Ужасный опыт бронирования.
Короче говоря, мы забронировали номер, дважды подтвердили по телефону, но в 4 утра места не оказалось из-за полного бронирования. Крайне неприятный опыт.
Вот подробности:
У нас был короткий визит в Мариехамн, и мы искали отель, где можно было бы остановиться с 4 утра до 23 вечера. Мы знали, что это ненормальное время для отелей. Вот почему мы позвонили, прежде чем сделать заказ. Девушка-администратор подтвердила, что к этому времени они могут предложить номер и что с ранним заселением проблем не возникло. Мы забронировали номер и получили расплывчатое письменное подтверждение бронирования, но мы все равно доверяли им из-за нашего хорошего опыта работы с отелями на Мариемане. Мы позвонили еще раз за день до поездки, чтобы получить инструкции по раннему заселению. Девушка на стойке регистрации твердо сказала нам, что в 4 утра у них есть кто-то, и мы можем пойти прямо на стойку регистрации. Но когда мы приехали в 4 утра, дежурный персонал (из другого отеля, принадлежащего тому же владельцу) сказал нам, что они полностью забронированы и не могут предложить номер к этому времени. Это поставило нас в крайне затруднительное положение и фактически привело к тому, что мы оказались в затруднительном положении снаружи, поскольку в отеле «Эспланад» не было никого, кто мог бы заняться нашим делом. Все остальные отели низкого и среднего класса были полностью забронированы. Единственный хороший момент — это то, что booking. Com очень хорошо с этим справился и вернул нам полный возврат средств. Дежурный персонал из другого отеля был очень дружелюбным и услужливым. Он разрешил нам отдохнуть в их отеле, пока наше дело не будет рассмотрено путем бронирования и что-то откроется в городе.
В любом случае, не верьте тому, что сказали в отеле «Эспланад» по телефону. Всегда имейте письменное подтверждение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря, мы забронировали номер, дважды подтвердили по телефону, но в 4 утра места не оказалось из-за полного бронирования. Крайне неприятный опыт.
Вот подробности:
У нас был короткий визит в Мариехамн, и мы искали отель, где можно было бы остановиться с 4 утра до 23 вечера. Мы знали, что это ненормальное время для отелей. Вот почему мы позвонили, прежде чем сделать заказ. Девушка-администратор подтвердила, что к этому времени они могут предложить номер и что с ранним заселением проблем не возникло. Мы забронировали номер и получили расплывчатое письменное подтверждение бронирования, но мы все равно доверяли им из-за нашего хорошего опыта работы с отелями на Мариемане. Мы позвонили еще раз за день до поездки, чтобы получить инструкции по раннему заселению. Девушка на стойке регистрации твердо сказала нам, что в 4 утра у них есть кто-то, и мы можем пойти прямо на стойку регистрации. Но когда мы приехали в 4 утра, дежурный персонал (из другого отеля, принадлежащего тому же владельцу) сказал нам, что они полностью забронированы и не могут предложить номер к этому времени. Это поставило нас в крайне затруднительное положение и фактически привело к тому, что мы оказались в затруднительном положении снаружи, поскольку в отеле «Эспланад» не было никого, кто мог бы заняться нашим делом. Все остальные отели низкого и среднего класса были полностью забронированы. Единственный хороший момент — это то, что booking. Com очень хорошо с этим справился и вернул нам полный возврат средств. Дежурный персонал из другого отеля был очень дружелюбным и услужливым. Он разрешил нам отдохнуть в их отеле, пока наше дело не будет рассмотрено путем бронирования и что-то откроется в городе.
В любом случае, не верьте тому, что сказали в отеле «Эспланад» по телефону. Всегда имейте письменное подтверждение.