Smugglers Cove Beach Resort & Hotel

Отель в целом хороший, но наш номер был готов только после 16:00! (учитывая, что я прилетела в 7 утра…) Думаю, это очень жаль; мне пришлось весь день ждать, потому что после 22-часового перелета мне нужно было попасть в номер, прежде чем я смогла расслабиться…
В остальном все было отлично, мы хорошо поели, и отдельное спасибо официантке Люси, которая была просто очаровательна 🫶🏼

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Мы приехали в 21:00 и попали в номер только в 23:30, потому что он еще не был готов. Ужин на следующий вечер. Я получил свой заказ через 20 минут после того, как моя жена закончила свой, и он был совершенно холодным. Когда мы уходили, мы обнаружили мертвую крысу возле нашего номера.

Место отличное, но персонал всё портит.
Я раскладывала свою одежду на другой кровати в общежитии, которая была свободна в тот день, и с меня взяли за это дополнительные 68 долларов 😂😂. Дело не в деньгах, а в том, как они это делают, просто смешно.
Кроме того, они неожиданно заходят в комнату, даже не постучав, такое неуважение и отсутствие элементарного понимания частной жизни клиентов.
Я не автор отзыва, но это место лучше избегать.

Бюджетный отель прямо на берегу моря, явно ориентированный на туристов с рюкзаками за плечами.
В нём прекрасная атмосфера, живая музыка, а также ресторан и бар у пляжа.
Номера вполне подходят для ночлега. Они неплохие.
Мы позавтракали там (за дополнительную плату) и поужинали в первый день прибытия, пообедав блюдами индийской и местной кухни. Обслуживание было медленным, но мы никуда не спешили. Эспрессо, маленький кофе, который мне подали, был всего 250 мл.

Наше трёхдневное пребывание в отеле Smugglers Cove Beach Resort стало чередой сплошных разочарований. Нас было трое, и мы забронировали номер с одной очень большой двуспальной кроватью и одной большой. Вместо этого нам предоставили маленький номер на двоих, с одной двуспальной кроватью. Их «решением» стало то, что они убрали стул и поставили маленькую детскую односпальную кровать — совершенно неприемлемо для взрослого человека и совершенно не соответствует нашим ценам.
Вечерний администратор был крайне неприветлив, недоброжелателен и недобросовестным. Он обвинил в ошибке Booking. Com, хотя позже Booking подтвердил нам, что проблема была полностью в отеле. Крайне непрофессиональное отношение.
Вдобавок ко всему, у нас ни разу не было горячей воды за всё время нашего пребывания. Мы четыре раза спускались на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но ничего так и не исправили. Каждый раз мы сталкивались с той же смесью безразличия и некомпетентности.
Ресторан под стать остальным впечатлениям: медленное обслуживание, плохая организация и посредственное качество. Такое ощущение, что здесь действительно не хватает менеджмента, подготовки персонала и элементарного уважения к гостям.
В целом, Smugglers Cove Beach Resort — это отель, который ни в коем случае нельзя посещать. Ужасное обслуживание, номера не соответствуют брони, непрофессиональный персонал и проблемы, которые просто игнорируются.
В Нади есть гораздо лучшие варианты за ту же цену или даже дешевле.

Я останавливался здесь на одну ночь транзитом и это был лучший выбор. В целом, атмосфера здесь отличная. Персонал очень приятный и предупредительный. Я жил в общем номере на 22 места для мужчин и женщин, и, учитывая цену, это было неплохо. Двухъярусная кровать и ванная комната были чистыми, с хорошим напором воды. Такси из аэропорта стоило 20 фиджийских долларов, так что не переплачивайте. Полотенце можно взять напрокат на стойке регистрации за небольшую плату. Manuia!

Я провёл три ночи в общем номере хостела на 22 места и остался очень доволен. Всё было просто идеально. Однако проблемы начались, когда я забронировал отдельный номер через партнёрское предложение на Booking. Com. Хотя я уже полностью оплатил номер и имел все подтверждения бронирования и оплаты, отель всё равно настаивал на повторной оплате при заселении.
Несмотря на то, что они показали им подтверждения, они полностью отклонили мои требования и пытались снова списать с меня деньги!
Дважды списывать с гостя деньги за одно и то же бронирование не только неприемлемо, но и может нарушить закон о защите прав потребителей. Я настоятельно призываю руководство отеля тщательно пересмотреть процесс выставления счетов и гарантировать, что подобное не повторится с другими гостями.

Мы провели 4 ночи в отеле Smugglers. Номера не самые роскошные, но они соответствовали своему назначению: большие кровати, удобные подушки и постельное белье. Обслуживание хорошее, приятная атмосфера и персонал. Еда тоже неплохая, но не идеальная. Развлечения были потрясающими: певец в воскресенье вечером выступал вживую, и он был великолепен, а огненное шоу было просто потрясающим, мне очень понравилось. Хорошее место и недалеко от других мест.
Винака.

Мы остановились в номере «Sunset Suite». Номер был отличный, мы останавливались в нескольких местах на Фиджи, и этот оказался одним из лучших. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Местность довольно красивая, единственное, что не понравилось, — вода в океане на этой стороне материка довольно грязная, если не отплывать на милю-другую.

Честно говоря, удивлён, насколько это место хорошее, учитывая очень низкую цену за кровать в общежитии. Я ожидал худшего. Кровати были удобными, у каждой кровати была отдельная розетка, и был кондиционер. В ресторане/баре внизу подают вкусную еду. Меню разнообразное, а цены разумные. Каждый вечер здесь многолюдно: как местных, так и попутчиков, остановившихся в Smugglers или соседних отелях. Похоже, это популярное место для ночных посиделок, поэтому будьте готовы к шуму в баре. Расположение на берегу моря отличное. Аэропорт находится недалеко, а неподалёку (менее 5 минут пешком) есть продуктовый магазин. Весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Я бы остановился здесь снова, если бы мне когда-нибудь пришлось провести ещё одну ночь в Нади.

Меня ограбили в моём номере!
Я забронировал две ночи в люксе отеля, чтобы как следует отдохнуть. Через несколько часов после выезда я обнаружил, что оставил в номере мягкую игрушку (талисман парижской Олимпиады – фригейский талисман, подарок, который много для меня значил). Я вернулся на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и мне сказали прийти следующим утром. И тут же сказали, что ничего не нашли!
Я абсолютно уверен, что оставил её в номере, тем более что я не выходил из отеля с сумкой – я только после этого сменил номер. Так что это 100% кража со стороны горничных.
Я крайне разочарован, потому что в остальном моё пребывание прошло хорошо, и персонал казался приветливым, но, очевидно, их доброта – лишь видимость. Не рекомендую это место. Будьте очень осторожны со своими вещами и не дайте себя обмануть, как меня!

Если вы ищете роскошь и совершенство, то не бронируйте здесь. Однако, если вы путешествуете с рюкзаком за спиной, путешествуете парой, семьей с ограниченным бюджетом или пенсионером, это действительно отличное место, чтобы остановиться на неделю-другую. Очень дружелюбный и приветливый персонал, чистые номера с кондиционером, хорошая еда и закуски в баре, напитки по разумным ценам, развлечения и пляж, примыкающий к отелю. Персонал всегда готов помочь, он дружелюбный и искренний. Lucy — настоящая находка в этом отношении. Это место, пожалуй, лучшее, что вы можете получить за такую ​​доступную цену. Однозначно рекомендую.

Мы с партнёром останавливались здесь. Впервые на Фиджи. Не знали, чего ожидать и где находимся, но наше пребывание в Smugglers Cove было просто замечательным. Рядом с аэропортом и всеми удобствами, а до Денарау можно добраться на такси. Персонал был замечательным, всегда старался учесть все ваши потребности. Хорошие развлечения и прямо на пляже. Рекомендую за доступную цену, комфорт и превосходное обслуживание, всегда с улыбкой.

Недавно мы останавливались в отеле Smugglers в Вилалоа, и это был потрясающий опыт! Изначально мы забронировали другой отель, но нашу бронь неожиданно отменили. В поисках места для ночлега мы наткнулись на Smugglers, и это была настоящая удача! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и предложил нам номер почти вдвое дешевле (245 фиджийских долларов).
Место чистое, аккуратное и относительно новое. Персонал проявил искреннее тепло и гостеприимство. Мы обедали и ужинали в их ресторане, и еда была восхитительной. Отдельного упоминания заслуживает Джейсон, чьё обслуживание было потрясающим и полным улыбок.
Вечером мы наслаждались огненным шоу и традиционными танцами, что было невероятно весело.
Единственным недостатком, несмотря на скидку на номер, было то, что завтрак не был включён в стоимость. Учитывая общую стоимость, он был бы приятным дополнением.
В целом, мы оцениваем наше пребывание на 9/10! Настоятельно рекомендуем!

Нам достались два номера на шестерых, включая люкс «Сансет» с потрясающей верандой и великолепным видом. Мы провели там четыре дня: два в начале поездки и два в конце. В начале возникла небольшая загвоздка: тур по Маламале был запланирован не на тот день, поэтому мы выбрали тур по островам, предлагаемый отелем. Он был хорош, но не совсем соответствовал нашим ожиданиям. У нас возникло два небольших недостатка: заедала дверь в ванную (ее починили между двумя нашими пребываниями), и в люкс не было лифта (есть способ обойти эту проблему, но он немного неудобный). В целом, нам очень понравилось, и мы бы вернулись.

Итак, сначала я сомневался, подойдет ли это место. Нас заселили в 9 вечера, поэтому мы забронировали номер и сразу же отправились в него.
Телеканалов было всего 3, а интернет — ужасный. Да, я придирчивый, знаю. Но с каждым днём мы всё больше влюбляемся, почти не выходя из номера. Отличное место на пляже, отличная еда, отличный бар с бассейном и замечательный персонал.
Удобное расположение. Да, это место для смешанных номеров и бэкпэкеров, но это создаёт очень весёлую атмосферу.

Ужасное обслуживание, общий номер, дыра.
Я приехал ночью, поужинал, позавтракал и снова поел. Каждый раз меня заставляли платить еще до того, как еда появилась на столе.
За обедом, когда мне принесли счет, конечно, до того, как я поел, с меня взяли еще 4 доллара. В меню было сказано, что я могу добавить еще 4 доллара, из которых они взяли 8 долларов. Я просто попросил их, и они не сдвинулись с места, вплоть до того, что заставили официантку заплатить 4 доллара передо мной, что я отказался позволить. И все это даже не попробовав еду.
Я больше не пойду.