Saimaanranta Resort by Anttolanhovi

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники очень добрые, приветливые и готовы помочь. Однако есть жалобы на плохое решение конфликтных ситуаций: один из гостей столкнулся с обвинениями со стороны персонала при ошибке с номером виллы, а другой отметил, что менеджмент предлагал просто отменить бронирование вместо решения проблем. Также упоминался недостаток персонала относительно количества гостей и игнорирование обещаний вернуться с ответом по unresolved вопросам.

Завтраки в большинстве отзывов оцениваются как очень хорошие, разнообразные и вкусные. В ресторане гостей хвалят за небесный суп из лесных грибов, нежную говядину и лучшие пиццы в районе. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости описывают обеды как безвкусную «промышленную» еду из пакетов, которая подается холодной. Также была зафиксирована проблема с учетом аллергий (глютен и зерновые), когда персонал не знал разницы в диетах и не смог предоставить подходящие блюда.

Интернет работает нестабильно. Гости отмечают, что Wi-Fi тормозит и зависает по всему зданию, в том числе при использовании подключения через оператора DNA.

Звукоизоляция оценивается как плохая. Из-за паркетных полов слышны любые шорохи, передвижение мебели и топот. Гости жалуются, что слышат разговоры соседей, шум смыва воды в туалете, а также звуки телевизоров и крики из соседних номеров и коридора.

Кровати описываются как удобные, а сами номера — чистыми и достаточно просторными. Однако общее состояние фонда вызывает вопросы: мебель местами изношена, в виллах встречаются поломки (отклеивающиеся плинтусы, сломанные ручки дверей, неработающий свет). В некоторых номерах отсутствуют плотные шторы блэкаут, а кондиционирование либо работает плохо, либо отсутствует вовсе, что приводит к духоте летом.

Мнения об уборке противоречивы. Многие считают уровень чистоты хорошим, но встречаются жалобы на наличие пятен, крошек еды под диванами и неприятный запах из слива в ванной при заезде. В некоторых случаях гости отмечали общую запущенность интерьеров и необходимость косметического ремонта.

В номерах есть чайники и сейфы (в двухместных номерах их два). Стоит учесть, что в стандартных номерах отсутствуют халаты и туалетные принадлежности — халаты предоставляются только в номерах категории superior или за отдельную плату. Некоторые гости жаловались на низкое качество туалетной бумаги.

Спа-зона включает в себя несколько бассейнов (включая детский), финские сауны и турецкую баню. Доступ в спа для многих гостей бесплатный. Однако есть жалобы на слишком холодную воду в бассейнах и отсутствие джакузи. Также упоминалось, что сауны могут быть доступны только в определенные часы (например, с 16:00), что неудобно для утреннего посещения.

У отеля есть собственный песчаный пляж на берегу озера с местами для гриля и кострами. Гости могут бесплатно взять в прокат лодки, каноэ и SUP-борды, также доступны спасательные жилеты. Из минусов отмечается большое количество гусиного помета на траве и пляже, что затрудняет прогулки.

Отель отлично подходит для активного отдыха: есть тренажерный зал, бассейн и многофункциональный спортзал для игры в сэлфли, волейбол, баскетбол и бадминтон. Также доступны бильярд, настольный теннис, теннисный корт (хотя он нуждается в ремонте) и поле для фрисби-гольфа. Зимой предоставляется прокат лыж и санок.

Да, в отель можно заехать с собакой. Гости отмечают, что из номеров удобно выходить на улицу через задние двери.