Я забронировал отдельную квартиру в отеле Island Accommodation Suva Premier Hospitality, но по прибытии мне сообщили, что она недоступна. Меня «повысили категорию» до номера премиум-класса, который оказался бетонной коробкой без окон с двумя двуспальными кроватями, общей кухней и полным отсутствием приватности. Я сразу же выразил свое недовольство, но персонал дал лишь расплывчатые обещания, не имея реального намерения решить проблему.
Впечатления продолжали ухудшаться:
Никто не объяснил планировку или удобства.
Мне пришлось трижды звонить, чтобы получить код Wi-Fi, причем инструкции были неверными, например, как найти несуществующий роутер.
Я несколько раз просил лед — потребовались личные визиты на ресепшн под дождем, прежде чем меня восприняли всерьез.
В общей зоне было жарко; Моя просьба о пульте от кондиционера была проигнорирована.
Полотенца были в пятнах, плинтус был приклеен скотчем, а унитаз опасно расшатался.
Туалетные принадлежности включали один кусок мыла и один рулон туалетной бумаги — ни шампуня, ни геля для душа.
Завтрак был несъедобным: бананы, рисовое блюдо с мухами и громкая музыка с басами, звучащая в крошечной зоне шведского стола.
Несмотря на все это, нам не предложили ни возврата денег, ни скидки, ни компенсации. В объявлении ложно рекламируется ресторан на территории, возможность пообедать и другие удобства — на самом деле, единственной продаваемой едой был пакет чипсов.
Утренний персонал был немного вежливее, но в конечном итоге ничего не сделал для улучшения нашего пребывания.
Сделайте себе одолжение: избегайте этого места, если вы ищете хоть что-то, близкое к комфорту, уединению или гостеприимству. Объект плохо управляется и информация о нем в интернете искажена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатления продолжали ухудшаться:
Никто не объяснил планировку или удобства.
Мне пришлось трижды звонить, чтобы получить код Wi-Fi, причем инструкции были неверными, например, как найти несуществующий роутер.
Я несколько раз просил лед — потребовались личные визиты на ресепшн под дождем, прежде чем меня восприняли всерьез.
В общей зоне было жарко; Моя просьба о пульте от кондиционера была проигнорирована.
Полотенца были в пятнах, плинтус был приклеен скотчем, а унитаз опасно расшатался.
Туалетные принадлежности включали один кусок мыла и один рулон туалетной бумаги — ни шампуня, ни геля для душа.
Завтрак был несъедобным: бананы, рисовое блюдо с мухами и громкая музыка с басами, звучащая в крошечной зоне шведского стола.
Несмотря на все это, нам не предложили ни возврата денег, ни скидки, ни компенсации. В объявлении ложно рекламируется ресторан на территории, возможность пообедать и другие удобства — на самом деле, единственной продаваемой едой был пакет чипсов.
Утренний персонал был немного вежливее, но в конечном итоге ничего не сделал для улучшения нашего пребывания.
Сделайте себе одолжение: избегайте этого места, если вы ищете хоть что-то, близкое к комфорту, уединению или гостеприимству. Объект плохо управляется и информация о нем в интернете искажена.