В целом, у нас был отличный опыт в деревне. Персонал очень ориентирован на клиента, и они явно хотели, чтобы мы чувствовали себя счастливыми. Мелкие детали, такие как просьба о полотенцах и халатах несколько раз, чтобы воспользоваться включенной сауной в номере 4-звездочного курорта, удивляют, но не на что жаловаться.
К сожалению, у нас был один очень разочаровывающий опыт.
Мы забронировали тур на снегоходах, который, как и следовало ожидать, является более авантюрным туром. Особенно если взглянуть на брошюру, где даже детский тур рекламируется следующим образом: «…Почему бы детям не испытать острые ощущения от вождения снегохода…» Так что, имея четкие ожидания, сам тур был очень разочаровывающим и совершенно не тем, чего можно было ожидать.
Мы ехали со скоростью 12-15 км/ч большую часть времени из-за саней, из-за того, что к туру присоединились дети. Это прекрасный опыт для семьи, но об этом следует четко сообщить другим клиентам при бронировании.
Предложение выпить два напитка в качестве оправдания или забронировать другой опыт по сниженной цене для нас неприемлемо.
Другие гости поделились с нами информацией, что группы тура на снегоходах были разделены на более медленные и более быстрые группы, при этом более медленная группа ехала намного быстрее, чем наша группа.
К сожалению, с нас взяли полную стоимость за мероприятие.
Мы считаем, что в современном мире лучшие компании ориентированы на клиентов, потому что лучшие клиенты — это те, кто рекомендует этот опыт своим знакомым.
Даже после любезной просьбы о частичном возврате денег и отправки электронного письма руководству, нам ничего не предложили, кроме другого мероприятия за полцены после того, как мы выполнили почти все мероприятия и провели там последнюю ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, у нас был один очень разочаровывающий опыт.
Мы забронировали тур на снегоходах, который, как и следовало ожидать, является более авантюрным туром. Особенно если взглянуть на брошюру, где даже детский тур рекламируется следующим образом: «…Почему бы детям не испытать острые ощущения от вождения снегохода…» Так что, имея четкие ожидания, сам тур был очень разочаровывающим и совершенно не тем, чего можно было ожидать.
Мы ехали со скоростью 12-15 км/ч большую часть времени из-за саней, из-за того, что к туру присоединились дети. Это прекрасный опыт для семьи, но об этом следует четко сообщить другим клиентам при бронировании.
Предложение выпить два напитка в качестве оправдания или забронировать другой опыт по сниженной цене для нас неприемлемо.
Другие гости поделились с нами информацией, что группы тура на снегоходах были разделены на более медленные и более быстрые группы, при этом более медленная группа ехала намного быстрее, чем наша группа.
К сожалению, с нас взяли полную стоимость за мероприятие.
Мы считаем, что в современном мире лучшие компании ориентированы на клиентов, потому что лучшие клиенты — это те, кто рекомендует этот опыт своим знакомым.
Даже после любезной просьбы о частичном возврате денег и отправки электронного письма руководству, нам ничего не предложили, кроме другого мероприятия за полцены после того, как мы выполнили почти все мероприятия и провели там последнюю ночь.