Отзыв об отеле Villa Váibmu

Очень разочарован этим жильем, но еще больше разочарован полным непрофессионализмом хозяина. Мы приехали и обнаружили, что вилла не была убрана до нашего приезда, несмотря на то, что нам сказали, что это будет, и после того, как мы связались с хозяином, это было так. На диване были очень подозрительные пятна, волосы на диване и одеялах, волосы на полу и густая пыль вдоль деревянных стен в гостиной и спальне. Пыль была настолько густой, что, должно быть, она накапливалась в течение недель или месяцев, поэтому уборщики не могли смахивать пыль в течение длительного времени. Все окна были в пятнах и отметках от рук, а микроволновая печь и плита были покрыты жирными отметками от рук. В холодильнике лежала открытая, наполовину съеденная банка скоропортящегося гуакамоле и бутылка почти пустого соуса барбекю… это не та еда, которую обычно оставляют там для следующих гостей. Мы связались с хозяином и получили множество очень непрофессиональных и грубых ответов вместо извинений или предложений попытаться разрешить ситуацию. Вместо этого нам был приведен пример другого гостя, который поранился на ступеньках снаружи и пытался обвинить его (?! ), а также уничижительный комментарий о местах, где он останавливался, в Лондоне (откуда мы родом), пытаясь сравнить нас. Это был совершенно непрофессиональный и, откровенно говоря, очень детский ответ. Мы не смогли остаться, так как это было слишком грязно, и мы безуспешно пытались решить эту проблему с хозяином. Booking. Com поговорил с хозяином от нашего имени, и он согласился вернуть деньги, если мы удалим наш плохой отзыв (это может объяснить хорошие отзывы об этом месте, поскольку кажется, что плохие отзывы удаляются в обмен на возмещение). К сожалению, хозяин прекратил контакт с нами или сайтом booking. Com и не возвращает нам деньги. Абсолютно позорный и худший хозяин и поведение, которое мы когда-либо видели за многие годы путешествий. Остерегайтесь этого хозяина и размещения. Во время нашего двухнедельного отпуска в Финляндии мы останавливались во многих других местах, и все остальное было великолепно. Как жаль, что эта часть нашего отпуска оказалась полным разочарованием.