возможных вариантов пребывания в шведской Лапландии и финской Лапландии, прочитав все отзывы и проведя долгие исследования для качественного отдыха. Вместо этого мы были вынуждены слушать около 9 часов очень громкого невыносимого рока. В течение всего вечера. С 15:30-01:00
Шум 90 дБ в течение 9 часов (вреден для здоровья)
90 децибел — высокий уровень шума, эквивалентный шуму воздуходувки или уровню звука концерта. По сравнению с 80 дБ, 90 дБ в 10 раз интенсивнее и в два раза громче. Всякий раз, когда вы подвергаетесь воздействию такого уровня шума, вам следует носить средства защиты органов слуха.
Музыку можно было услышать даже в сауне.
После двух часов непрерывного шума и начавшейся головной боли я связался с хозяином по поводу полного возврата денег и получил ответ, что есть фестиваль недалеко от здания. Вот что я получил в ответ: «Музыка доносится снаружи? На выходных в парке на берегу реки проходит музыкальный фестиваль Санта-Клауса под открытым небом».
Поскольку хозяин не решил проблему, мне пришлось позвонить в службу поддержки Airbnb в Сан-Франциско, США, чтобы решить проблему.
Следующий ответ хозяина не содержал извинений и решения проблемы. Это было: «Это публичное мероприятие на открытом воздухе, организованное городом Рованиеми. Так что это известное мероприятие, которое привлекает много внимания и посетителей. Мы не спрашиваем наших гостей, почему они приезжают в Рованиеми. Могу предположить, что многие другие наши гости приезжают именно из-за этого фестиваля. »
»Вы не можете ожидать, что мы будем репостить информацию обо всех общественных мероприятиях в Рованиеми. »
Я бы не забронировал это пребывание, если бы знал об этом. Во всей квартире всю ночь без перерыва звучит очень громкая музыка. Не знаю, стал бы кто-нибудь.
Поскольку отношение к гостю настолько пренебрежительное, я не рекомендую этого хозяина.
После обращения в службу поддержки Airbnb я получил сообщение от хозяина, в котором хозяин предложил вторую ночь вместо Возврат 82% (мы бы просто поехали домой с этого Airbnb, квартира еще не тронута). Я согласился на ночь только для того, чтобы перестать нервничать. После многих часов прослушивания громкого ужасного шума у ​​меня сильно болела голова и я плохо спал. Я бы с радостью поехал домой и пожалел, что забронировал номер.
*Нам потребовался 1 час, чтобы найти парковку на улице, прежде чем мы заселились. Припарковались на берегу реки.
Чистота большой минус: вокруг туалета все стены в моче, пыль на оконных полах и углах (непрофессиональная уборка)
Гостеприимство непрофессиональное. Хозяин заинтересован в получении денег, а не в предоставлении хорошего и ответственного сервиса.