Наше трёхдневное пребывание в отеле Smugglers Cove Beach Resort стало чередой сплошных разочарований. Нас было трое, и мы забронировали номер с одной очень большой двуспальной кроватью и одной большой. Вместо этого нам предоставили маленький номер на двоих, с одной двуспальной кроватью. Их «решением» стало то, что они убрали стул и поставили маленькую детскую односпальную кровать — совершенно неприемлемо для взрослого человека и совершенно не соответствует нашим ценам.
Вечерний администратор был крайне неприветлив, недоброжелателен и недобросовестным. Он обвинил в ошибке Booking. Com, хотя позже Booking подтвердил нам, что проблема была полностью в отеле. Крайне непрофессиональное отношение.
Вдобавок ко всему, у нас ни разу не было горячей воды за всё время нашего пребывания. Мы четыре раза спускались на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но ничего так и не исправили. Каждый раз мы сталкивались с той же смесью безразличия и некомпетентности.
Ресторан под стать остальным впечатлениям: медленное обслуживание, плохая организация и посредственное качество. Такое ощущение, что здесь действительно не хватает менеджмента, подготовки персонала и элементарного уважения к гостям.
В целом, Smugglers Cove Beach Resort — это отель, который ни в коем случае нельзя посещать. Ужасное обслуживание, номера не соответствуют брони, непрофессиональный персонал и проблемы, которые просто игнорируются.
В Нади есть гораздо лучшие варианты за ту же цену или даже дешевле. Я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечерний администратор был крайне неприветлив, недоброжелателен и недобросовестным. Он обвинил в ошибке Booking. Com, хотя позже Booking подтвердил нам, что проблема была полностью в отеле. Крайне непрофессиональное отношение.
Вдобавок ко всему, у нас ни разу не было горячей воды за всё время нашего пребывания. Мы четыре раза спускались на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но ничего так и не исправили. Каждый раз мы сталкивались с той же смесью безразличия и некомпетентности.
Ресторан под стать остальным впечатлениям: медленное обслуживание, плохая организация и посредственное качество. Такое ощущение, что здесь действительно не хватает менеджмента, подготовки персонала и элементарного уважения к гостям.
В целом, Smugglers Cove Beach Resort — это отель, который ни в коем случае нельзя посещать. Ужасное обслуживание, номера не соответствуют брони, непрофессиональный персонал и проблемы, которые просто игнорируются.
В Нади есть гораздо лучшие варианты за ту же цену или даже дешевле. Я категорически не рекомендую это место.